Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes, quiero saber por qué tanta demora en recepcionar los paquetes CM002084966RT y CM002084964RT que desde el día 20 de mayo está con destino granma y lógicamente deben estar en granma de igual manera tengo una moto con codigo CM002068727RT destino holguin y aun no es recepcionada ,no concibo tantos días sin procesar bultos, saludos y gracias de antemano
Yanet Martínez, le hacemos saber que vamos a verificar la situación de los envíos.
Buenas tardes necesito saber cuando mas tengo que esperar para que mi envio CM210051487GO que hace 69 dias esta en el pais. Me parece que es una falta de respeto que siempre sean justificaciones y mentiras desde el dia 17 esta facturado para camaguey y salieron envíos y sin embargo el mio no salio. Donde hay qué quejarse para que hagan bien su trabajo o es que se perdió el paquete. Vamos a ver si publican mi queja porque la mayoría de las veces no lo hacen
Bárbara Onidia Muñiz Rodriguez, lamentablemente tenemos atrasos en las operaciones de transportación de los envíos desde La Habana hacia las provincias debido al déficit de combustible que existe en el país, que por supuesto tiene un impacto negativo directo en la calidad de nuestros servicios, por lo que le sugerimos mantener el rastreo del envío mediante el buscador de esta página. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenos días pudiera decirme si el envío CM 002071819RT ya esta disponible para recoger
Gracias por responder
Marlen de los Reyes, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
Buenos días. Necesito saber del envío Cm002091914rt q lleva en Cuba 54 días y aun esta en la Habana. El problema Combustible seguirá empeorando según se acerque el verano y las guías se siguen acumulando. Creo q he escrito 20 veces sin respuesta por favor necesito q publiquen mi comentario
Dayami Lazo, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola Buenos días
Quisiera información sobre este envío CA177119049SI clasificado en la OCI desde el 19 de mayo, por favor si pudieran verificar .
Gracias
Maite, le hacemos saber que el rastreador de envíos se mantiene actualizado.
Buenos días, desde hace 2 semanas se encuentra mi envío no. EK020972552DE en Mensajería Express. Sé que hay problemas con el transporte. Necesito saber si puedo ya enviar a alguien a recogerlo. Muchas gracias por su atención, Catalina Figueroa.
Catalina Figueroa, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas me pueden por casualidad informar cuando va hacer el día que el paquete CM210051487GO que desde el 25/3 esta en Cuba. Que desde el 17/5 dice facturado y hacia camaguey que ya lleva 69 días en su poder y que otros que llegaron después ya han sido entregado demostrando que trabajan al bulto y no por prioridad de los más antiguos y el tema combustible no es justificación pues ya en este tiempo han enviado al menos 3 veces paquetes para cguey, entonces cuando sale realmente para camaguey
Alfredo, le hacemos saber que su caso lo estamos revisando.
Buenos días por favor necesito que revisen la situación del envío CM002085416RT que desde el 21 de mayo se encuentra facturado para Villa Clara y aún no ha tenido movimientos, tengo conocimiento que otros con fechas posteriores ya llegaron a su destino, así que el combustible no es el problema en este caso, esperando respuesta, los saludos María
mariamagdaalfonso, el envío está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
Buenos dias, quería consultarle sobre este envió CM002092255RT, salió junto con 4 paquetes mas y todos están clasificados, menos este, que pasara con este paquete podría usted informarme por favor?
Jesus, le hacemos saber que los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.
Buenos días, quisiera saber del envió CM002105998RT con destino a Ciego de Ávila que esta clasificado desde el 12 de mayo, envié otro con el código CM002105999RT junto con ese para Morón y ya llegó. Porque si arribaron juntos al país y tienen destino a la misma provincia no llegan juntos? Gracias
JoshIntriago, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío.
Buenos días, desde el 17 de abril hay un bulto en aduana de la Habana con destino Camagüey (ct107691541au), quisiera q por favor me dijeran si algún problema q no lo han enviado, y por favor no me hablen de situaciones del país, pues de 5 bultos q llegaron en el mismo contenedor, 4 ya están en mis manos desde el pasado mes. Muchas gracias de antemano
Yudeisy Varona, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío.
Buenos días, el envío CC022832615ES fue dirigido a Habana Oeste y es para CCP San Miguel del Padrón, por favor si pudieran rectificar Gracias
Juan Carlos, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
CM930019752AP;19707AP;19691AP;19677AP;19714AP;19738AP. Estos envíos salieron hace más 54 días. Pueden explicarme qué pasa? Porque no llegan?
Luis Ramos, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas mi envío está facturado desde el 15 de mayo CM002051007RT para villa clara .Yo se q el país tiene problemas con el combustible pero pienso q es demasiada demora . Les escribo para q me digan más o menos cdo debe llegar ese envío , vuelvo y le repito yo se q hay problemas con el combustible , pero estamos a principio de mes y a lo mejor le asignan un poco de combustible. Bueno nada saludos para todos y q pronto llegue el combustible
Jorge Orlando González Arce, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola quisiera saber por mi paquete CM002087176RT que vine en camino desde el 16 de mayo para Granma y no llega
Arianna Zamora Oliva, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu