Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Necesito saber porque demora tanto un envío de unas medicinas que hace casi tres meses y dicen que están en el lugar de reparto y no acaban de llegar, RF292524537ES, está en área de reparto desde el 22 de febrero y no se mueve, es un medicamento que necesitan, por favor, gracias
Mariluz, una vez el envío sea recepcionado en la unidad de entrega, el destinatario podrá acudir a la misma para retirarlo.
Buenos días desde el 20 de febrero mis paquetes están en la misma posición ? Hasta cuando ? A Camaguey si esta llegando paquetería y los míos siguen en una esquina de un almacen incluso hay uno facturado desde ese día sin más mov
Elisabeth, número del envío?
Llevo al rededor de 3 meses esperando que llegue un paquete de ecuador el cual está en aduana ase días y todavía no a llegado a Santiago que debo Aser dónde tengo que ir ya no aguanto tanta demora hasta cuando debo seguir esperando
Marylin Brido, para verificar el estado del envío, es necesario conocer la numeración del mismo.
Buenos días por favor quisiera saber sobre mi paquete q sale en camino hacia Granma desde el 22 de febrero y aún no llega el código es CM001892135RT
Adriana, le sugerimos comunicar con la instancia que corresponde por los siguientes. 76491435 76417338
EE467171586IT SE ENCUENTRA EN ADUANA EN EL CERRO. EL DESTINATARIO QUE VIVE CERCA PUEDE RECOGERLO SI POR PROBLEMAS DE ENTREGA DE COMBUSTIBLE PRESENTES HAY.
Ana, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos, 76491435 76417338.
MUCHISIMAS GRACIASSSSSSSSS!!!!!! SUPER ATENTOS, GENTILES Y LEALES. FELICITACIONES A CORREOS DE CUBA Y SU MAGNIFICO GRUPO.
Buenos días: Muchas gracias a Ud. por su comentario.
Buenos días . Ya me da pena. Preguntar. Por dos paquetes que envié .y están facturados. Hacia las tunas .desde el 2/2/24 . CP085291425IT. CP073020669IT .escrito a los correos. Que dan. De dar quejas .no responden . Por favor.
Octavia Martínez Alejandro, vamos a verificar la situación de los envíos a los que se refiere.
Buenos días envie unas incriciones desde el 27 de febrero número 658 923 548 3 y todavía dice en cuba
Buenos días Ilena,
Trasladamos su queja a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional
Desde el día 20 de febrero tengo un envío que tiene que ir para Santiago de Cuba CM400221643BA puedo a ver más información para cuando llega???
Buenas tardes:
Su envío fue facturado para su provincia ayer 14/3. Saludos y disculpe las molestias ocasionadas.
Buenos días me gustaría tener información de unos paquetes que están facturados y en camino desde el día 29 para Holguín, que sucede que no terminan de ser recepcionados en Holguín los códigos son cm000142764pg y cm000142765pg
Buenos Días:
Sus envíos ya fueron entregados en Holguín a su destinatario Arturo Pérez, con fecha 13/3. Saludos.
Buenos dias, ya perdì la cuenta de tantos correos que le he mandado sobre mi pakete CM210036298GO que desde el 5 de febrero esta facturado hacia Santiago de Cuba y aun esta en la habana y no me pueden seguir diciendo k es causa del combustible porque mis 2 paquetes CM210036562GO los mande un mes despues entranron al sistema el 27 de febrero y ya lo retiraron mi familia, cono me explican eso, en espera de respuesta
Buenos días Isabel,
Trasladamos su queja a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional
Mi paquete número CK252041522FR, cuándo sera entregado?
Buenos días Yairemy,
El envío se encuentra listo para ser facturado hacia el centro de clasificación de la provincia Matanzas, debe ser facturado en los próximos días; la demora se debe a la situación existente con el combustible.
GRACIAS
A Ud.
Buenas noches por qué no tienen respuesta a mis inquietudes he escrito múltiples ocasiones por bulto EE985768440mx y no responden por qué está estancado o retenido
Buenos días Mijail,
Desde el 5 de marzo el envío se encuentra clasificado, listo para ser facturado hacia el centro de clasificación de la provincia Santiago de Cuba, debe salir en los próximos días, la demora se bebe a la situación existente con el combustible.
10 de marzo del 2024 a las 9:53pm hola me gustaría q me dieran respuesta sobre mi paquete q se encuentra facturado desde el día 2 de marzo por mensajería express y dice en camino desde hace más de una semana me podían decir cuando es q el carro llegará a Camagüey gracias sii son tan amables .código EK019326865DE por placer solo espero q después de a ver esperado tanto tiempo no me falte nada de adentro de mi paquete gracias
Buenos Días:
Su envío se encuentra facturado dese el día 2 del presente mes para su provincia. No ha sido posible la transportación por problemas de combustible.
Ya se encuentra en carro para salir en cuanto sea posible. Saludos.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Es increible q 3 de mis paquetes uno de ellos CM040129474CG lleven un mes en el sistema de correos de cuba y aun no me lo acaba de despachar, ya recibí otros paquetes q son del mismo día q estos q estan demorado. Necesito saber cual puede ser la demora de dichos paquetes
Buenos días Yuri,
El envío se encuentra desde el 5 de marzo en el centro de clasificación de San Miguel del Padrón, tramitamos si queja a la especialista que atiende a la población en la Empresa de Correos Habana Centro para que investigue el motivo de la demora, la respuesta se le hará llegar a través de su correo electrónico.
buenos días buscando CM127191373IN en su estado dice en Pedro d Coello Holguin 10 intento de entrega el 28 de febrero no se ha recibido el artículo suministros médicos urgentes por favor indique dónde está el paquete o cuándo se puede realizar la entrega o recogida
Paul esa numeración tampoco es correcta