Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes, el bulto con codigo CM001875880RT esta recepvionado desde el dia 16 de enero, facturado desde el dia 2 de febrero y aun no llega a su destino, ya esta pasado del mes
Alianni Caveco Quesada, vamos a verificar la situación del envío.
Cm001872833rt es el número de envío.
Desde el 11 de diciembre sale en recepción
Ana Deysi Moreno Gonzalez Posada, le hacemos saber que hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Hola he estado esperando un paquete y dice q salio desde el 25 de Enero pero no dice nada más me gustaría saber donde se encuentra para hacer el calculo de que día podría estar en mi país
Jennifer Omeri, número del envío?
Hola buenas tardes, quisiera saber el estado del paquete con número AVD2050001444-001, fue enviado desde EEUU el 4 de enero del año en curso, saludos.
Ernesto, la numeración que usted facilita no se corresponde con las utilizadas por Correos de Cuba.
Hola , buenas tardes si el paquete que se envió está en retención, por el motivo que sea lo adecuado no sería llamar al destinatario de dicho paquete y hacer la debida revisión junto al dueño? Y no dejar el envió por tiempo indefinido en el correo . Realmente el servicio es malo o pésimo.
Tania Sotomayor, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo.
Buenos días. Por favor,tengo un paquete desde el 1 de febrero con destino a matanzas. Su número CW237000256ES.. quisiera saber cuando se volverá a mover .. gracias
Amelia, la fecha de continuar los procesos no lo podemos precisar, estamos presentando atrasos debido a situaciones objetivas.
Buenos días necesito información sobre mi envío que no me dan respuesta escribo y escribo y no caso ustedes me an echo EE985067835MX. EE985067844MX
Yusmani, vamos a verificar la situación de los envíos, le daremos respuestas lo antes posible.
Hola me podría dar información de estos paquetes EE985067844MX
EE985067835MX se enviaron hace más de dos meses desde México y nada que se sabe de ellos
Rosabel, le sugerimos que consulte el rastreador de esta página para que obtenga las respuestas que solicita.
Buenos días, quisiera saber de este envío EE985682457MX , que el día 5/2/2024 sale recepcionado en mensajería express y clasificado para Granma. Pero el día 15/2/2024 se reporta como Recepcionado devuelto , que significa esto. Gracias,les agradecería
Nilvia Garcia Lopez, vamos a verificar la situación del envío.
Buenas tardes. Porq mis paquetes con la numeración CM001889743RT llevan 21 días clasificados y no se mueven. Y otros con la misma fecha yae llegaron hace 2 semanas. Porq el atraso. Gracias
Isora, le hacemos saber que hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Buenos días. Por favor,tengo un paquete desde el 1 de febrero con destino a matanzas. Su número CM471606616CT.. quisiera saber cuando se volverá a mover .. gracias
Odalys, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío.
Muchas gracias. Saludos
Buenos días mi paquete tienen un mes clasificado para Holguín y nada q se mueve de lugar a caso se perdieron pq no puede ser q este clasificado hace 1 mes y no lo facturen ni nada cuanto meces más tengo q esperar ?1 mes clasificado y después 1 mes más facturado ?CM012658055CG
Daimara Pérez, vamos a verificar la situación del envío, le daremos respuestas lo antes posible.
Buenas tardes:
Deseo Consultar por un Paquete (H0577790) desde Chile, el cual dice que se encuentra en camino a Santi Spiritus desde el 08 de Enero el cual tiene destino a Trinidad..
Espero saber el motivo de la demora y agradezco de antemano la respuesta.
Buenos Días.
Su envío se encuentra clasificado para su provincia con fecha 8 de enero, lo vamos a reportar para que sea priorizado en la próxima salida a Sancti Spíritus, estamos presentando serios problemas con el combustible a nivel de país, pero en la medida de lo posible trateremos que llegue a sus manos en la mayor brevedad. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Por favor quiero saber q pasa con los envíos desde el 30 de noviembre salió a Cuba y se mantiene facturado en La Habana hacia ciego pero ni se mueve
Buenos días Marta,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número del envío.
Buenos días, escribo ya bastante preocupada, porque tengo 2 envíos, clasificados en oficina de cambio internacional desde el 5 de diciembre, código CM001864248RT,y CM001862687RT , quiero saber dónde debo ir a buscarlos,yo voy hasta allá, pero tampoco dan esa opción y desde Pinar del Río hasta la Habana no es fácil ir por gusto,en espera de su respuesta
Buenos Días Arianna:
Los envíos a los que hace referencia; el CM001864248RT ya está facturado para su provincia con fecha 15 de febrero, el CM001862687RT se lo vamos a reportar para que sea priorizado en la salida ya que verdaderamente se encuentra demorado. En nuestra Empresa no entregamos envíos, somos Plantas de Procesamientos. Los envíos, está establecido que deben ser entregados en su territorio, estamos presentando serios problemas con el combustible a nivel de país, pero en la medida de lo posible trateremos que llegue a sus manos en la mayor brevedad. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.