Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días Tengo estos paquetes CP105559338IT
CP105559315IT
CP103889858IT
En la OCI desde el día 5 de enero,por la situacion del paíscon el combustible imagino que se demorará mucho más.
Nesecito saber si los puedo pasar a recoger en la OCI.
Muy buenos días para usted. Efectivamente su Paquetería se encuentra CLASIFICADA en Oficina Cambio Internacional con destino final hacia la Unidad de CCP Mayabeque desde el 05/02/2026 sus 3 ENCOMIENDAS están en la OCI pero desafortunadamente, ni usted, ni ningún cliente puede venir a recogerlas porque lo pactado contractualmente es su destino final y usted pagó un Operador Postal para ello, por ende debe de esperar aún existiendo morosidad en la entrega.
Buenos días. Les escribo porque nesecito una respuesta referente a un envio desde España que atraves de todos los localizadores existentes cueso a destino el 11 de diciembre del 2025 RF331602922ES, y ahun no tengo respuesta. PUSE una reclamación en correos de España Ref. Reclamación: 22484449 y ahun no hay respuesta .se que hay atrasos pero si no lo pueden repartir el familiar por sus medios puedes aligerar un poco la carga de trabajo, solo quisiera saber
Saludos cordiales para usted. Discúlpenos pero el envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.
Hola me podrian decir donde estan los pqtes RR231229142DK
RR231229156DK estan desde enero y mi familia, no los ha recibido.
Saludos cordiales para usted. Su Correspondencia procedente de Dinamarca está recepcionada en Reina 14 con destino final hacia el CCP Habana 4 cito en Línea y 2, Paseo. Vedado. Plaza de la Revolución. Pero, debido a las contradicciones logísticas, usted puede recogerlo personalmente en Reina 14 que está dentro de la Oficina Cambio Internacional cita en Clzda de Vento / Línea de Ferrocarril y Camagüey. Cerro
Saludos cordiales para usted. ¿De no existir un error, su Encomienda aún no se encuentra registrada en nuestro Sistema Integral Postal?
Hola mi paquete con número RF334035792ES me pone en camino hace días necesito saber si lo puedo recoger en algún lugar o por lo menos fecha de entrega,son documentos legales importantes que debo tener lo más pronto posible
Saludos cordiales para usted. Su Correspondencia impuesta desde España ya está FACTURADA con salida para el CCP Habana Oeste hacia la Unidad de: Habana 36 (San Agustín) debe esperar llegue a su destino final.
Buenas tardes quisiera saber sobre un pawrte qe lleva mas 3 meses el La Habana y no veo q nadie haga ninguna gestión para su movimiento se la falta de combustible pero alternativas deben tener,número de envío EE99608142 2MX
Saludos cordiales. Ciertamente según nuestro Sistema Integral Postal su Encomienda que es EXPRESS, fue Recepcionada el 07/01/2026 y procesada el 10/01/2026 para ser enviada a su destino final CLASIFICADO en Oficina Cambio Internacional p hacia la Unidad de CCP Matanzas. ¿No sé cuál es el margen que usted refiere de 3 meses? A partir de la fecha de facturación y Clasificación estamos en el margen comercial permisible. No obstante ofrecemos disculpas.