Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola me enviaron un paquete con número CM211028206GO y número de guía aérea 99613330601 y no me sale en los registros de correos de cuba
Félix Yunior Castelvis Méndez, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Por en que situación se encuentra mí envío con destino a Rusia CP002834550CU
Buenos días: Hemos tramitado con la Empresa de Correos Matanzas para que revise la situación del envío. No obstante, el reclamo del envío puede realizarlo en la propia oficina de correos donde fue impuesto el envío.
Buenos Días
Quisiera saber cuándo envían los paquetes a santa clara y Cienfuegos . Gracias
Lili, para verificar las salidas de envíos hacia las provincias, es necesario conocer las numeraciones de los mismos.
Hola! Cómo están? Me enviaron un paquete desde Lima, Perú con número CP008103655PE, comprobé que aparece registrado en el sistema como (Clasificado). Quería preguntar si ustedes lo hacen llegar a mi casa o si es necesario ir a recogerlo a alguna oficina? Gracias!
José Miguel Lara, los envíos pueden ser entregados a los destinatarios en su domicilio si así lo contrataron, de lo contrario puede el destinatario acudir a la unidad de correos correspondiente a retirarlo.
Que tiempo está demorando un paquete de medicamentos desde Europa para cuba a q llegue al correo
Iris, el tiempo de la demora radica en la vía por la cual hayan hecho llegar el envío a Cuba.
HOLA BUENAS TARDES ME PODRIAN DECIR SI MI PAQUETE YA ESTA EN CUBA SALIO DE MEXICO HACE 15 DIAS Y NO APARECE EN CORREO DE MEXICO NI DE CUBA, EE992025411MX, GRACIAS
NAIDELYS ARMAS GOMEZ, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba, por lo mismo no es posible ofrecer respuestas por falta de evidencias.
Buenos dias: quisiera saber sobre este paquete CM195161502CE que se encuentra facturado desde el 24 de enero y en camino hacia holguin, entiendo la falta de combustible y demás peri ya hace prácticamente un mes que esta en camino, quisiera saber si en este mes tendrán combustible para poder hacer llegar esos paquetes a sus destinatarios el cual enviarlos vale un poco caro y en sus almacenes existen muchísimos roedores que siempre hacen de las suyas en los paquete que contienen alimentos
Buenos días: Lamemtablemente, no podemos podemos precisarle la información que nos solicita. La situación existente en el país por el déficit de combustible nos está generado atrasos considerables.
RF294492050ES, dónde y como puedo recoger este envío q no me acaba de llegar
Lázara, con la numeración que nos facilita existe un registro de envío que fue entregado a su destinatario en el mes de abril/2024, por lo que se hace necesario rectificar la numeración con la agencia donde se contrató y pagó por el servicio en el exterior.
Buenas tardes necesito saber dónde se encuentra mi pedido CM031140587CT
Marlon Mateo, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba, le sugerimos mantener el contacto con nosotros para una vez aparezca en sistema poderle informar.
Buenas tengo un paquete cm002043944rt en la Habana desde el enero va para Manzanillo por favor mis papás lo necesitan son mayores gracias
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Soy de Rumania y estoy esperando un paquete con el código RR001171505CU. ¿Podría decirme algo sobre este paquete? ¡Muchas gracias!
Buenos días: El envío salió de Cuba el pasado 04/02 vía Madrid en el vuelo PU0470. No se ha confirmado su recepción en destino.
Hola, quisiera tener algún dato relacionado con mi envío, el mismo salió desde Houston el 31 de enero del 2025 con número CM9-10669270AP destino La Habana, se puede recoger en alguna dirección en caso de estar en el país ya?
Buenos días: El envío CM910669270AP no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes, me gustaría saber el estado de mi paquete CM210893607GO que desde el día 24 de enero fue trasladado hacia Holguin y aún no dan información
Buenos días: Su envío no ha sido trasladado hacia Holguín. Esta operación depende de la disponibildad de combustible para su realización. Lamentablemente, debido al déficit de combustible existente tenemos atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia su destino final.
Buenos días tengo un paquete con guía EE992616419MX en ccp mayabeque y no acaba de llegar a santa cruz del norte ya lleva más de una semana.gracias
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Buenos días ayer pregunté por un envío y aún no recibo respuesta porfa necesito saber porque mi envío lleva tanto tiempo en camino #CM211027312GO este es el número de uno de mis 4 bultos que aún están en camino a camagüey, saludos
Buenos días: Su envío se encuentra a la espera de la próxima salida hacia Camaguey para su traslado. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.