Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes ,enviè el paquete numero CM210032820GO que llegò desde el 13/06/2023 a La Habana y enviado a camaguey y todavia despuès de 2 meses no ha sido entregado y cuando lo pongo en el rastreador de envios no aparece,quisiera saber alguna informaciòn,gracias
Buenos días Mariela,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, háganos llegar el número del contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea para verificar su ubicación.
Buenas tardes desde el día 29 de julio esta facturado a velasco y esta es la fecha 3 de agosto y no llega a velasco que es lo que sucede CM001803170RT ese es el bulto saludos
Buenas tardes
Nuestros homólogos en Holguín ya están al tanto de los datos de su envío , para que procedan a entregárselo cuanto antes.
saludos
Buenas tardes, quisiera saber pq el envío con el Código CM350801886CG recepcionado y enviado a Aduana desde el 15 de julio, todavía no han llamado a la familia para recogerlo. Un saludo
Buenas tardes
Ya nos encontramos trabajando para darle una solución a su preocupación y le sea entregado su paquete lo mas pronto posible.
Saludos
Buenas tardes quisiera saber sobre dos envíos CM971840816AP y CM971840821AP Número de contenedor 842 Muchas gracias
Buenas tardes
En nuestro sistemas no contamos con ninguna información sobre sus envíos, si usted fuera tan amable y nos brinda un teléfono donde llamarle para poder rastrear con otros datos que nos debe facilitar.
Saludos y disculpe las molestias
I’m wondering about the status of: CJ199457953US. This is a humanitarian package. Please don’t delete!
Good afternoon
You can now pick up your shipment at the havana 4 post office.
Greetings
Quisiera saber que piedo hacer reclamar mi paquete que ya va hacer 3 mese y no sale en el sistema,quier hacer la reclamacion del mismo a ver que pasa,CM400131758BA es es el # del envio.espero su respuesta que he publicado y nunca ponen mis comentarios.
Buenas tardes
Necesitamos nos brinde un número de teléfono donde localizarle para que nos haga ciertas aclaraciones sobre su envío.
saludos y disculpe las molestias ocasionadas
Cc021004175es está facturado desde el 27/7 para camaguey y no ha llegado cuánta demora
Buenas tardes
Ya nos comunicamos con nuestros homólogos en Camaguey para que nos verificaran cual era la situación con su envío y procedieran a entregárselo lo mas pronto posible.
saludos y disculpe las molestias
Hola mi paquete fue enviado el 5 de junio y recepcionado el 28 de junio en la oficina de cambio y aún no llega
Buenas tardes Tania,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número del envío.
CC020884433ES
Buenas tardes, me gustaría saber por qué mi envío que apareció en el rastreador el 1 de agosto no se ha movido. Es el CM121531925CG. Gracias.
Buenas tardes
Su envío fue recepcionado en nuestras plantas de procesamiento el día 1 de agosto y para proceder a su entrega debe pasar por determinados pasos.En el menor tiempo posible ya debe estar listo para recoger.
Saludos
Ok, muchas gracias. Buena tarde.
Un placer
Hola necesito saber el estado de este paquete CC020884433ES se envió el 28 de junio del 2023 y aún no llega
Buenas tardes
Ya tramitamos su queja para que en el menor tiempo posible le entreguen su paquete, si fuera tan amable nos facilita un teléfono para localizarla.Saludos y disculpe las molestias.
Hola mi número es 58452247
Buenas tardes, por favor me podría ayudar con información de un envío CU000130066LT, Que esta recepcionado desde el 14 de Julio y hasta la fecha no me han dicho si se lo puede recoger..
Buenas tardes
Ya tramitamos su queja para que en el menor tiempo posible ya esté listo su paquete para recoger.
Saludos y disculpe las molestias
Gracias
Bns tardes podrían informarme el estado del contenedor 30200001858 que hace más de un mes salió de Panamá y traigo unos envios en el , gracias
Buenas tardes Mari,
El número que nos aporta es el manifiesto, el número de contenedor consta de 4 letras y 7 dígitos.
Hola les escribí hace un rato me publicaron pero no me dan respuesta,Gracias
Buenas tardes
En que podemos ayudarle?
Quisiera saber cómo puedo rastrear un envío que me hicieron por la agencia rapid multiservice
Buenas tarde AGA,
Usted puede utilizar el rastreador de servicios ubicado en la página principal de esta web o hacernos llegar el número del envío por esta vía.
Hola
EM23071210535355
Este es uno de los envíos
Buenos días AGA,
Esa numeración no corresponde a Correos de Cuba.
Hola quisiera saber que pasa con la guía 136-62624111 procedente de Panamá que está despechada desde marzo en la Habana y ahora desde el 3de abril en la agencia Palco será que llegará a su destino
Buenas tardes Aracelis,
La agencia Palco no pertenece a Correos de Cuba, debe remitir su reclamo a quien corresponda.