Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola necesito saber si mi envio llegó a cuba CM000168551MJ loenviw el 27 de marzo por Marabana Cargo
minerva Ruiz, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenos días ,su ayuda desde el 30 de marzo fueron enviados estos paquetes y aún no refleja nada en el sistema
Cu000126051LT
Cu000126052LT
CU000126053LT
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Yaima, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Necesito saber por un envio que me dicen esta camino a gtmo desde el día 6 de abril y no acaba de llegar CM000147363MJ
Vilmaris Aguilar, el envío está pendiente de ser recepcionado en la provincia de destino, donde luego de ser trabajado, será entregado al destinatario.
Hola llevo esperando desde 26 abril para que envien al correo mi pkete hoy es 1 es feriado el viernes también es feriado sigo sin entender si no tienen combustible para repartir los paketes pq no simplifican la llegada al correo de los mismo o que las Personas vayan a recogerlo a vento slds
Ileana, número de los envíos?
Buenas, segunda vez que les escribo en esta semana El envio número CM001747766RT esta facturado ,listo para ser envía a MATANZAS desde el 04 de Abril, y aun nada.Los restantes envíos ya fueron recibidos hace ya un tiempo, fueron enviados juntos,y solo resta este.
Que problemas hay con este envío?combustible?
Osvaldo, vamos a verificar la situación del envío.
Buenos días espero q esta vez me den una respuesta, mis paquetes llevan desde el 29 de marzo clasificados hacia Santiago de Cuba y esta es la fecha q no se mueven de lugar, por favor estoy desesperada ya van para 3 meses y no han llegado espero q me puedan ayudar
CU000122588LT
CU000122589LT
Claudia, le reiteramos que estamos esperando la respuesta, no obstante vamos a insistir nuevamente.
Saludos nuevamente tengo una duda y necesito que alguien me aclare tengo unos envíos que me salen en rastreo en camino desde el día 18 de abril y aún no llegan a su destino .
Según me dijeron que por falta de combustible,lo que necesito saber dónden están estos envío para ir personalmente a recogerlo .
CU000125239Lt
CU000125240Lt
CU000125241Lt
CU000125242Lt
Maylon, los envíos están siendo procesados como corresponde.
Hola siguo preguntando porque el envío CP089844310IT no avanza desde el 20/4. Alli van insumos para una persona de 92 años. Espero respuesta. Saludos
Cristiana Messeri, vamos a verificar la situación del envío.
Y no les da vergüenza que un paquete con medicamentos que pasó por Aduana desde el 23 de marzo y después facturado y enviado desde el 14 de abril no haya llegado a su destino, tantos dirigentes que se la pasan corriendo en pelo constantemente para Santa Clara, gestionen por Dios, creo que trenes de carga todavía haya, en nuestra triste Cuba por no haber no hay ni vergüenza.
Arminda Rodríguez García, es necesario que nos facilite la numeración del envío.
Quisiera saber del paquete que envié a Nuevitas Camagüey CC020685344ES el cuál está en Cuba, recepcionado desde el 12 de abril y facturado desde el día 20.
Raúl Celestino Jaén Abreu, el envío está pendiente de ser recepcionado para procesar en la provincia de destino.
Saludos
Nesecito información sobre un envío con el código CY569671273DE.
Desde el día 13 de abril a llegado a Cuba en el rastreador sale de que ya a salido del centro de paquetería pero esta es la fecha 1 de mayo y aún no sé nada del paquete.
Me gustaría saber porque es el retraso con las entregas.
Tomás, los envíos que comienzan por CY no son visibles en Sistema Integrado Postal de Correso de Cuba, por lo que debe ser rectificada la numeración en origen.
Necesito información sobre el paquete CM971740305 enviado desde el 30/4 con destino Habana Cuba
Mileysi, es necesario que rectifique la numeración, la misma debe estar compuesta por dos letras al inicio al inicio, nueve dígitos y dos letras al final.
Hola necesito información del envío CB045680484RU ya salió hacia camaguey desde el 20 de abril no tiene movimiento en la página
Yadiné, vamos a verificar la situación del envío.
Buenas tarde, supuestamente ustedes atienden las 24 h de los 7 días de la semana, y digo supuestamente porque desde las primeras horas del día 29 de abril solicite información sobre dos envíos que se hicieron desde el 16 de marzo y aún no he tenido respuesta alguna que según se dice sería en el día Dada al cliente, he llamado a los teléfonos que ofrecen y no hay respuesta por favor reitero mi solicitud, gracias espero ser atendida envíos CM971713769AP y CM971714398AP
Vilma Mellor, por esta vía no atendemos 24 hrs, ni los fines de semana, para eso existe un Centro de Llamadas de Correos de Cuba. No obstante cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Necesito información sobre los paquetes CM000153094MJ CM000153103MJ CM000153117MJ. Enviados has casi 2 meses. Por favor y gracias
Buenas Tardes Ana
Sus envíos vienen manifestados en el contenedor JAXS3M032029 el cual se encuentra ubicado en Puerto del Mariel. Le sugiero mantenerse en contacto.
Saludos