Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tarde. Tengo un paquete facturado para venir para mi municipio desde el 28 de julio. Entiendo la situación existente con el combustible. Pero lo que no entiendo es, que si el carro de correos de cuba entra un día si y un día no a mi municipio con la prensa, como es posible que no puedan montar los paquetes hay, para ir aliviando los atrasos. Soy de Pilón Granma.
Buenos días Galina,
Para poder tramitar su queja es necesario nos haga llegar el número del envío.
Bns días .En la mañana volví a preguntar y les pasan por arriba a mi comentario y no me responden . Les cuesta tanto darme la información que les solicito . Por favor podrían decirme el estado de la guía aérea 13662686116 envío cm001971837rt espero subrespuesta .Gracias
Buenos días: Anteriormente ya le hemso respondido, infomándole que su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba.
Buenos días he mandado un paquete desde España y desde el día 3 de julio está facturado hacia Holguin y todavía no a llegado este es su localizador CC021988505ES.Me gustaría saber algo de el.muchas gracias
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Porque acá en Guantánamo tardan tantos en la entrega de paquetes
Buenos días: No solamente hacia Guantánamo, en estos momentos tenemos atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia todas las provincias del país.
Buenos días tengo un bulto varado en la habana. Y todavía no sale para provincia. Soy de Las Tunas y lo más que puedo opinar es que hay morosidad. Hay falta de profesionalidad y transparencia en el acuerdo de entrega en tiempo a los lugares pertinentes.
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
POR FAVOR MEBPUEDEN DECIR XUANTOS MESES DEBO ESPERAR PARA QUE LLEGUE EL PAQUETE: CM001957552RT? ESTÁ EN CAMINO DESDE EL 24 DE JULIO.
Buenso días: Lamentablmente la información que Ud. nos solicita no es precisa. En estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenos días ,envié una paquete desde chile hace más de 20 días ,ya está recepcionado por correos de cuba y nada que lo envían a mi provincia ,Santiago de cuba ,quisiera saber cuando se va a mover hacia allá ,número del envío H0597522
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Que pasa q se están demorando tanto los paquetes el mío desde el 23 recepcionado debe dirigirse hacia Holguín y ni se ha movido CM210892544GO me pueden dar respuesta por favor
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Hola,el paquete Cm001954078rt se encuentra recepcionado desde el 28 de Junio y aún se encuentra en la misma posición,sin embargo otros paquetes enviados ya han llegado acerca de 20 dias.
Buenos días: Para poder revisar la situación de su envío, es necesario conocer el código de rastreo.
Buenas desde el 24 el paquete CM001957552RT está en camino, me pueden explicar cuando llega a Granma.
Buenos días: La información que Ud. nos solicita no es precisa. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
tengo un envío desde España que según el sistema desde el día 19 esta clasificado oficina de cambio internacional que va hacia CCP HC Reina 14 con el código EP464356113ES, pero ya hoy es 30 y todavía estoy esperando que me llamen de correo de plaza para recoger el paquete que aun no a llegado, porque tantas demoran eso hace que se pierdan las cosas con tantas demoran y después nadie paga nada, muchas gracias espero que me den repuesta pronto
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Hola buenos días desde el día 9 de julio tengo en la habana facturado un paquete código CM391868936CG pero por primera vez dice mipyme maracuba cargo SR cuanto puede demorar eso y el recibo se haría igual al correo gracias saludos
Buenas tardes:
Su envío se encuentra facturado con fecha 16/07 para que sea entregado por la Mipyme Marabana Cargo, le ofrecemos el teléfono para que le den información. Saludos.
50986400
Buenos días. Envié desde Perú hace 20 dias un paquete hacia Pinar del rio específicamente entronque de cabeza (sumidero) he escrito varios correos y nadie me da una respuesta me dice que esta en camino pero en dónde? Lleva en camino 6 días y no llega ni dice x donde va. Por favor necesito una respuesta el código es CM000000960EV
Buenos días: Los procesos por los que transitan un envíos intwernacional demoran algunso días ya que las operaciones son realizadas manualmente y son elevados los volúmenes de paquetería que procesamos. A ello le sumamos, que con la situación que presenta el país por el déficit de combustible, tenemos atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos finales. Su envío está pendiente de recepción en la provincia para su reencaminanmiento hacia su destino final. Le sugerimos mantenerse al tanto a través del rastreador de servicios de neustro sitio web.
Hola una vez mas le escribo para ver si me dan una respuesta sobre mi paquete pues le e escriti baraias veces y no e recibido respuesta yo quisiera saber que se a hecho con mi paquete pues si no recibo respuesta por parte de ustedes lo voy a informarb al DHL y esplicarle lo que esta pasando pues ya lleva 4 meses y nada por una respuesta de parte de ustedes se lo agradesco el num es EK018600760DE yo pienso que me manden alguna informacion,Gracias
Buenas tardes;
Su envío se encuentra comido por roedores, hoy precisamente se encuentra en rezago para que sea evaluado por las entidad sanitaria encargada del proceso. Una vez lo certifique el Fitosanitario se le dará curso a su destino. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Puede llamar a los teléfonos.
76417338
76491435
Buenas tardes serian tan amables de ayudarme con este paquete CM001895875RT esta recepcionado según la pagina de rastreo por correos de cuba desde el 7 de febrero 2024 destino Mayarí Holguín, enviado desde Ecuador. Me he contactado con los agentes de correos Mayarí y correos Holguín y solo me saben manifestar que esta retrasado el despacho desde la habana pero me enviaron otro paquete en Junio de este año y ya lo recibí. Alguien pudiera ayudarme con este complicado problema.
Buenos días.
Hemos revisado su queja y le asiste toda la razón, su envío se encuentra clasificado desde el 7/02 con destino a Holguín. Vamos a revisar su caso y le daremos respuesta lo antes posible.
Puede contactarnos en los teléfonos
50954577
50954559
59989843
76417338
76491435
Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.