Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Vengo a plantear una queja acerca de el director de el correo de puerto padre fuimos a comprar un zunzun y dijeron que esta cerrado cuando le estaban vendido a otras personas lo de menos es un libro porque eso no es nada si no que uno ve las cosas y claramente le estaba vendiendo artículos a otras personas
R, le hacemos saber que su queja será atendida por la instancia que corresponde.
Hola. Hace más de dos meses espero este paquete y aún no sale ninguna información. Podrían decirme a dónde dirigirme para ver en qué situación está? Quien responde por un paquete que no aparece?
CM971859313AP
Claudia, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días me pudieran decir cuando saldrá para Holguín el paquete CM000774582 lleva una semana en clasificado en el buscador y nada venía junto a otros paquetes q recepcione hace días ya
Luis, la numeración que facilita está carente de caracteres, la misma debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Buen día, quisiera saber cuales son los datos que se necesitan para que un familiar pueda poner dinero por correos pero en las tarjetas en mlc,gracias.
Chinalina vives, los datos que se necesitan para el envío de dinero a Cuba desde el exterior por Correos de Cuba son los que aparecen en el carné de identidad del destinatario.
Bns días .tengo estos tres envios fracturado para mí provincia cm924344331cg
Cm924344345cg
Cm924344359cg y otros otros clasificados
Cm924344362cg
Cm924344376cg
Cm924344381cg . Me preguntó cómo es posible que pueden llegar separados a su destino si se enviaron juntos en la misma guía ,gracias
mari, le hacemos saber que los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.
Buenas tardes. El envío CP090140162IT aparece clasificado hacia Villa Clara desde el 8 de agosto, pero aún no ha sido facturado. Nunca se me había demorado tanto un envío en salir para acá tras ser clasificado. A que podría deberae la demora?
Juanita, vamos a verificar la situación del envío.
Muchas gracias. Espero su respuesta
Hola. Necesito información de unos paquetes q envíe desde el mes de mayo
CM971823293AP
CM971823220AP
CM971823251AP
Maridelkys, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes. Estoy esperando el paquete con el No. EJ074456185JP. Según el rastreador ha llegado a Cuba y desde el día 9 de agosto esta puesto SALIDA MENSAJERIA y ha pasado ya 12 dias esperándolo. Hay algún punto donde recogerlo? Gracias y saludos,
SI, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
CP004232994CR saludos Gracias de antemano
Nayla, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Yaa me dirigí , lo rastreé y por error de no se quien lo mandaron para una provincia que no es la destinada, el destino del paquete es Santiago de cuba preguntó cuando lo enviaran a su destino final o si tengo que hacer una reclamación necesito respuesta
Nayla, le sugerimos que la reclamación sea hecha en origen, no obstante facilite la numeración para monitorearlo desde aquí.
Quisiera saber despues de casi tres meses de enviable tres paquetes, ahora es que en El rastreador dicen que estan en reception, que tiempo màs hay que esperar para recibirlos, me pueden contestar? Ya que he escrito otras veces y no tengo respuesta.
Maritza terry vega, una vez sean recepcionados los envíos en el sistema pueden demorar hasta 30 días en ser entregados.
Hola quisiera saber que tiempo se demora mi paquete en llegar a mi provincia Santiago de Cuba luego de enviarlo erróneamente para Granma
Nayla , número del envío.
Buenas tardes quisiera imformación acerca de los envíos
H0561005
H0561006
H0561010
Que ya fueron factuarados hacia la provincia Artemisa el día 18 de agosto cuantos días mas demora la entrega en su destino final esperando de su pronta ayuda y respuesta gracias.
Yurisneldy Ruiz, le sugerimos revisar el estado de los envíos mediante el sistema.
Buenas tardes,desde el 4 de agosto se encuentra clasificado para Pinar del Río el paquete CM000161815PG, conjuntamente con el enviaron varios paquetes, habiéndose entregado hace 10 días aproximadamente, quedaron pendientes, 2 de ellos uno se encuentra en el correo para recepción, sin embargo este se mantiene estático, puede decirme por favor que ocurre, saludos
Ileana, vamos a verificar el envío.
Buenos días ,quisiera saber sobre mi envío CM001812696RTcuando llegará a su destino final porque ha viajado hasta Santiago de Cuba , saludos
María Magdalena Alfonso González, el envío está pendiente de ser recepcionado en la unidad encargada de la entrega.
buenos días, tengo 2 paquetes clasificados desde el día 7 y 9 y no se mueven con número cm200196416pg y 18, mi pregunta es la siguiente, no se pueden buscar a donde están que me imagino que sea en vento
Leonel, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.