Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola buenas noches necesito cuando me entregan a mi mano el paquete ? código es H0547908 por favor hay vienen medicamento mi mamá está enferma
Héctor, el envío está clasificado, pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino.
Hola quisiera saber sobre el envío RM016781392MX con destino a San Germán Holguín en dónde se encuentra les agradecería mucho su respuesta
Carlos Raúl, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado.
Quiero saber acerca del envío RF276946960ES.
José Gustavo, le hacemos saber que el envío está siendo procesado como corresponde.
Buenas tardes me dirijo nuevamente a ustedes porque anteriormente escribí y me dijeron que me darían respuesta del mi paquete que esta clasificados desde el día 4 de abril y aun no llega a Santiago y veo que que el correo sigue residiendo paquetes que pasa con el mio este es el código CM151159598DR de unos de ellos por este ya saldrán los demás que tienen la misma fecha
Rosannia, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Hola buenas tardes ya los paquetes están clasificados desde el día 18 de estés mes para Pinar que tiempo puede demorar en llegar a su destino final esto fue enviado por correo aéreo # de bultos CM001758902RT,CM001758911RT,CM001758913RR,CM001758916RT,CM001758919RT,CM001758921RT,CM001758926RT,CM001758931RT
Buenas tardes Rosaura
Sus envíos se encuentran dentro de los 30 días del término establecido por el que deben transitar hasta la entrega de los mismos, es decir están pendientes de despacho hacia la provincia de destino que es Pinar del Rio del 18, 19 y 24 de Abril, debido a la situación generada con el combustible a nivel de país se están buscando alternativas para poder despachar los envíos a sus destinos finales, por lo que le sugiero mantenerse en contacto.
Saludos
CM115200465CG
CM115201390CG
Lo único que me queda es escribir y escribir a ver si le dan solución a mis envíos .
Por favor ?
Alioskis Mainet Castellanos, el caso está en manos de la instancia que corresponde.
Hola buenas tardes, necesito saber que pasa con mi paquete que llego a Cuba 20/3y fue clasificado 19/4 por queja de la demora que no aparecia en el sistema y aun permanece en el mismo lugar no se mueve y hay personas que les llego sus paquetes que fueron enviados despues del mio y nada que llega el mio, ya es demasiado por favor espero respuesta, # CM005892446SA es mi bulto.gracias
Yanniuvis, vamos a verificar la situación del envío.
Buenas tardes: vuelvo a preguntar, ¿qué estrategia tienen pensada la dirección de Correos de Cuba para resolver los atrasos en las entregas de paqueterías? ¿Algún directivo del MINCOM va a pronunciarse en los medios de información nacionales?
Amaury Carvajal Fernández, le podemos asegurar que estamos adoptando todas las medidas para garantizar el servicio.
Buenas tardes, escribo para saber de los envíos CM012225479CG y CM012224589CG con destino Ciego de Ávila
Buenas Tardes Kanaima
Ambos envíos fueron despachados hacia el Centro de Clasificación de la provincia de destino (Ciego de Avila) del 20/04, lo que aún están pendientes de recepción, clasificación y despacho por parte de ellos hacia un correo cercano a su localidad.
Saludos
Gracias
Buenas tardes.Quisiera saber de un envio que hice desde Polonia a Santiago de Cuba con código CP276676383PL, llegó a Cuba el 18 de abril y cuando lo rastreo sale en camino hacia Camaguey y la dirección es a Santiago de Cuba.
Buenas tardes Dianay
Es cierto que al buscar en sistema el envío dice facturado hacia Camaguey, por lo que su queja le será tramitada con dicha provincia para que cuando lo reciban verifiquen dirección y el envío sea reencaminado hacia el destino correcto. Le sugiero mantenerse en contacto y le pongo copia de dicha tramitación.
Saludos
Qué pasó con mi envío por fin aún no tengo respuesta CM100305433BA
Maricelm le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío.
Hola el paquete CM100305022BA calcificado desde día 6 de marzo y ya con varias quejas que les he transmitido y aún no hacen nada por su envío a pesar de que si están llegando paquetería a la provincia Sancti spiritus
Yoel DC, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío.
Bnas tardes, tengo el bulto Cm471501522ct clasificado para camaguey desde el 13 de abril cuando será facturado para laprovincia gracias.
María del Carmen, le reiteramos que vamos a verificar la situación del envío.
Buenas tardes tengo un paquete desde el día 30 de marzo qué salió en el sistema estuvo sin movimiento hasta el día 20 de abril dice qué está en camino para Ciego de Ávila hace 4 y continúa en el mismo lugar
CM471606616CG quiero saber qué pasa.
Buenas tardes Mireya
Su envío fue despachado del día 20/04 hacia el Centro de Clasificación de la provincia de destino Ciego de Avila, debe esperar a que dicho Centro lo recepcione, clasifique y despache hacia un correo cercano a la localidad del destinatario.
Saludos
buenas tardes m llamaron que en mi paquete se estaba derramando algo desde el 21 y aun no m avisan para ir a recogerlo CM000346673MH le dejo el numero para ver si m puede ayudar
elisabet, el envío al que se refiere está pendiente de ser recepcionado en la unidad encargada de la entrega al destinatario.