Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas noches me podrian dar info sobre el envio CM295004907CE con la guia aerea
996-13815454 para saber donde está y eso
Gracias
Alex, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas noches
Me pueden dar info del paquete CM295004907CE
Con la guia aerea
996-13815454
Porque aun no me sale en el sistema
aLEX, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas tardes quisiera tener información con respecto a este envío. FOHU2069109.gracias por su atención
LULU, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Desde el mes de abril envié dos paquetes (CM002105489RT
CM002105493RT) estaban en el contenedor CXDU2072973 , y aún no se el paradero de los mismos.
Por favor me podrían dar información al respecto
Yairis Rodríguez Hernández, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
BUenas tardes. El envío numero ee251000098se enviado via expreso y certificado el dia 25 de Junio y confirmado por donde se envio que esta en cuba. por favor debe estar en una repisa olvidado? pueden informar donde esta el paquete. gracias.
LIIDE, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos dias. Tengo esté envío CM002135324RT en Cuba desde el 3 de julio. Ya son 25 dias y no sale en el rastreador. Seria posible saber que ocurre. Gracias ante todo
Eliecer Puyals Hernandez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días.
Me podrían dar información sobre el envio reañizado 11 de junio desde Panamá.
Guía aérea: 136-62702640
Código del envío: CM002128330RT.
Gracias.
Buenos días Rogelio,
La guía aérea se encuentra en el depósito pendiente de extraer para su proceso, le recomendamos se mantenga en contacto.
¡Hoy se cumplen 77 días que tienes mi paquete como rehén! El seguimiento dice que lleva en camino desde el 3 de julio, pero después de 21 días, ¡aún no ha llegado a su destino! ¿No te da vergüenza? ¡Es suficiente para que no tengas el valor de mirarte al espejo! CP096137983IT
Buenos días Giudici,
Trasladamos su queja a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional quienes después de investigar le harán llegar la respuesta. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenos días por favor si pudieran decirme cuándo entregan un documento que envíe desde Italia y dice en camino desde el día 14 y no camina y lo tienen que legalizar en la embajada y no quiero se pierda la cita por favor si pudieran entregarlo lo antes posible número RC280839471IT
Buenos días Diana,
Según sistema el envío se encuentra pendiente de proceso en el centro de clasificación Habana Oeste (calle 84 entre 33 y 35, Marianao); su familiar se debe poner en contacto con la especialista que atiende a la población en la Empresa de Correos Habana Oeste a través del teléfono 72742251.
Buenas noches! Quisiera saber del envío con número de seguimiento EE978358696mx que hace un mes que está hacía CCP Pinar del Río. Gracias!
Buenos días Yoniel,
Trasladamos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional, quienes después de revisar le harán llegar la respuesta a través de su correo electrónico.
Buenos días,
ha pasado más de un mes que la guía 23509089813se encuentra en Cuba y aún no aparece en el sistema los paquetes. Se les escribe,los familiares llaman por teléfono y nadie da respuesta. Hay que elevar las quejas sobre vuestro mal trabajo a otras instancia para poder tener respuesta sobre la información que se les pide?Es una falta de respeto que se tenga que escribir todos los días y hagan caso omiso ante la información que se desea tener.
Gracias
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
B días tengo en correo internacional los envíos CM002117796RT
CM002123393RT desde 2 de junio llegó a cuba ya estamos casi en agosto
Las guías aéreas son 64931373731 y 64932373742 que ya están en almacén cuando serán recepcionado
Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días
Quisiera información sobre este envío EE001536634CU si ya salió de cuba.
Gracias
Buenos días: La salida del envío de su interés se encuentra planificada para el próximo 29/07 en el vuelo PU0470 vía España.
Hola. Mi paquete lleva hacia mi municipio, Caibarien desde el día 18 de julio y no acaban de recepcionarlo para que llegue a mis manos. Cuando más debo esperar? Saludos
Buenos días: La información que Ud. nos solicita no es precisa. El traslado de los envíos hacia su destino final, depende de la disponibilidad de combustible para su realización.
Buenas noches , hasta cuando con el envío CM210053243GO , aún ni aparece en el sistema , para procesarlo no hace falta combustible por favor
Buenos días: Ciertamente para procesar los envíos no hace falta combustible en sí, pero si se necesita electricidad para aperturar guías y contenedores e introducirlos en el sistema. El déficit energético existente el país también está incidiendo de manera negativa en la realización de nuestras operaciones.