Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buen dia podrán ser tan amables de decirme cuando va a salir mi envio para su destino lleva 4 meses facturado y nada Cm700071157cm
B dias, mi envío no EL203019355IE; desde el 29 de dic pasado en el sistema pero sin movimiento.
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hola. Qué sucede con mi paquete CC650797221SE??? Todo muyyyy raro!
Buenos días.
El envío se encuentra en la oficina de rezago desde el mes de noviembre porque no tiene datos del destinatario, debe comunicar con los tlfnos 50954577— 52798877—59989843. Debe enviar el CN-23, es el documento donde aparecen todos los datos que evidencian el destino del paquete. Saludos.
Buenos Días:
Su moto se encuentra facturada con fecha 12/10, en el contenedor leau4905099, aún no ha salido para la provincia. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenas tarde hace 8 meses que se envió la moto desde Panamá ,ya está en la habana en un contenedor FANU3022680 y el con el código del motor es CM000680090JL y es la fecha que no llega a Holguín ,por favor que pasa que no acaba de llegar y cuándo sería si llegara ,espero respuesta…
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas.¿Cuando hacen referencia a que el paquete está facturado es q ya va camino hacia el destino?.Me podrían explicar por favor.Gracias
Buenos días: No necesariamente, puede encontrase en un contenedor a la espera de disponibilidad de combustible para su traslado.
Quisiera saber porque envié dos paquetes desde Polonia y uno de ellos llegó y el otro (CP299586139PL) aún no pone actualización ya hace 40 días que lo mandé y ni siquiera me pone que está en Cuba
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.