Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Desde hace cuatro mesesa través de enviworld me enviaron un paquete desde Ecuador .El número de identificación es CM002177250RT .En enviworld en ecuador dicen que están en Cuba . Qué pueden decir al respecto?
Buenos Días:
La guía donde viene relacionado su envío se trabajo en el mes de noviembre, usted recibió otro envío de la misma guía, debe reclamar al operador, el envío al que hace referencia vino relacionado y no físico. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenas mi paquete CO971046019RO,está en Reina 14 desde el día 22 de enero y no lo han llevado para Habana 4,supongo debido a las dificultades que enfrenta el país,puedo ir a recogerlo a Reina 14???
Buenos Días.
Debe comunicar con la oficina de Atención al Cliente de Habana Centro para que le den información 76464643— 52117162. Saludos.
Quisiera saber de un paquete con el # CP103954605IT
Saludos cordiales ya ofrecimos información al respecto por otros canales. Certifique las respuestas anteriores.
Quisiera saber en qué parte del proceso está este envío CM037021823DC
Saludos cordiales para usted. El envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, verifique por favor.
Buenas noches, mi envío CC023213661ES, facturado desde el 24 de diciembre, para Camagüey no se mueve, hay medicinas y cosas necesarias para mis nietos. Por favor, revisen, porque no está en los límites razonables de tiempo. Gracias.
Saludos cordiales. Ofrecemos disculpas por la morosidad y la primicia de su Encomienda proveniente desde España. Contacte por favor a los siguientes 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cu y dir.operaciones@mci.correos.cu Todo esta tardanza se debe a las razones que conocemos.
hola
hasta cuando el bulto CP307403722PL seguira en el centro de distribucion??
Saludos cordiales. Su Encomienda desde Polonia a favor de Enma Toledo está FACTURADO y RECEPCIONADO en Mensajería Habana Oeste + CDD contacte con su especialista Mayté al 72742251. Cualquier duda remítase a nosotros nuevamente por favor.
Número de paquete es CM195079235CE,por favor necesito información de este paquete que hace cómo ocho días está en el mismo estado, EN CAMINO, gracias
Buenos días, su envío está pendiente a su distribución domiciliar tal como usted contrató con la Mipyme HM Paquetes S.U.R.L pactado desde España. Está en proceso.
Buen día quisiera saber sobre un envío # de código CM000056908Tm
Saludos cordiales para usted, su envío con origen desde Panamá hacia la Ciudad de Holguín está en la EMCI, contacte a los siguientes: 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cu y dir.operaciones@mci.correos.cu
Buenos dias Me parece que me estan cojiendo para Esos los numeros y correos que me dieron son fantasma no te responden ni al telefono ni al correo quiero una respuesta para los paquetes EE460250236IT EE456153839IT desde el 29/12/25 facturados enviados el 17/11/25 desde italia con medicinas para mi madres que las necesitas con urgencia Por favor tengan piedad
Buenos días. Sus códigos existen y están registrados en nuestro Sistema Postal porque evidentemente usted empleó nuestra empresa como mediadora para tales fines, imponiendo sus Encomiendas desde Italia con destino Ciego de Ávila. La morosidad inminente e inestimable se debe al déficit de combustible existente en el país. No obstante adjunto los mismos datos de contactos: 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cu y dir.operaciones@mci.correos.cu
Buenas tardes , quisiera saber sobre unos paquetes que me enviaron de Ecuador y aun no he podido dar con alguien que me pueda informar sobre su ubicación. Al menos saber si hay que recogerlos y donde . Gracias y excelente día
Saludos cordiales. Sus envíos, no se encuentran registrados en nuestro sistema postal.
Hola tengo paquete en artemisa desde el 30 enero y aún no lo envían a bahía honda numeración Cc098447974nl sw puede recoger de forma personal debido a lo del combustible?o se va a ser las entregas en los municipios correspondientes gracias
Contacte con su Especialista Gedys a través de atencion.cliente@art.correos.cu 47-365514 y 47-365289 para la sugerencia descrita por su persona en dicho acuse. Su Encomineda ya se encuentra en su territorio a la espera de entrega domiciliar. No obstante el déficit, no sólo es de combustible; sino también de personal (carteros). Certifique su sugerencia con la Especialista en cuestión.
Hola..Necesito saber de estos envios que hice desde Canada para San Luis ,Santiago de cuba ya van a hacer dos meses..CC241671536CCA Y CC241671496CA..Segun el rasteador estan ya preparados para mandarlos a su destino..Podrian las personas de los municipios ir a recogerlos?Seria un alivio en medio de la situacion… Gracias,saludos cordiales..
Saludos cordiales para usted. Su Encomienda ya está recepcionada en el CCP Santiago de Cuba, dirígase a la Unidad para adquirirlo. Contacte con la Especialista de Atención a la Población de la Unidad, compañera Aimeé o por los siguientes números 22-654412
22-656019 y correos atencion.cliente@scu.ecc.cu porque ambos ya están en el territorio.
Hola buenas, si pudieran darme alguna información del envio CMG23035002563 se lo agradeceria, al menos si ha llegado a Cuba y esta en proceso o clasificado, con la situación que está padeciendo el pais se que será dificil , cualquier información estaría agradecido, gracias
Saludos cordiales para usted. Nuestra empresa no opera con ese tipo de código o numeración. Contacte con la la agencia mediadora TRANSCARGO sobre tal asunto por todo agradecido.
Buenos días. Por favor, si pudieran informarme sobre envío número CC023446459ES. He escrito en varias ocasiones por la necesidad que mi familiar reciba dicho paquete, van medicinas que necesita. Gracias
Saludos cordiales para usted. Su envío procedente de España con destino CCP Cienfuegos está en proceso dentro del marco permisible, siendo CLASIFICADO para su arribo al destino final dentro de los términos razonables.
Terminos reasonable no es reasonable que el mio que llevar desde el 10 de enero terminado el proceso de el cpp Habana aun no haya.llegado para matanzas UN desastre otodo estoy faltandenrespetos hijos de ppp
Buenos días para usted. ¿Por favor cuál es el código de su envío? Gracias.
Buen día, me enviaron un paquete desde España sé que aún no ha llegado al país, lo que Quisiera es saber cómo quedan los envío de paquetes a provincia como Santiago con la nueva situación de combustible, se mantienen o hay algún cambio o retraso
Saludos cordiales para usted. Ofrézcame por favor el Código Tracking de su envío para rastrearlo en el sistema.No obstante la situación energética y del déficit de combustible está generando morosidad en nuestros servicios, lo que evidentemente aumenta la insatisfacción de nuestros clientes.