Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Tengo 4 trasferencias q mi esposo me ha enviado de España y ninguna el Banco no tiene dinero. Donde esta el dinero q mi esposo envió. .Como es posible q violen un acuerdo entre países cuando es un tema tan delicado ..
Eulalia, le ofrecemos disculpas debido a que estamos presentando dificultades con el servicio, estamos trabajando para erradicar la situación.
Hola, nesecito saber El estado de mis paquetes CM012444386 y CM012444395CG
Mercy, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola me puede dar información sobre el envío CM971866022AP. Gracias
Evelin Pérez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola. Que tiempo se demora el envío (CM031113016CG) en clasificado, ya que aparece en el rastreador como clasificado desde el día 6. Y cuándo se sabe que está listo para recoger. Gracias.
Frómeta Matos, vamos a verificar la situación del envío.
Hola podrían darme información del paquete CP729544158GB esta en la oficina de cambio internacional hacia el CCP san migue del padron,tengo que ir a buscarlo o lo traen hasta la casa
Lia04, la numeración del envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde antes de proceder a la entrega.
Hola el envío con número de seguimiento CX104848523AR donde lo puedo retirar, no se la dirección.gracias.
Jane, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde.
Hola Soy Rosaura,cliente de ustedes,desde el 25 de mayo envié de Panamá por correo aéreo 10 bultos con guía 230_03396492 y aún no están registrados,yo pregunto por qué tanta demora, me puede decir por favor si es posible registrar los bultos los #
CM001794448RT,CM001794458RT
CM001794467RT,CM001794473RT,CM001794477RT,CM001794481RT,CM001794497RT,CM001794501RT,CM001794505RT, contienen medicamento comestible y aseo, saludos
Rosaura Relova Fiallo, vamos a verificaar la situación de la guía a la que se refiere.
El 3 de mayo 2023 me enviaron de Alemania un paquete con número CY573678953DE a mi Apdo. Postal 6037,
en Habana 6.Rastreé el paquete desde Alemania y llegó a Cuba y ahora con fecha 10 de julio aparece que el paquete no pudo ser entregado.Cuando les escribí a ustedes por esta vía no obtuve una respuesta satisfactoria,para mí totalmente incoherente.Por favor,hay alguna forma de que alguien con conocimientos atienda estos problemas.
Catalina Figueroa
Apdo. 6037
Tel. 78635626
Catalina Figueroa, las numeraciones de envíos que comienzan por CY no son visibles en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Hola buenas tardes, necesito saber qué pasa con un paquete q esta recepcionado en Santiago de Cuba desde el 5 de este mes y no acaba de llegar a su destino el código es CM001786239RT
Yanet Flores León, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
Hola buenos días necesito saber de mis envíos de Panamá pues ya en Panamá me avisaron que ya están en cuba pero no salen en el sistema los mismos son
CM001794159RT
CM001794142RT
CM001794190RT
Entre otros
Yosbel Caraballo Reina, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días, necesito saber el valor impuesto por Aduana al paquete CM420207645CG.Gracias. Un Saludo
Zonia, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
Buenos días quisiera saber cuánto debe pagar el destinatario del envío CM211019078GO al momento de recibirlo
Saludos
Ricardo, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde.
CP461722507ES datos gracias
Placido, vamos a verificar la situación del envío.
En espera a que se entregue mi envío CY299772771DE
Matthias, las numeraciones de envíos que empiezan por CY no son visibles en el sistema.
Soy beneficiario habitual de sus servicios y he notado una mejoría pero en esta ocasión llevo más de 5 días esperando un giro internacional código J20AESACUAINU3070021116489 realizado desde España,normalmente llega en 2 días,si me pudieran informar al respecto.Gracias de antemano
Lisbet, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, estamos presentando dificultades con el servicio que estamos tratando de resolver.