Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días quisiera saber que situación tiene mi paquete con No CM392031089CG y enviado desde el 11 de julio desde España. que aún sigue en estado clasificado en la habana. Cuando tienen previsto enviarlos a provincia.
Digsan Samper Morales, vamos a verificar la situación del envío.
Buenas tardes,. Quisiera saber por este envío su número CM 471502386CT,me han dicho hace dos días que está en el sistema y no aparece. Podrían decirme ustedes. Es un paquete atrasado,. Saludos
Odalys, vamos a verificar la situación del envío.
Buenos días, me gustaría saber el estado del envío CM001816536RT y CM001816535RT que desde el día 8 se encuentra clasificado en Oficina de cambio Internacional y aún no avanza, así como el CM005908013SA
Katia Martínez Monges, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Mi envío desde Alemania aún no a sido entregado desde el día 4 en Camagüey, EK019517851DE
Iraida, el envío al que se refiere está pendiente de ser recepcionado en la unidad encargada de la entrega.
Tengo tres paquetes enviados desde El 29 de mayo via maritima y no llegan aun, quisiera saber sus destino, El còdigo es CM971847244AP, CM971847258AP y CM971847230AP.
Maritza terry vega, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Bns tardes podrían decirme el estado en que se encuentra los envios cm924344331cg
Cm924344345cg
Cm924344359cg
Cm924344362cg
Cm924344376cg
Cm924344381cg
Gracias
cg
Buenas tardes: Sus envíos se encuentran clasificados a la espera de la próxima salida hacia Guantánamo para su facturación y traslado.
Buenas tardes quisiera saber el destino del envío ch192029399us que fue enviado desde el 21 de julio
Buenas tardes: El envío fue facturado el día de ayer 17/08 hacia el centro de clasificación de Guantánamo donde será trabajado para encaminarlo hacia su destino final.
Gracias
Hola,necesito saber de mis paketes del día 17 de julio, no me deja rastrearlo CM971895735AP, CM971895749AP por favor,gracias
Buenas tardes:Si al rastrear un envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Tengo tambien un paquete de esa agencia desde el 13 de Mayo ,con el numero CM971825487AP y no se ha recepcionado ,al parecer esos contenedores tienen problemas en el arribo al pais
Buenas tardes: La Empresa de Mensajería ha notificado en el perfil institucional de Facebook que no tiene cargas de la Agencia Aparicio Cargo (AP) pendientes de procesar.
Por favor porq tanta la demora para de entrega de paquetes desde el día 7 siguen mis dos bultos en camino CM200046851KY -CM200046852KY necesitamos respuestas son cosas a necesitan los familiares en Cuba
Buenas tardes: Los envíos se encuentran pendiente de clasificación para encaminarlos hacia sus destinos finales. No obstante, el destinatarios de éstos puede personarse en la Empresa de Mensajería sita en Calzada de Vento, km 3 1/2 e/ Línea de Ferrocarril y Camaguey, Cerro y retirar los envíos.
buenos días, tengo 3 envíos clasificados desde el 7,8 y 9 de agosto con número cm200198416pg, 17 y 23 y no han sido movidos cuando ayer mismo el correo de infanta recibió envíos que fueron clasificados día después
Buenos días: Exactamente, sus envíos se encuentran a la espera del próximo canje hacia el centro de distribución correspondiente para gestión de entrega. El tiempo exacto para que estén listos para la entrega no se lo podemos asegurar. Correos de Cuba tiene 30 días para la entrega de la paquetería a partir de su registro en el sistema.
Buenos días, desde el día 10 de agosto un paquete que envié a mis familiares en Cuba, aparece como clasificado y enviado hacia Villa clara, pero ya hace varios días que está en el mismo lugar sin movimiento y el paquete no llega a su destino. Quisiera por favor me dijera qué es lo que sucede y cuántos días demoraría en llegar el paquete a su destino, les dejo el código para que puedan saber:
Buenos días: La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización. Correos de Cuba tiene 30 días para la entrega de la paquetería a partir de su registro en el sistema.
HOLA BUENOS DIAS QUISIERA SABER QUE PASA CON ESTE ENVÍO CM281309532CG QUE ESTA CLASIFICADO PARA SANCTI SPIRITUS DESDE EL 10 DE JULIO Y NO HA TENIDO MÁS MOVIMIENTO YA A PASADO DICHO MES Y NADA Y OTROS ENVIOS QUE ISE POSTERIOR YA FUERON ENTREGADOS .
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Buen día , quisiera saber el estado de estos envíos , CM001827278RT , CM001827264RT , CM001827266RT , CM001827270RT , CM001827275RT y CM001827261RT , los demás de ese envío ya están en mi provincia y esos no salen en el sistema, gracias
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su que hayan viajado junto a los que ya recibió. Correos de Cuba no interviene en los procesos de encaminamiento y despachos desde origen.
Buenos días, desde hace más de 10 días tengo un paquete en Mensajería express clasificado ya para mi provincia y no tiene movimiento CM200046528KY. Porqué demora. Gracias
Buenos días: La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar varios días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Gracias
A Ud.
Buenos dias, me gustaría saber en que estado se encuentra el paquete con referencia CM001828702RT
# de Guía Aérea 230-03399056. Que arribó al país el día 5 de agosto /23
Buenos días: la guía de su interés se encuentra en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio internacional a la espera de su turno para ser procesada.