Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes tengo dos envíos este de l mes de diciembre CC023355832ES y este del mes de enero CC023458871ES y aún no llega ninguno a donde tengo que dirigirme para reclamar
Buenas tardes.
Este envío CC023355832ES, tiene despacho de salida en España 17/12 pero no tiene recepción en Cuna, por tanto el remitente debe reclamarlo por el modelo CN-08. Este CC023458871ES se encuentra en su territorio, puede comunicarse con los teléfonos 76464643 y 52117162 para que le brinden información. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Magela
18 de febrero del 2026 a las 12:50 pm buenas tardes mi vida me pueden decir sobre cuánto tiempo más debo seguir esperando para resivir mi paquete q sigue en camino desde el 28 de enero gracias sii son tan amables de responderme EK020432929DE
Buenas tardes, señorita Jessica. ¡Perdónenos pero seguimos con déficit de combustible para habilitar las salidas pertinentes! No obstante, no es un caso ajeno, porque son muchos los envíos pendientes por morosidad por nuestra parte como víctimas directas de las circunstancias actuales.
Hola …buenas tardes..yo realmente lo que quiero es que si el mío está en Ciego de Ávila me diga y yo voy y lo busco porque si que me hace falta ..Hay medicamentos y otras cosas necesarias que realmente me urgen ….de verdad que no tengo la mejor opinión de este servicio….
Mis saludos para usted. Su envío no ha salido aún, está en proceso, nosostros lo recibimos el 19/01/2026 acto seguido lo procesamos,facturamos y clasificamos para su destino final CCP Ciego de ávila. ¡Disculpe la morosidad y las molestias ocasionadas!
Hola saludos en que proceso se encuentra este envío CM000191470SV muchas gracias
Buenas tardes: Su envío se encuentra a la espera de la próxima salida hacia Ciego de Ávila para su traslado. La demora en su encaminamiento está asociada a la falta de disponibilidad de combustible para su realización.
Buenos días, mi envío se encuentra facturado con destino Holguin desde el 29 de enero 2026 necesito saber cuando estara listo para recoger CM000206327SV
Saludos cordiales, su envío está FACTURADO y CLASIFICADO en Paquetería Internacional pendiente hacia la Unidad CCP Holguín; usted debe esperar el proceso pertinente dentro de las Operaciones Comerciales permisibles que no deben oscilar mayor a los 30 días hábiles.
LG981132335GB, LG981132349GB por favor ayúdenme envíe desde Inglaterra esos dos paquete hace casi 3 semanas por favor ayúdenme muchas gracias saludos cordial.
Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos dias
Quiero saver cuando van a enviar los paquetes EK 020430888DE
EK020430874DE
QUE ESTA FACTURADO HACIA LAS TUNAS
Buenos días: La información que Ud. nos solicita no es precisa. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.