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Hola
He enviado un sobre con documentos el 31/05 desde el Reino Unido a La Habana por Parcel Force y aun no ha llegado. Me dicen la compania de envio q esta en Cuba pero no aparece cuando lo rastreo en la pagina
Por favor me pudiera dejar saber si el envio esta en Cuba y cuando approximadamente sera enviado al destinatario. Referencia : EE010176259GB
Muchas gracias
Ana Alvarez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Yo estuve en el correo y explique todo y me dijeron de que no entienden el porque ese paquete no ha sido entregado, tiene pegado a un lado extra un cartoncito con el nombre de mi hermano ,Dirección bien clara , yo fui quien lo mande todos los Datos están bien claros solo por la CY se ha mantenido allí durante tanto tiempo ya esta allí hay que darle solucion según ellos me dicen por favor espero una respuesta y el Apollo de ustedes gracias
Loidia Lopez, la solución está en manos de Alemania, en ese país conocen de sobra que las numeraciones de envíos con CY en sus inicios no son visibles en el Sistema Integrado Postal, la rectificación corresponde a la entidad contratada en origen.
Buenos días
Me pueden decir en qué estado está el envío CC021953095ES
Juan Carlos, le sugerimos que consulte el rastreador de envíos de esta página para que esclarezca sus dudas.
Hola buenos días les estoy escribiendo para comunicarles sobre mi problema respecto al paquete con código CY585005027DE que aun no ha llegado a su destino ahora yo les pregunto yo mande otro paquete que tiene la misma letra igual al otro CY y este último ya lo tiene mi familia y el primero que es desde marzo no lo han entregado por favor revisen muchas gracias
Ñoidia López, le reiteramos que la reclamación debe hacerla la persona imponente del envío en la unidad de origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Hola,
He enviado un sobre con documentos desde UK el 31/05 hacia La Habana V . Me dicen aqui que ya fue entregado en Cuba.
Me pudiera dejar saber cuando sera enviado al destinatario.
Por favor dejeme saber si debo hacer otra gestion para rastrear los documentos .
Referencia EE010176259GB.
Muchas Gracias
Ana P. Alvarez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Como se entiende q envue 4 paquetes desde el 25 y llegaron 3 paquetes y uno desde el dia 3 dise clasificado a cambio internacional hacia holguin ,si el problema es el petrolio como los otros 3 paquetes lo enviaron y ese no y desde el dia 3 no hase ningun cambio en la aplicacion de rastreo CM001936357es la canastilla de mi sobrina y ella ya nacio hase mas de 2 semanas por favor hasta cuando
Daimary, le hacemos saber que los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.
Ya ni secq voy escribir porq ni respuesta resibo de un paquete desde el 24 de abril CM001936357RT
Daimary, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde.
Hola mi paquete lleva desde el dia 12 clasificado y listo para entregar en la CCP San Miguel del Padrón y aun nada, después de eso tiene que volver a ser clasificado para ser entregado en el Correo de la Villa Panamericana. Me gustaría saber cuanto tiempo mas se va a demorar ya que todo es aquí mismo en la habana (rf076356313es). Espero respuestas muchas gracias
JorgepompaE, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde antes de proceder a la entrega al destinatario.
Buen día, entendemos la situación del país con el combustible y demás pero el asunto es que nuestros familiares necesitan los envíos. Entiendan la situación de uno también. Planeen estrategias porque ustedes son una agencia. O sino hagan un comunicado que no pueden enviar a las provincias. Así uno puede enviar por otra vía. Mi envío CP002111667UY está desde 4 junio sin movimiento. Igual que reparten en la Habana,compartan para las provincias también.
Yadira, vamos a verificar a situación, le daremos respuestas lo antes posible.
Buenos Dias y me disculpan si soy tan reiterativa pero estoy desesperada porque no puede ser posible que un envío que haya llegado a cuba desde el día 18 de mayo, con no.CA210037547GO confirmado desde el país que envía Italia, AUN el rastreo me este saliendo que no hay ninguno con esa serie en este año. Compañeros por favor.QUE Está pasando si realmente son ustedes los que llevan esto hasta el final del destino y de no ser así ¿ a quién hay que dirigirse?
Rita, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Necesito verifique la entrada al país, pues la guía aérea es 99613143432.Gracias y espero respuesta.
Rita, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
He enviado un paquete a Trinidad Kuba desde Alemania,el cual según el rastreo Alemán fue recibido en Kuba 06/06/2024,
Según el rastreo Correos de Cuba el paquete fue enviado a Trinidad 17/06/2024 y en el seguimiento aparece entregado,hasta el día d hoy mi familia no lo ha recibido.En todas las provincias según el seguimiento todo fluye muy bien,el problema está lamentablemente en Trinidad.
DÓNDE DEBO QUEJARME Y SER ESCUCHADO????
Thomas, para verificar la situación del envío, es necesario conocer la numeración del mismo.
Buenas tardes, necesito saber que pasa con el paquete CM001939345RT que desde el dia 29 está en proceso de envio para CCP Ciego de Ávila y no se mueve, porque no lo acaban de facturar.
Yensi Donet, vamos a verificar la situación del envío.
Hola.
Un paquete enviado (FACTURADO) del CCI de la Habana a Holguín solo toma 3 días y de CCP Holguín a Buenaventura (tan solo 40km) tarda 10 días después de facturado. Sin palabras… ?
Alpidio Velázquez, número del envío?
Buenas noches, vuelvo a escribir ya que hace más de un mes mi paquete ni siquiera sale en el rastreador, CM001955993RT, porqué tanta demora y es aquí no sé si aduana, si correo pero la falta de respeto ya dice mucho
Yaneysi, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
He mandado dos comentarios y no me dan respuesta tengo dos paquetes que lo mandaron desde el de Abril , duarnte un mes estaba en el término de clasificado devuelto y agora hace una semana q está en recepcionado .. o sea hacia atras ..!!!CM392076448CG , este es uno de ellos ..
Lourdes, vamos a verificar la situación del envío con la instancia que corresponde.