Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días por favor necesito saber ?e este envío CM971876807AP que fue enviado dsd el 26 de junio y no tengo noticias de él. Ya les he escrito y todavía no recibo su ubicación. Gracias
Madelaine, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días. Tengo un bulto que me mandaron por correo desde Dominicana el dia 26/6/2023 y todavía no sale ni en el rastreador el código es CM100936545GX a nombre de Grethel Lemoine Novoa. Y la guia aérea es 230_6370150. Saludos espero respuesta
Grethel, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos días hoy escribo otra vez para esclarecer mi envío CM001812696RT que desde el día 7 de agosto se encuentra facturado para Santiago de Cuba y ese envío es para Sancti Spiritus,aunque me dijeron que ya se cambió para el lugar del destino no aparece así en el sistema ,por favor espero respuesta
María Magdalena Alfonso González, el envío ha sido recepcionado en Santiago de Cuba.
Que pasa que no salen los paquetes en el Sistema? Desde junio estan mandados y no salen en el sistema. Donde se puede reclamar? Porque al parecer correo no tiene nada que ver, a alguien hay que hacerle la reclamacion. A que telefono lla.ar, a donde hay que ir.
Ely, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Verdad que el papel aguanta lo que le pongan , hace unos días a propósito de la noticia sobre la bancarización en la sociedad cubana , leí un comentario en Cubadebate donde la dirección nacional de Correos de Cuba decía que ya en todas las unidades de correo existía el código QR para que los clientes pudieran hacer sus gestiones de pago .
Me parece que el correo de Pepito Tey en Cienfuegos se quedó fuera de esa gran noticia , porque aquí no existe nada de eso.
Culpa de quién ?
Lizandra, es imposible que hayamos dicho que todas las unidades de correos brindan el servicio de CÓDIGO QR, no todas las unidades de correos del país están informatizadas.
Necesito saber de mi envío cm971844163ap
Yanisleidy, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Ya el bulto salió ahora en Las Tunas, soy el que escribio hace unos minutos, gracias
José Antonio Almaguer Pérez, número del envío?
Buenos días, quisiera saber porque tanto maltrato a los clientes, el dia 29 de Julio impuse un bulto postal en Velasco, con destino a Las Tunas, y hoy dia 12 de agosto el bulto esta en el Centro de Clasificación Postal de Holguín, que falta de respeto, yo se que esta publicación es por gusto, pero no me podía quedar callado, el número de Bulto es el CP003143017CU
El recorrido es solo Velasco-Holguin-Las Tunas, miren cuantos días, y aun esta en Holguín
José Antonio Almaguer Pérez, vamos a verificar la situación del envío.
Buenas noches. Necesito saber cuándo sale Para Las Tunas el paquete CM001815664RT que se encuentra clasificado en la oficina de cambio Internacional?
Marcell, lafecha no la podemos precisar, estamos presentando atrasos debido a situaciones objetivas. Le sugerimos mantener la comunicación con nosotros.
Cuánto se están demorando los envíos ? Hace un mes y algo enviaron uno y no me sale en el sistema aún
Grether Avila, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días. Tengo un bulto que me mandaron por correo desde Dominicana el dia 26/6/2023 y todavía no sale ni en el rastreador el código es CM100936545GX a nombre de Grethel Lemoine Novoa. Saludos espero respuesta
Grethel, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola,me enviaron un paquete con guía aérea 136-62236635 y aun el paquete no esta registrado en el rastreador.
Elena, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Por favor Necesito saber de este paquete CM00180289RT enviado desde el 8 de junio los q se enviaron con ese ya llegaron no me sale en el rastreador. Escribí para saber desde el día 10 de agosto y no recibo respuesta
Yusnely Rodríguez Torres, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes tengo un envió en el contenedor GAOU6493250 me pueden decir sobre este envió CM971858383AP
GISE, le hacemos saber que el contenedor al que se refiere está en el patio de contenedores pendiente de extraer para luego aperturar y procesar la carga.
Deseo saber donde se encuentran los paquetes enviados desde tampa a santi spiritus por via maritima desde El 29 de MAYO ,, CM971847258AP, CM971847230AP, Y CM971847244AP…GRACIAS.
Maritza terry vega, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.