Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Bns días .quisiera saber el estado de de la guía aérea #230 63489414bek la cuál tengo un envío con # cm001861681rt . Gracias
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país.
Buenos dias necesito la dirección del correo Reina 14 pues ya mi envío esta recepcionado y facturado en Reina 14 para ir a buscarlo
Buenos días: Reina 14 es un centro de clasificación que encamina los envíos hacia las oficinas de correos correspondiente que son las que gestionan las entregas. Manténgase al tanto.
Buenos días…el envío CC021245264ES, lleva 18 días clasificado hacia el CCP de Camagüey (desde el 13/10),por favor van medicamentos y cosas necesarias…hasta las cuántas?
Saludos.
Buenos días: Hemos verificado en el sistema que el envío fue facturado el día de ayer 31/10. Manténgase al tanto.
Hola mi paquete enviado desde Mozambique está recepcionado en cuba desde el día 18.Me gustaría saber cuánto tiempo más pudiera tardar para llegar a Camagüey
Jaisells, número del envío?
Buenos días vuelvo a escribí por 3 día consecutivo y no responden mi inquietud tengo 4 paquetes clasificado en la oficina de cambio internacional hacia CCP granma ase 14 días sin movimiento alguno CM001843739RT,CM001843740RT,CM001843741RT,CM001843738RT y ya otros envíos q ingresaron al país último q éstos ya fueron entregados
Yanisleydis, vamos a verificar la situación de sus envíos.
Hola buenos días, quisiera saber porque se demora tanto mi paquete? Desde el día 25 dice que está en camino a correo habana oeste y no llega ,no hay forma de que lo pueda recoger yo misma ya que correo de cuba cuenta con tanto atraso y deficis de combustible y transporte? Necesito las cosas con urgencia porfavor.
Gracias espero su respuesta Cp093359181it
Esthefany Hernandez, lamentamos informarle que los envíos no se pueden entregar en otra instalación , que no sea la que le corresponde la entrega.
Me gustaria saber cuando se va a antregar mis paquetes de numeracion CM971926225AP,CM971926239AP,CM971926242AP,CM971926256AP,CM971926261AP
Están en correos de cuba desde el 8 de octubre y van para Centro Habana
Roy Tapia, vamos a verificar la situación de sus envíos.
Buenas noches…tengo un envío recepcionado desde el 2 de octubre y clasificado en oficina de cambio internacional y de hay no se ha movido .
CM001846953RT…
Favor valorar la situación ..
Gracias y disculpe la molestia
Yannia, le hacemos saber que hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Hola…tengo unos envíos que fueron recepcionados desde el 28 de septiembre y facturados a provincia desde el 11 de octubre y de hay no se han movido
CM001846794RT
CM001846795RT
CM001956798RT….
Repito recepcionados desde el 28 de septiembre…ya más de un mes y desde el día 11 de octubre facturados …por favor valorar el caso
Saludos y bendiciones
Dayana, vamos a verificar la situación de los envíos.
Buenas noches. Quisiera saber si mi paquete con numeración RZ141452555GB ya está en Cuba. No me sale en el rastreador y salió de Inglaterra desde el 15 de octubre. Saludos
Yeni, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola buenas noches porque mi envio vuelve a estar en recepcionados si hace 2 dias eatsba wn camino no entiendo que sucede gracais de antemano espero respuesta
Glenda, número del envío?
Envié un paquete desde Tampa EU,el día 10/7 y aún no aparece en el sistema de rastreo,lo envíe por Cubamax y ellos alegan que es mal trabajo de Correos de Cuba(HBL:CMT30082336981)
Raul, la numeración del envío no se corresponde con las que utiliza Correos de Cuba.
Hola el envío CP090832367IT lleva desde el 9 de octubre en la Habana esperando su envío a Camaguey. Ya el 5 de noviembre cumple 1 mes de su entrada y registracion, sin ningún movimiento.
Me dan actualizacion de favor? El tema del transporte es conocido pero el 5 ya presentare mi reclamación x incumplimiento. Espero respuesta. Saludos
Cristiana Messeri, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío.
Rectifico el código de una caja: 983679132
Nelson Fernández, la numeración debe estar compuesto por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Hola saludos, favor verificar un envío desde México con los siguientes códigos:
EE983679129MX
EE983679142MX
EE983679146MX
Ya están como clasificados hacia Stgo de Cuba desde el día 19/10/23, eran 4 cajas, ya hay que está en Stgo y esas no se la llevaron, por qué no se fueron en el mismo transporte si hay tantos problemas con el combustible. Cuándo salen esas 3 para Stgo?. Gracias y disculpe las molestias
Nelson Fernández: Le hacemos saber que los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.