Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buen Día. Puede ser tan amable de decirme cuándo comienzan a trabajar con la Guía: 136-62635580 procedente de Panamá?
En espera de su acostumbrada atención
Buenas tardes Regla
Esta guía se encuentra en Vento y Camagüey pendiente a procesar por el orden de arribo
Saludos
Buenos días. Tengo un documento recepcionado en la Oficina de Cambio Internacional. Quisiera saber sí ustedes autorizan a qué me lo recojan en la Habana pues tengo cita en la embajada la próxima semana y temo que no llegue en tiempo a Santiago de Cuba.
El # es RT412903635DE.
En espera de respuesta…
Dalia Nordet, el envío al que se refiere ha sido recepcionado y está siendo procesado como corresponde antes de proceder a la entrega.
Buenos días quisiera saber donde se encuentra el envío EK019381561DE que ya está en la isla y cuando lo voy a recibir ya que mi familiar pago para q m llegará cuanto antes y todavía no lo he recibido y se encuentra en Cuba desde el 26 d mayo. Espero le den respuesta a mis inconformidades.
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Iracema0309, le reiteramos que el envío no tiene recepción en Correos de Cuba.
Buenos dias quisiera saber por el envio EK019381561DE donde se encuentra
Iracema, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Buenos días, quisiera saber si mi envío RF057455239ES
ya fue recepcionado aquí en Cuba el pasado viernes, cuántos días debo esperar para q llegue a mi correo según mi domicilio, en Santa Clara.
Gracias
Lazara, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde.
Hola ? buenos días necesito me den una respuesta sobre el envío aéreo, 996-12294306 con fecha 15/05/2023 linea Air Europa , procedente de las Palmas de Gran Canaria, cuando se procesa esta mercancía saludos
Teresita de Jesús, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos días necesito saber porque mi paquete CM001736321RTesta clasificado hacia Camaguey desde el día 4 de abril que salió en el sistema y aún no se mueve de lugar ya hace más de dos meses necesito que me den una respuesta
Mailen Rodríguez Almeida, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Buen día preguntó por un paquete CC020777292ES que salió para Cuba desde España desde el 4 de Mayo.
Adriana, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Necesito conocer el estado de los envíos CM001787586RT y CM001787586RT ambos con guía aérea 230-63458776
alrod8901, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
BT necesito saber 2 paquetes que se enviaron de UK hace mas de 2 meses RL400965505GB Y RL400965519GB
Odalys Moreno, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes, escribí ayer en la noche pero no encuentro la respuesta. He visto que el documento que espero está en la Oficina de Cambio Internacional. Necesito saber cuánto tiempo tardará en llegar a su destino o si es posible que autorice a alguien para que me lo recoja en esta oficina. Tengo una cita en la embajada y necesito este documento.
El # es RT412903635DE
En espera de respuesta…
Dalia Nordet, comunique con los siguientes contactos para ver la posibilidad de agilizar el proceso. 76491435 76417338
Ok. Muchísimas gracias
He insistido muchas veces y no responden el teléfono, incluso envíe un email y nada. Realmente esta es una misión imposible.
Dalia Nordet, cuál es su inquietud?
Necesito información paquete cpCp087897385it enviado desde abril.gracias.
Freddy, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Hola buenas tardes alguna respuesta acerca de este de este envío cc036551265fr ase casi un mes que se envió y no acaba de salir en el rastreador alguna pregunta de por qué no lo acaban de trabajar , por qué ese paquete ya está en cuba solo que no lo han trabajado
Diego, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Ek019531875DE ich will eine richtige Antwort zeit 26.04.2023 ist in kuba Ihr Antworten nicht und ich glaube an Euch nicht mehr.Ustedes ya no se le puede creer que un paquete desde 26 no registro
Buenas tardes Pedro,
El envío no ha tenido entrada en Cuba, le recomendamos realizar la reclamación oficial en origen.
Bt, estimados quisiera conocer situación de un paquete con número de identificación CM001766122RT que hoy cumple 45 días de clasificado, hacía s.spiritus. El mismo no ha tenido más movimiento. Agradecido en su atención. Gracias.
Buenas tardes Amador,
Remitimos su queja a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional.