Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Quiero saber por dónde va mi paquete CC020777292ES que desde el 4 de Mayo salió para Cuba
Buenas tardes Adriana,
El envío no ha tenido entrada en Cuba, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Hola , necesito saber cada cuánto tiempo actualizan el sistema? . E pagado por un envío urgente de medicamentos y hace 17 días y no da señales de vida . EJ380905902ES
Buenos días: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola quisiera saber del destino del envío GDT23153842
Guía 13662624111 procedente de Panamá desde el mes de marzo y aún nada gracias de antemano
Buenos días: Por las características del código que nos hace llegar, la entrega de su envío no le corresponde a Correos de Cuba.
Buenos días, he escrito varias veces y no encuentro respuesta publicada a mi inquietud???
Tengo un paquete procedente de Canadá clasificado para Ciego de Avila desde el 19 de mayo y sigue sin salir. Número de tracking: CC239549315CA
Sigo esperando respuestas
Buenos días Lisbet
Su caso ya fue tramitado para en cuanto salga Ciego de Ávila su envío sea despachado.Usted puede dar seguimiento al envío a través de la página http://www.correos.cu
Saludos
Hola quisiera saber si mi envío CP089633409IT
Que esta en holguin ya se puede recoger
Buenos días: Hemos verificado en el sistema que el envío fue entregado el día de hoy.
Hola buenas tardes, una pregunta cuando un envio esta facturado y clasificado en su destino que llegó quiere decir que ya esta listo para entregar gracias
Buenos días: Si el envío fue facturado quiere decir que salió hacia su destino, aún no está listo para la entrega.
Buenos días no me han dado respuesta de mi paquete que está estático en clasificado es CM001764180RT y sigue estático es para las tunas y los demás de las tunas ya lo facturaron por favor necesito respuesta
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Hola buenos días, hace más de un mes mandé 3 paketes desde Alemania y me dice que uno está en el aéreopuerto hace 3 dias, por favor me podrían informar del paradero del pakete CY572323959DE.
Buenos días: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con CY, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguar el remitente con el operador postal en origen.
Hola, por el envío CP090955542IT, me dicen x favor cuanto tiene que pagar el destinatario por concepto aduanal? Gracias
Buenos días: El envío fue aforado por la Aduana por $ 627.00.
Hola buenas tardes mi inquietud es la sgte ya mi pqte con COD CM001765875RT ESTA EN HOLGUIN PERO SU DESTINO ES GIBARA PERO DONDE DICE HACIA DONDE VA EL PQTE DICE MENSAJERIA GOLGUIN POR FAVOR SERIAN TAN AMABLES DE EXPLICARME PORQ NO DICE QUE SU DESTINO ES GIBARA. SALUDOS Y MUCHAS GRACIAS
Buenos días: Exactamente, el envío fue clasificado y facturado hacia Gibara. En estos momentos está pendiente de trabajar en la oficina de correos para gestionar al entrega. Manténgase al tanto.
Buenos días,agradezco que me respondan siempre. Continuo a preguntar por el paquete Cp091244566it enviado el 5 de mayo .
Buenos días: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba.
Necesito saber si ya este paquete se encuentra en territorio nacional CM400132271BA….gracias d antemano
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes tengo un codigo de paquete que no me sale en el rastreador. RM006283319MX del día 23/5/2023 de México . Que debo hacer para saber si ya llegó o cuantos días demora en llegar a Cuba desde México?
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes por favor he escrito varias veces y nada q me responden tengo paquetes que mandé desde el mes de Marzo y paquetes que mandé desde Abril y todos los de un mes y los del el otro ,fueron facturados el día 3 de mayo ya los que mandé en Abril llegaron a mis manos pero los que mandé primero en marzo nada aún , y a la verdad no sé lo q pasa quisiera una respuesta , gracias
Buenas tardes
Si fuera tan amable de brindarnos los números de envios para poder darle una respuesta mas especifica.
Saludos
Buenas los números de los envíos son CP030800001EC hasta el 08
Buenos días: Sus envíos se encuentran en el centro de clasificación de Santiago de Cuba pendientes de ser procesados para encaminarlos hacia su destino final.
Muchisimas gracias y disculpe las molestias causadas
Un placer.
Buenos días mis números de envíos son CP030800001EC hasta el 08 por favor si serían tan amables de darme una respuesta
Buenas tardes Linnet
Este envío ya fue despachado
Saludos
HOLA BUEN DIA,ANTE TODO DARLES LAS GRACIAS POR HACER LLEGAR UNA SILLA DE RUEDA PARA MI ABUELO QUE SE HABIA DEMORADO EN SALIR
AHORA TENGO 2 PAQUETES QUE DE LAS GUIAS YA HAN LLEGADO ALGUNOS Y ESOS ESTAN CLASIFICADOS DESDE EL 22 DE MAYO, GUIA,996-12294251,CM 121517243CG, A NOMBRE DE LUIS ALBERTO MESA
GUIA 996-12294251, CM121517274CG,A NOMBRE DE ESMERIDAD VALDES PEÑA
GRACIAS POR SU ATENCION
Buenas tardes Ileana
El envio a nombre de Luis alberto Mesa esta clasificado ; ya informamos su inquietud para asi poder agilizar la entrega del mismo.El otro paquete el que esta a nombre de Esmeridad Valdes ya esta recepcionado listo para entregar en Vento 2.
Esperamos haberle sido de ayuda