Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes por favor me pudieran ayudar con un paquete que desde el 21 de junio del 2024 se encuentra en mensajería express con destino ccp holguin y hoy todavía 3 d septiembre está ahí mismo.muchas gracias
CU000159589 LT .
Buenos días Angel
Su caso se tramitó para en cuanto salga Holguín lo despachen
Saludos
Cuanto demoran los paquetes después de clasificados porque el mio lleva más de 20 días y nada.
Buenos días: En estos momentos no podemos precisarle tiempo exacto. En estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país.
Hola buen día. Me gustaría saber acerca de mi paquete que envié desde España ya hace 3 meses el número es CM195641804CE con destino hacia Florida, Camagüey y dice que está facturado hacia Camagüey desde el 3 de agosto y todavía no se mueve. Gracias
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
3de septiembre del 2024 a las 12:30 pm buenas tardes me gustaría saber sobre cuando me van a enviar mi paquete hacia Camagüey q esta desde el 22 de agosto en el mismo lugar y no lo mueven y siempre es el mismo problema del combustible por favor esperó q de ante mano me den una respuesta y q resuelvan este e problema mi código es este EK018748213DE gracias y espero respuestas
Buenos días: Lamentablmente no tenemos otra respuesta que brindarle. El déficit de combustible existente el país es una realidad que está incidiendo desde hace varios meses en el desarrollo de nuestras operaciones de manera negativa.
4 de septiembre del 2024 a las 9:46am buen día miren mi vida yo se el problema q hay pero cuando vayan a enviar los paquetes en Camagüey envíenlos todos y Ya esperó q resuelvan esto lo antes posibles gracias
Gracias a Ud.
Buenos días, necesito saber sobre este paquete Cm001979694rt. Está en el sistema desde el día 26/08/2024 hacia Guantánamo y todavía no cambia de estado. Quisiera saber por dónde va ese paquete
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Una forma de darle solución a ese problema de combustible podría ser apoyarse del transporte ferroviario. Él tren viene en días alternos a Guantánamo sin falta. Hay que buscar soluciones con lo poco que nos queda.
Buenos días Yaimara,
Según nos informan en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional, los envíos con destino Guantánamo están siendo trasladados hacia la provincia vía ferrocarril, no obstante puede existir demora en su traslado hacia la terminal ferroviaria debido a la situación con el combustible.
Buenos dias necesito saber de un paquete con destino Ciego de Ávila con código CA002227427pt que se encuentra facturado desde desde el 22 de agosto
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenos días mis paquetes ya tienen un mes en La Habana y desde el día 22 de agosto están facturados hacia Camagüey, me pueden informar si aún siguen en La Habana o ya están en Camagüey,gracias de antemano CM219022969GO Y CM219022970GO
Nivia, le hacemos saber que los envíos a los que hace referencia aún no han sido trasladados hacia la provincia de destino. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola, necesito información sobre el paquetico RF306080668ES que está clasificado para destino desde el 28 de agosto y aún no ha sido enviado. SON MEDICAMENTOS QUE LOS NECESITAN, por favorrr
ILIANA, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío.
Muchas gracias
A Ud.
El peor servicio jamás visto
Ana del Rosario Oña, respetamos su criterio.
Hola. Me gustaria saber por sobre el envio RD845019468IN que desde el dia 29 del mes pasado se encuentra recpcionado en oficina de cambio internacional sin ningun movimiento. Gracias
Buenos días Leinay
Su documento ya se encuentra en valija pendiente de despacho para el Centro de Clasificación de su territorio Reina 14
Saludos
Hola mi paquete esta facturado desde el 21 de agosto y no ha llegado a su destino, quisiera saber donde está y cuando llegará a Santiago CM121547015CT
Dalena, vamos a verificar la situación del envío.
Buenos días Dalena
Este envío lo tiene la Mipyme MARACUBA CARGO S.R usted debe llamar al teléfono 50986400 para que le informen cuando se lo van a entregar
Saludos
Buenos días necesito saber sobre mi envío CC022055045ES que está facturado desde 30 de julio hacia Camagüey, el cual no se mueven y no me dan respuesta por ningún lugar que escribo y llamo , por favor
YUDIERKIS, vamos a verificar la situación del envío con la instancia que corresponde.
Cuando me darán respuesta porque no hay que ir tan lejos
Yuderkis, le hemos dado respuestas en alguno de sus comentarios, no es logico responder a todos si corresponden a la misma interrogante.
Saludos quisiera saber el estado del envío #cm471633126ct procedente d España destino villa clara q fue facturado a mipyme maracuba desde el día 22 /9 y no ha llegado a su destino requiero su atención gracias
Enerido Rodríguez, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenas noches cuando sale los envíos a camaguey
Rodolfo Ballesteros, la fecha exacta de las salidas de envíos hacia las provincias no la podemos precisar en este momento.
Buenas tardes
Espero y esta vez si publiquen mi comentario
Ya que acabo de recibir un paquete que deberia de ser de 10 Kg abierto con un peso de dos libras y correo dice que no es responsable, a ver si son amables de decirme hacia donde debo dirigirme o que hacer
Yisel Perez, le sugerimos realizar la reclamación del envío en la Empresa de Correos que le corresponde de acuerdo a su lugar de residencia.
Buenos dias cariño ya la realice y ahi me dicen que no tienen que ver con eso por eso me dirijo hacia ustedes
Yisel Perez, facilite la numeración del envío para verificar el peso desde la entrada al país.
Hola es CM001945740RT era De 10 kg y me lo entregaron en este peso de 1.83 con tres Shores dentro en Ecuador que necesidad tienen una agencia de prestigio de caer en eso por un paquete eso sucedio Aqui en el transcurso que llegaba a Manzanillo
No intento buscar quien fue a esta Altura solo quiero una respuesta Clara de quien responde por esto
Gravias de antemano
Buenos días: Para poder tramitar su reclamo con la Empresa de Correos correspondiente necesitamos conocer el código de rastreo del envío y los datos personales del destinatario.