Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días Quisiera saber por favor en que situación está mi envío CM392015934CG, enviado desde España el 25 de Abril y que aún sigue en aduana de cuba, cuándo sale esto para provincia por favor.
Buenos días: Su envío fue procesado por Correos de Cuba el pasado 15/05. En estos momentos se encuentra a la espera de la próxima salida hacia Ciego de Ávila para su facturación y traslado.
Buenas noches, estoy esperando un documento enviado desde el 29 de abril y que ha Sido escaneado en Cuba el 18 de mayo. Cuánto tiempo tengo que esperar para que llegue a mis manos?
Busco en la página de rastreo y está desactualizada. Necesito respuesta urgente.
El número es RT412903635DE
Buenos días: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba.
Por favor necesito me informen del paquete que se envio desde Canada el dia 3 de mayo hacia Cuba numero de Confirmacion: CC239561404CA
Buenos días: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba.
Por favor que alguien me explique cuando se va a mover mi paquete cm471607713cg, clasificado para ciego de Ávila desde el día 12 de abril????. Podrá alguien dar respuesta, ya perdí la cuenta de las veces que he preguntado por el y me ha llegado uno con fecha de mayo y este que lo necesito no se mueve.
Buenos días: Cómo el hemos informado anteriormente, la situación de su envío está siendo revisada por la Empresa de Mensajería. Aún no tenemos respuestas de las gestiones que hemos realizado, se la reenviaremos para su atención.
Como puedo saber la ubicacion de mi paquete Cp091244566it ya que Italia informa que está en cuba,por favor necesito respuesta gracias
Buenos días: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba. Sin registros en nuestro sistema, Correos de Cuba no puede asegurar su llegada al país.
Buenas tarde quisiera si me pudieran explicar a q se debe la demora de las entregas de los paquetes internacionales tengo uno q esta desde el dia 24 de abril sale clacificado y ya hice la reclamacion en el pais de origen y la respuesta q me dan es q se encuentra aqui en cuba este es el codigo CC020700364ES sin mas espero q se me de respuesta
Buenos días: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba.
Buenas tardes necesito saber sobre el envío RM436079771DE que aún no llega y fue enviado desde Alemania el día 14 de abril,agradecería información
Michas gracias
Buenos días: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba.
Buena ,necesito saber si el paquete Ek019531875DE ya se encuentra en Cuba desde el 25 del pasado mes me duce DHL que saliio y no da como registrado en Cuba
Buenos días: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba.
Quisiera saber de la guía 302-00001842 Martina desde Panamá
Buenos días: La numeración que nos hace llegar corresponde a un manifiesto marítimo. Para poder revisar la situación de los envíos realizados a través de esta vía, necesitamos el número del contenedor.
Hice un envío desde el 1 de abril desde EE UU
Correos de Cuba no tiene información al respecto
En la agencia me dieron el número de contenedor
Pero nadie me puede localizar
Correos de Cuba no sabe de contenedores y en atención al cliente no sale nadie al teléfono
Buenos días: Ud. nos puede hacer llegar el número de contenedor con el que cuenta y pudiéramos revisar en nuestra base de datos. Este número debe comenzar con 4 letras seguidas de 7 números.
Buenas tardes,por favor he escrito en varias ocasiones y no he tenido respuesta mi envío esta clasificado desde el 26 de abril ,hace más de un mes y sigue en el mismo lugar ,ya eso es demasiado CM001766122RT, ya no sé dónde me puedo quejar , saludos
Buenos días: Cómo le hemos informado anteriormente, la situación de su envío fue tramitada con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío. Aún no tenemos respuestas de las gestiones que hemos realizado.
Por favor quiero saber sobre mi paquete enviado de Panamá hace ya 21 días y no aparece en sistema nada acerca de el, les escribir y no me respondieron por presentar problemas en el sistema, si les es posible me responden, paquete CM000140971PG gracias
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tarde envié mis paquetes desde el día 14 de abril,llegaron a Cuba el día 29 de abril y fue recepcionado el 24 de mayo aún se encuentra en ese lugar ya ha pasado un mes que están en Cuba por favor que sucede ,no puede ser posible que halla tanto atraso si en los municipio se están recibiendo paquetes
CM001768334RT
CM001768328RT
Guía aérea 230-62627670
Amarilys, la guía ha sido extraída del depósito y está pendiente de proceso postal en planta.
Desde el día 25 del marzo me enviaron 4 paquetes de los cuales ya recibí 3 y aun este Cp461638424es aun no llega . A donde debo dirigirme para formalizar una queja. Gracias y saludos
Lisbet, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Buenas tarde nesecito saber sobre el envio # CP081958395IT soy de bayamo
Yaremis, le hacemos saber que hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.