Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola , me enviaron 2 paquetes y ya uno fue recepcionado en Pinar del Río, necesito saber cuando trasladarán el otro : CW489836464FR.
Espero Respuesta
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenos días e mandado un paquete desde Alemania, el 6.12.2025,
número de envío CR907180261DE , hice la reclamación desde aquí lleva ya 3 meses en la habana ,por favor puede darme respuesta,gracias
Buenos días: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con C, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.
Por favor necesito un sobre certificado contiene Documentos. RK 85 597 648 5 FR . Fué enviado a principios de diciembre 2025. Gracias
Buenos días: El envío RK855976485FR fue facturado el pasado 03/03 hacia la oficina de correos que gestionará la entrega. Aún no está recepcionado para recoger.
Saludos para ustedes, buenas tardes. Tengo un en paquete número CM471673244CT,y está en traslado desde el día 23,de febrero,por Mipymis del Sur,a pesar del problema de energías y combustible,y falta de comunicación,sabrían ustedes decirme si demorará más …. gracias.
Buenos días: La información que Ud. nos solicita no es precisa. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.