Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola buena tengo un paquete que envié desde España con el número CC023331495ES me podrían decir qué va a tardar en que esté en reparto gracias.
Buenos días: Esta información no es precisa. Manténgase al tanto.
Hola,
Mi 2 paquetes esperar para Aduana 26 dios. Puede contactar Aduana?
EK017433915DE y EK017433924DE
Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días, me gustaría que me ayudaran informándome si este envío ya está en Cuba
RT118529649DE muchas gracias y feliz año nuevo.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes, mi hijo compró una moto, la cual ya está en Cuba y dicen que está en camino desde principios de noviembre y no acaba de llegar a Santa Clara. Su código es: CM000659362JL. Por qué tanta demora? Cómo podemos saber que día llegará a su destino final? Gracias de antemano.
Buenas tardes:
Su moto se encuentra facturada en el contenedor TITU9914453, aún no ha salido para la provincia. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Es un trabajo realmemte pésimo el de correos de cuba,que gestiones realiza el presidente de esta empresa para dar solución a las cantidades de cajas que tiene acumulados desde el mes de Octubre es vergonzoso saber que hay cajas ya en rastras y por falta de gestión no han llegado a las provincias hasta cuando las malas direcciones,familias en espera de ayuda para resolver sus problemas.
Buenos días: Lamentamos inmensamente que nuestro trabajo no satisfagan sus necesidades. Pero, la situación que presenta Correos de Cuba por los atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos finales está generada por el déficit de combustible el país, no depende de nosotros. Hemos realizado todas las gestiones necesarias y se han adoptado varias medidas alternativas (tren, ómnibus nacionales, Mipymes…etc) para el traslado de los envíos, pero lamentablemente no han sido suficientes. Le reiteramos, la falta de combustible es asunto de país, supera nuestra voluntad y esfuerzos.
Buenas noches,he escrito en varias ocasiones y no me responden ni publican mi comentario y tengo necesidad de saber q pasa con mi paquete con código CC104179316NL, cuando lo rastreo me dice q está en rezago y escribí al correo de atención al cliente y me dijeron q mi paquete iba a ser inspeccionado porque había sido despachado para las Tunas y yo soy de Cárdenas provincia Matanzas,la verdad no entiendo nada ,y los teléfonos no lo contestan, que puedo hacer?
Buenas, necesito saber la situación de mi paquete EE012273505PE
Buenos días: El envío está listo para la entrega. El destintario debe pasar a retirarlo en la Empresa de Mensajería sita en Carretera de Vento km 3 1/2, e/ Línea de Ferrocarril y Camagüey, Cerro.
información de mi envió EE996147530MX para cuando llega a su destino
Buenos días: La información que Ud. nos solicita no es precisa. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Buen día mi paquete no ha sido entregado aún y ya hace más de un mes que está enviado a cuba. Vino por una agencia que se llama Mar a Mar Shipping LLC. Con número de envío CM913468644AP. Por favor es para entrega en Párraga. Ciudad Habana
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días, necesito saber si este envío de documentos ya estará en Cuba RT118529649DE por favor,gracias
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Es una falta de respeto que una caja con los presentes para navidad que se envió en octubre con bastante tiempo de antelación para evitar lo que hoy pasó; el niño no recibirá sus regalos, aún no haya llegado y sabemos que hace rato que está en Cuba
CY290517697DE
Buenas tardes: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con CY, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.
Buenos dias , desde el.19 de noviembre tengo una caja con destino a santiago facturado para santiago y aun no llega . Será que nos llega en este año? El.codigo de rastreo es EE996120815MX
Buenas tardes: La infromación que Ud. nos solicita no es precisa. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Por favor necesito saber estado de este envío si ya se encuentra en la provincia de Holguín CM002091909RT
Buenos Días:
Su moto se encuentra facturada en el contenedor TCLU6617852, aún no ha salido para la provincia, tiene un pronóstico de salida para la próxima semana. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenas noches, necesito información sobre mi paquete CC104179316NL, gracias
Buenos Días:
Debe dirigirse hacia la oficina de atención al cliente de la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional cita en Vento y Camaguey.
Su envío se encuentra en rezago porque no tiene legible los datos del destinatario. Para realizar la reclamación del mismo debe presentar el documento que le dan al remitente en el momento de la imposición (CN-23).
Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenos días ante todo mi envío es CM000990367DR está clasificado para Holguín desde el 21/11 me podría decir por favor si mi familiar puede recogerlo en la habana y cuál sería el paso a seguir ya q por falta de combustible se q se tardará más pero si se puede ir a recoger mi familiar puede dirigirse a la habana !!!Saludos
Buenos días: Las entregas de las motos conllevan un procedimiento aduanal q no es posible realizarla fuera de la provincia correspondiete. Por tal motivo, no, no es posible retirarla en La Habana.