Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Bn, quiero saber situación de los paquetes
CM001821905RT CM001821908RT
CM001821909R. clasificados desde el 14-8-23 hacía S.Spiritus. Los mismos no se mueven. Gracias en espera de su respuesta atte
Buenas tardes Esteban
Los envíos fueron entregados el 5/09/2023
Saludos
Buenas tardes le he escrito en otras ocasiones sin respuesta a cerca de un envio que realice Código cm195135785ce el cual muestra el seguimiento que ha salido de la aduada hacia cienfuegos desde el 31 de julio y no se ha clasificado aun. Saludos
Buenas tardes Juan Carlos
El envío fue entregado el 5/09/2023
Saludos
Buenas tardes, por favor revisar el estado de los siguientes envíos:
CM001827278RT
CM001827264RT
CM001827266RT
CM001827270RT
CM001827261RT
CM001827275RT
Ya los demás q llegaron con ellos llegaron, porq estos no?? Gracias
Buenas tardes Ronal:
De los envíos que solicita información todos fueron entregados ya a sus destinatarios. Solo queda clasificado para enviar a Holguín el CM001827266RT. Realizaremos los trámites correspondientes para enviar lo antes posible.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Saludos.
Buenas tardes, cordial saludo.
Por favor, para saber los paquetes que se enviaron desde Colombia con la guía master número 13662655235.
Quedo pendiente a su respuesta.
Muchas gracias. Luis O. Gutiérrez
Buenos días Luis,
La guía aérea se encuentra en el depósito pendiente de extraer para su proceso; tiene delante 30 guías.
Buenas tardes, tengo envío por DHL que confirmó su entrada al.pais el día 7 de agosto y me ha Sido imposible rastrearlo , cómo es posible que suceda esto ,aún cuando una de las garantías de DHL es la entrega al cliente de forma rápida
Buenos días Madelin,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número del envío.
Quisiera saber cuánto demora en llegar a su destino un envío nacional?
Buenos días Yesniel,
En estos momentos puede tardar un mes, depende de la provincia de origen y la provincia de destino además de la cantidad de envíos que se encuentren pendientes de traslado.
Por favor actualicen la página periodicamente para poder rastrear los envíos
Buenas tardes: El rastreador de servicios de nuestro sitio web se actualiza en tiempo real ya que está conectado directamente al sistema donde son registradas todas las operaciones diarias que son realizadas por los operadores de Correos de Cuba.
Hola, buenas tardes, quisieras saber el estado del envio CM100008815MJ , CM100008832MJ, CM100008863MJ, CM100008851MJ. Gracias
Buenas tardes: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Tengo un envío desde el 26 de junio ,me indican q el 6 de julio salió para Cuba ,ya 2 meses y aún no refleja en el sistema ,su ayuda por favor CU000132217LT
Buenas tardes: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días Es para ver si me puede dar respuestas de mi envío lleva varios días en camino y no veo que llega a ningún lado código CM971827117AP
Buenas tardes: Su envío fue facturado el pasado 28/08 hacia el centro de clasificación de Camaguey. En estos momentos se encuentra pendiente de recepción en la provincia para encaminarlo hacia su destino final.
Hola Buenos días deseo tener información del estado de mi envío , lleva muchos días en clasificación y no lo entregan
Buenas tardes: Para revisar la situación de su envío es necesario conocer el código de rastreo.
BUENOS DIAS ENVIE UN PAQUETE Y QUISIERA SABER CUANDO LLEGA A GRANMA. YA QUE LLEVA VARIOS DÍAS EN CAMINO, EL CODIGO ES CM001824257RT
Buenas tardes: El envío está siendo trabajado el día de hoy en el centro de clasificación de Granma, donde será encaminado hacia su destino final. Manténgase al tanto a través del rastreador de nuestro sitio web.
Hola buenos días, quisiera conocer el estado de mis paquetes actualmente porfavor, desde el día 11 de agosto arribaron al país y aún no están registrados en el sistema. Guia aérea 13662237011 , CM210033903CO ,
CM210033904CO, CM210033905CO.
Si me pudieran dar respuesta de cuanto ha de demorar en hacer entrega de ellos, se los agradecería mucho. Gracias
Buenos días: Exactamente, la guía donde viajaron sus envíos se encuentra en el depósito temporal de nuestro oficina de cambio internacional, a la espera de su turno para ser trabajada. Delante tiene un elevado volumen de paquetería que arribó en fechas anteriores, por lo tanto aún puede demorar algunos días en ser procesada.
HOLA BUENOS DIAS QUISIERA QUE ME AYUDEN CON ESTOS ENVÍO QUE NO APARECEN EN EL SISTEMA Y YA LA GUIA AÉREA FUE TRABAJADA DESDE 7 DE AGOSTO 996-12576826 YA ME FUERON ENTREGADOS ALGUNOS Y ESTOS NO APARECEN CM281311448CG, CM281311451CG Y SE FUERON EL MISMO DÍA.
Buenos días: Si recibió parte de la paquetería que esperaba, quiere decir que los envíos que no tiene registros en el sistema no viajaron con éstos. La reclamación debe realizarla a la agencia que se contrató para el servicio.
b dia es posible tener noticias de este paquete clasificado el dia 24/8/2023 con destino matanzas cp089533330it. gracias
Buenos días: Su envío se mantiene clasificado, a la espera de la próxima salida hacia Matanzas para su facturación y traslado, operaciones que pueden demorar varios días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.