Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Por favor deseo saber porq mis paquetes están en el sistema desde el 26 de abril y no han tenido más movimiento,saludos Félix ,los paquetes son CM001766122RT y 123
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Hola buenas necesito respuesta sobre mi envío CM100036793GC desde el 21 de Marzo clasificado hacia Holguin casi dos meses y no me llega ,bulto último que ese ya lo recibí y aún este nada entonces no es solo por el petróleo necesito lo tengan pendiente por favor Gracias
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba. No obstante, tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revisen la situación del envío.
Como es posible que este envio CC239507139CA haya sido facturado desde el 2 de mayo al correo de Habana 18 (Perla No 209 e/ Cisneros y Oeste) y todavia hoy 9 de mayo no se le haya dado recepcion ni entrega a mi familiar?
David Torres, el envío está pendiente de recepcionar en la unidad de correos Habana 18, entidad encargada de la entrega.
Buen día necesito saber la situación de dos envío ck244289737fr y ck244289520fr están clasificado pero en Francia ya casi un mes xq no entran al país.gracias
Margarita Lahera hernandez, los envíos a los que se refiere no tienen recepción en Correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Hola buenos días, tengo envío CM001768778RT facturado en P desde el día 2, y no ha cambiado de estado quiero saber dónde puedo ir a recogerlo que tengo q esperar, saludos espero respuesta
Adis, el envío al que se refiere está pendiente de ser recepcionado en la unidad en cargada de la entrega.
Transporte posterior en el país de destino/área de destino
País/Territorio de Destino: Cuba
Número de seguimiento extranjero: CY569671273DE
Estoy es lo último que me salió en el rastreador
Tomás, las numeraciones que comienzan por CY no se pueden verificar en el sistema de Correos de Cuba, por lo que le sugerimos realizar la reclamación en Alemania.
Buenos días tengo dos envíos que ya llevan 2 meses y no salen en rastreo el número de contenedor es SEGU5659366 y los números de los paquetes CM971713698AP y CM971714101AP por favor si me pueden informar sobre estos envíos son medicinas y cómodas muy necesarias y no quiero que se deterioren.gracias. yo vivo en 10 de octubre y puedo ir a buscarlos.gracias
Buenas tardes Ivette
El contenedor en el que vienen sus envíos se encuentra en nuestro patio pendiente de ser procesado, por eso es que aún no salen en sistema. le sugiero mantenerse en contacto.
Saludos
RF275476765ES. Este paquete desde el 21 de marzo en nuestro país. Entre otras cosas sucedidas fue a dar al municipios Esmeralda de la provincia Camaguey. Y ahora de regreso a provincia. Opino que no se está haciendo bien el trabajo. Pues la dirección dice claramente municipio Florida. Por favor cuánto tiene que esperar un cliente y por qué pasan estás cosas cuando tienen hasta el número de teléfono del cliente. ?
Leidys Tomás morales, el envío ha sido encaminado hacia la unidad encargada de la entrega.
Hola. Mande un paqute desde chile y fue recepcionado con fecha 17 de abril y no se de el va con destino a holguin provincia de mayari. El codigo es H0547907
Daniel reveco, el envío al que se refiere ha sido facturado hacia la provincia de destino, donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario.
con este son dos comentarios ambos muy respetuosos que he dejado y no entiendo por que no me responden , necesito informacion sobre el envio CM971709614AP ENVIADO POR ADRIA MONTEAGUDO para augusto naves hace 35 dias y sigue sin aparecer en el registro de uds
jose naves, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
buenos días Dios mio nose porque ustedes la semana que paso me dicen k el paquete no avía arribado a Cuba si DHL ayer no reclama ustedes no lo ponen en el sistema yo ayer llamé a DHL y reklame que casi dos meces y no entregan eso da vergüenza si el paquete no es entregado en holguín en una semana ustedes sabrán yo acá sigo reclamando este es el número EK019442455DE ayer lo ponen en el sistema da vergüenza k casi dos meces los procduto muchos ya no valen ustedes sabrán saludos
Krumbach, el envío se recepcionó en le día de ayer y está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
Buenos días, quisiera saber por el paquete con número CP284011487PL enviado desde Polonia hacia La Habana, desde el día 5 de abril no se mueve de lugar. Gracias
Madelis, el envío al que hace referencia no tiene recepción en Correos de Cuba, por lo que no es posible ofrecer respuestas acerca del mismo.
Buenas tardes, por favor ya conozco que cuando los paquetes no aparecen en el sistema es porque no han Sido recepcionados por Correos de Cuba, también me informo la agencia enviadora que los paquetes están en El Mariel, como puedo tener información sobre ellos, es increíble como no hay alguien que pueda responder, en esos envíos hay alimentos necesarios y de continuar demorándose su entrega pueden echarse a perder, los envíos son CM971713769AP y CM971714398AP envíados desde 16/3
Vilma Mellor, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola linda tarde el 17 de Abril salió de Costa Rica un paquete y a el día de hoy no aparece en el rastreador su llegada. Es el RR818514714CR muchas gracias.
Sergio Quiros, el envío no tiene recepción en Correos de Cuba.
Buen Dia.
Ustedes ofrecen UN servicio Bien Malo.
No Dan respuesta de nada y me cobraron mucho dinero.
Son unos ladrones
William Pineda, lo primero que debe hacer es explicar su situación para explicar e indicarle como debe proceder.