Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Holaaa buenos días. Tengo un paquete con fecha 29 de diciembre 2023 ,enviado de aquí de España hacia Cuba y no me sale nada en el rastreador. Porfavor si me pueden decir algo. Gracias. Número de paquete. CM121508309CT
Buenos días: Su envío se encuentra clasificado, a la espera de la próxima salida hacia Santi Spíritus para su facturación y traslado, operaciones que pueden demorar varios días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
B dia desde el dia 31/1/2024 este paquete esta clasificado Cp090080659it, nadie me responde , el paquete va para matanzas.
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Hola, desde el 16 de enero de 2024, tenemos bultos q entraron al país con destino a granma y todavía no acaban de llegar, por favor queremos saber hasta cuando vamos a esperar 1876662, es uno de ellos.
Buenos días: Para poder revisar la situación de los envíos que refiere, es necesario que rectifique el código de rastreo. No es correcto.
Buenas tardes tengo un envío facturado desde el 20 de febrero y aquí mismo en Plaza, que tiempo se demora después de eso en llamar para recoger el envío
Buenos días: La información que Ud. nos solicita no es precisa. Manténgase al tanto.
Buenas tardes necesito saber en que estado se encuentra este envío que desde el.dia 7 se encuentra en salida de mensajería EE985793784MX
Buenos días: La entrega a domicilio se encuentra retrasada debido al déficit de combustible por el que transita en el país. El destinatario puede pasar a retirar el envío en la Empresa de Mensajería, sita en Calzada de Vento, km 3 1/2, e/ Línea de Ferrocarril y Camagüey, Cerro.
Hola,he escrito varias veces y no me responden o mi comentario no se visualiza,este envio CW236752223ES,desde noviembre esta clasificado para Ciego de Avila y fue el 15 de octubre que se facturo hacia aca,cuanto tiempo mas debo esperar para que me llegue
Buenos días: El envío ha sido facturado el pasado 15/02. En estos momentos está pendiente de recepción en la provincia Ciego de Ávila para encaminarlo hacia su destino final.
Buenas tarde, me gustaría saber que pasa con un paquete que esta clasificado desde el 6 de Febrero y no se mueve. Código CM020723855CG.
En espera de su respuesta
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenos días, tengo un envío desde el 2/2 en la zona internacional de intercambio en la Habana despachado hacia Holguín, puedo saber el pronóstico de la fecha de llegada CP092972248IT. Gracias.
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos no podemos precisarle fecha exacta para que el envío sea encaminado. En estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país.
EK018416499DE Quisiera que pudieran decirme cuándo tienen programado que salga la rastra con paquetería hado Holguin tengo un paquete facturado desde el día 10 y todavía no a llegado; hay cosas importante y me gustaría saber si puedo recogerlo en persona yo en la habana; porque es de vital importancia ya que ustedes no tienen el combustible necesito que me digan por favor si es posible recogerlo en la habana en persona
Buenos días: Lamentablemente, la información que Ud. nos solicita no es precisa. La salida de la transportación de los envío depende de la asignación de combustible para su realización.
Paquete con numeroRI029174246MX no puedo localizarlo ,donde se encuentra dado que fue enviado a Cuba desde lo primeros días de enero
Buenos días: El envío fue registrado ene l sistema el día de ayer 22/02. En estos momentos se encuentra clasificado, a la espera de la próxima salida hacia Pinar del Río para su facturación y traslado.
Ok muchas gracias por la información
Buenos días Necesito de algún número de teléfono que atiendan para que me expliquen cómo enviar un paquete de Cuba a otro país o me digan en La Habana a que correo dirigirme para hacer las preguntas pertinentes porque en el DHL del ministerio de comunicación no supieron explicarme y el horario de atención a la población para no ir por gusto Gracias
Buenos días: En la la sección «Puede contactarnos» de nuestro sitio web, se encuentran los vías de contacto con los Dptos de atención al cliente en las Empresas de Correos de Cuba.
Buenos días necesito saber la situación del envío CP000212190MZ clasificado desde el 31 de enero
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenos días. Ya he escrito varías veces y no me han dado respuesta. Mi paquete con la numeración CM001889741RT está clasificado desde el 30 de enero y no se ha movido, sin embargo otros paquetes q vinieron junto a ese y la misma numeración ya me llegaron hace 19 días. Porq no los mandaron juntos
Buenas tardes:
Ya su envío se encuentra reportado para priorizar su facturación hacia Guantánamo. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buen día…sigo con la misma preocupación y no me dan una respuesta concreta de la situación de mi envío que desde el día 2 de febrero se encuentra camino a ciego y no llega …ya 20 días en ese paso
CM001883978RT
GRACIAS
Buenas tardes:
Su envío se encuentra en un carro con destino Ciego de Ávila facturado ya para salir. Por problemas de combustible tenemos los contenedores cargados pendiente de salida. Una vez tengamos combustible para transportar la paquetería se le hará llegar a su provincia. Saludos.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Buenos días y esos contenedores no los pueden enviar por vía férrea? Hay q buscar alternativas si el combustible está escaso hay q buscar como hacernos llegar nuestros paquetes
Buenos días: Para el envío a través de vía férrea también es necesario el combustible.
Aparece en estado facturado desde el 15 de febrero el envío RF294936779ES. Es una carta certificada que contiene un medicamento que necesita con urgencia mi hermano.El destino está apenas a 100km de La Habana , concretamente Los Palacios Ese medicamento podría evitarle un inminente y serio problema renal. ¿Dónde ha quedado la sensibilidad y el humanismo en Cuba? ¿Qué prioridad tiene la vida de un ser humano? Este es el tercer mensaje que trato de publicar. Espero no lo censuren también.
Buenos días Aymee,
Remitimos su solicitud a la especialista que atiende a la población en la Empresa de Correos Pinar del Río.