Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días, el envío H0627454 ha sido reclamado desde Chile hace tiempo y la respuesta fue qué: Quedó con carácter prioritario para la próxima salida de vehículo a Santiago y aún se encuentra en el mismo sitio. Estamos reclamando el seguro y nos informan que este no se puede cobrar hasta que correos de Cuba no lo de cómo perdido, ya no sé qué hacer. Den una respuesta convincente y honesta, seguiremos haciendo reclamos. Gracias
Rosario Frómeta Frómeta, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío.
Desde el 4 de abril me enviaron 2 paquetes, uno para mi y otro para mi hija. Llego el de mi hija y el mio no ha llegado. Me dijeron que me enviarían respuesta por correo y nada. CM002093689RT
Beatriz corominas, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Hola hemos reclamano este envio con codigo cp102465720it Aqui en Italia y El envio esta en Cuba hace dias eran 2 y uno esta clasificado y ese nada de Nada… Porfavor hagan algo Las familias estan desesperada y Nada no es justo
Dunia Hernandez, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Buen día. Con mucho respeto, por favor necesito que reporten este envío CU000180131LT que desde el 24 de mayo está estancado y no lo mueven para terminar de enviarlo. La respuesta que necesito es acción en el reclamo y no como siempre dar una respuesta sin fundamento para salir del paso. Así no se tratan los clientes.
Juana Pacheco Màrquez, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío
Necesito saber en qué parte de Camagüey se encuentra este envío CC241227781CA, yo iré a buscarlo, pueden enviarme la dirección, gracias
Ernesto, el envío aún no se encuentra en la provincia de destino, el mismo está siendo procesado como corresponde en la Oficina de Cambio Internacional.
Buenas tardes. Tengo un envío desde abril en Paquetería internacional y nada de nada . Código: CM002070219RT. Necesito respuesta
Yusimith Díaz Couso, el envío está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
Buenos días, aun después de haber puesto la queja hace 3 días no veo resultados, mis paquetes CM002084964RT, CM002084966RT siguen igual y la moto con código CM002068727RT también igual , ya tendré q poner la queja en otro sitio, gracias de antemano
Yanet su queja fue tramitada, ahora hay que esperar a que salga el canje hacia la provincia Granma, le recordamos que la demora se debe a la situación existente con el combustible.
BUENAS TARDES
NECESITO SABER SI YA ESTA DISPONIBLE EL ENVIO CC022832615ES
HABANA OESTE ES EN VENTO Y CAMAGUEY?
Le sugerimos que haciendo mención al numero de código del envío de su interés, en días y horarios laborales, solicite información o reclame a la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba, a través de los teléfonos 76417338 y 76491435, WSP 50954577, 50954558, 59989843, y los correos electrónicos: directorageneral@mci.correos.cu diratencion.cliente@mci.correos.cu dircomercial@mci.correos.cu diroperaciones@mci.correos.cu
Buenos días,tengo un bulto que entro a cuba desde el mes de abril y aun no llega a Granma, hasta cuando será que hay que esperar,es demasiado ya. CM002075011RT
Le sugerimos que haciendo mención al numero de código del envío de su interés, en días y horarios laborales, solicite información o reclame a la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba, a través de los teléfonos 76417338 y 76491435, WSP 50954577, 50954558, 59989843, y los correos electrónicos: directorageneral@mci.correos.cu diratencion.cliente@mci.correos.cu dircomercial@mci.correos.cu diroperaciones@mci.correos.cu
Hola porfavor donde se encuentran estos envios y donde podre recogerlos cp102465733it
Cp102465720it espero respuesta graziie
Le sugerimos que haciendo mención al numero de código del envío de su interés, en días y horarios laborales, solicite información o reclame a la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba, a través de los teléfonos 76417338 y 76491435, WSP 50954577, 50954558, 59989843, y los correos electrónicos: directorageneral@mci.correos.cu diratencion.cliente@mci.correos.cu dircomercial@mci.correos.cu diroperaciones@mci.correos.cu
Buenos días Dunia,
El envío cp102465733it se recepcionó en la Oficina de Cambio Internacional el pasado 2 de junio, se encuentra pendiente de traslado hacia el centro de clasificación desde donde posteriormente será trasladado hacia la oficina de correos correspondiente para su entrega. Todo el proceso pude tardar algunos días. En cuanto al Cp102465720it, aun no se encuentra registrado en el sistema. Le sugerimos se mantenga en contacto.
Al parecer ya ni se atreven a publicar mis comentarios, he escrito varios y nada de verlos, el día 2 me respondieron que mi caso iban a revisarlo, mi pregunta es debo esperar 70 días más para ellos, ya creo que es una total falta de respecto y una vergüenza mayúsculas para una empresa que presta servicio a la población y volando lo establecido de los 30 días hábiles para la entrega de los paquetes, si no pueden hacerlo llegar renuncien a prestar el servicio, CM210051487GO
Buenos días, ayer envié un comentario y no ha sido publicado y por su puesto tampoco hay información sobre el envío RF320766939ES. Hice la reclamación en origen y también he enviado correo electrónico a la presidencia de correo que aparece en está página y tampoco me han respondido. Sigo diciendo que hace más de 1 mes que lo envié y son 2 medicamentos para un niño pequeño. POR FAVOR HASTA CUANDO HAY QUE ESPERARRR.
Le sugerimos que haciendo mención al numero de código del envío de su interés, en días y horarios laborales, solicite información o reclame a la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba, a través de los teléfonos 76417338 y 76491435, WSP 50954577, 50954558, 59989843, y los correos electrónicos: directorageneral@mci.correos.cu diratencion.cliente@mci.correos.cu dircomercial@mci.correos.cu diroperaciones@mci.correos.cu
Buenos días Wilfredo,
El envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, vamos a trasladar su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen sobre la recepción del despacho en Cuba.
Buenos días tengo el envío CM002071819RT clasificado desde el pasado 21/05, teniendo en cuenta la información brindada por el rastreador,
Pregunta 1
Pudiera informar para cuando esta previsto el traslado de dicho envío hacia la oficina Habana OESTE? y poder recogerlo
Pregunta 2
En la condición de clasificado que muestra el rastreador, el envió se pudiera recoger en las instalaciones que se encuentra actualmente
Saludos y agradecida siempre por su respuesta
Le sugerimos que haciendo mención al numero de código del envío de su interés, en días y horarios laborales, solicite información o reclame a la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba, a través de los teléfonos 76417338 y 76491435, WSP 50954577, 50954558, 59989843, y los correos electrónicos: directorageneral@mci.correos.cu diratencion.cliente@mci.correos.cu dircomercial@mci.correos.cu diroperaciones@mci.correos.cu
Hola buen día quisiera saber el estado actual de mis bultos con numeración CM210894442GO y CM210894443GO…entraron a cuba desde el 21 de mayo y aun nada
Buenos días Martha,
Los envíos a un no se encuentran registrados en el sistema, le sugerimos se mantenga en contacto.
Buenos dias, necesito saber cuantos contenedores tengo delante para que empiecen con el contenedor donde tengo mi envio que desde marzo esta en cuba HAMU3498078
Buenos días Freddy,
Entre contenedores y guías aéreas tiene una cantidad considerable delante.