Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buen día Por favor será posible tramitar que se muevan estos paquetes para que los terminen de entregar que desde el día 15 de febrero están clasificados y de ese estatus no lo mueven CU000147465LT y CU000148298LT. Ahojala y esta vez tenga suerte porque aquí se pierde el tiempo en escribir.
Excelente día.
Buenas tardes:
Sus envíos aún no tienen despacho de Aduana, cuando la Aduana los libere, se procederá a facturar para su provincia. Saludos.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Buenos Dias, llevo 2 dias escribiendo y nadie responde o mi comentario desaparece, me preocupa la situación del envio Cp090804499it que hace hoy 10 dias que se encuentra facturado en santiago de Cuba hacia mi municipio y aún no lo han trasladado, dicen que hay déficit de combustible y x eso ha demorado y seguirá demorandose porque el déficit por ahora no acabará, desearia saber si puedo ir a recogerlo personalmente y donde? Muchas gracias espero respuesta sin falta.
Buenos días Noel,
El envío se recepcionó hoy, 22 de febrero, en la oficina de correos de la Maya, su destinataria puede pasar a recogerlo cuando desee.
Buenos días quisiera saber sobre el envío con Guía: 23063786940
CP134454873CC
CP134454887CC
Gracias
Buenos días Yarelis,
La guía a la que hace referencia se encuentra en proceso, no obstante le sugerimos rectificar los números de envío.
Mi envío en unión con el destinatario que son medicamentos en falta está en recepción desde el 12 de febrero por favor me podrían decir por qué se demora tanto. Gracias
Buenos días Mauricio,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número del envío.
Nro de envio de mi duda sobre demora en recepción de envio cm000825320sc
Buenos días: Su envío se encuentra clasificado, pendiente de facturación y traslado hacia su destino final. Estas operaciones pueden demorar varios días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Hola buenos días quisiera me pudieran decir el estado de este paquete porfavor Cp092075501it. Muchas gracias de antemano.
Buenos días: Su envío se encuentra a la espera de la próxima salida hacia el centro de clasificación postal correspondiente para su facturación y traslado.
Buenos días desde el día 2 de febrero esta facturado para Ciego de avila un paquete que envíe desde Italia desde el dia 28 de noviembre y desde el día 18 diciembre lo clasificaron y ahí se quedó como es posible tanta demora por algo que es tan costoso para enviar a cuba y por esta vía EMS que debe ser rápido cuanto tiempo más tengo que esperar para que lo entreguen espero una respuesta de ustedes número EW906395663IT
Buenos Días:
Su envío se encuentra facturado para Ciego de Ávila desde el 2/2. Tenemos problemas con el combustible, En cuanto haya carro para Ciego de Ávila se priorizará la entrega. Saludos. Disculpe las molestias ocasionadas.
Buen día ayer me dijeron que iban a analizar la situación de mi envío que desde el día 2 de febrero está comino a ciego y aún no llega…
CM001883978RT
Buenos días: Exactamente, se tramitó con la Empresa de Mensajería para que revise la situación de su envío. Debe esperar por los resultados de nuestras gestiones.
Buenos dias kuba. Quisieran me informaran del pakete Nr. EK018324024DE ( CY 5804 3833 5DE ) lo mande el dia 18.01.2024, entro a kuba el 22.01.2024. y rezepcionado el 05.02.2024 para matanzas Cardenas y todavia no llega a la familia. Donde esta.
Gracias.
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenos días.
Por favor,díganme sobre mi paquete,le fue dada la entrada en el sistema desde el día 6 de febrero,hoy día 21, continúa sin moverse.Cuanto tiempo más hay que esperar para que sea enviado para su destino final . Guantánamo. CM392063930CG
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Hola me gustaría saber porque mi paquete que está recepciinado desde el dia 5 de febrero con destino a Holguin y aún son las fechas y no havanza .CM001893260RT
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Hola Correos de Cuba,
Me gustaría obtener información sobre el paquete CP000980634CU. Ha pasado ya mucho tiempo desde su envío y aun no llega a destino.
Muchas gracias de antemano.
Buenos días: El envío CP000980634CU salió de Cuba el pasado 25/12 en el vuelo CU1892. Si el envío no ha llegado a su destino, la reclamación debe realizarse en la oficina de correos donde fue impuesto el envío.
Hola me gustaría saber, este paquete CM471605726CT esta clasificado a Sancti Spiritus desde el 31 enero y no ha tenido más movimiento
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenas noche. Este envío RM011423800CV aparecía recibido y clasificado hacia Camagüey el día 05 de febrero y ahora no aparece en el sistema
Buenos días: Exactamente, el envío se mantiene en la misma situación, pendiente de facturación y traslado hacia Camagüey. Si está registrado en el sistema.
Hola.
Envié con destino a Holguín 3 encomiendas identificadas con los ID H0582458, H0582459 y H0582460. El tracking de copa courier me indica que los 3 paquetes partieron de Panamá- Cuando reviso los 3 ID en esta página la misma me indica que los envíos H0582458 y H0582460 ya se encuentran recepcionados y clasificados. Pero el H0582459, que es un celular, el sistema indica que «No se encontró ningún envío con ese código en el año 2024». Me indican donde está por favor?
Buenos días: Exactamente, el envío H0582459 no ha sido recepcionado en el sistema de Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país. El en sitio oficial de COPA https://www.copacourier.com/ hemos comprobado que no ha sido recepcionado en el país, cómo es el caso de los otros 2 envío que si se confirma su recepción. Le sugerimos realizar su reclamación oficial en al agencia contratada para el servicio.
Hola necesito conocer el estado de cuatro paquetes enviados desde Estados Unidos por Crowley
1185240152821
1185240152838
1185240152845
1185240152852
Buenos días: Por las características de los códigos de rastreo que refiere en su comentario, la entrega de estos envíos no le corresponde a Correos de Cuba.