Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes, por favor mande un paquete desde el 15 de Febrero y todavía no me sale en el rastreador, consulte con la agencia de envío y salió el 17 de febrero, por favor darme alguna respuesta CM002217714RT
Buenos días: Exactamente, su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola.
Quiero saber si la correspondencia que puse el 12 de enero, que no se mueve de lugar desde el 12 de enero, tiene posibilidad de llegar aunque sea tarde
Buenos días: Para poder revisar la situación de su envío, es necsario conocer el código de rastreo.
Buenos dias , me podrían dar información sobre mi envio Ca001950792bf , que esta clasificado desde el 31 de marzo y no a dado cambió aún.
Buenos días: Su envío está siendo procesado ya en Snatiago de Cuba.
Buenos días. Quería saber sobre la situación del paquete EJ520094748ES. Con destino a Pinar Del Rio.
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hola buenos dias Envie unos paquetes desde italia el 16 y 23 de febrero numeros CM210053552G0 y CM210053712GO .Desde el 18 marzo estan en paqueteria internacional ,no otra informacion.Cuando llegan a Santiago ?
Buenos días: La información que Ud. nos solicita no es precisa. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
BT, CMOOOOO1126PK quiero saber de este paquete
Buenos días: El código de ratreo que refire no es correcto, en vez e «O» deben ser ceros. No obstante, el envío CM000001126PK no tiene registros en nuestro sistema por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país.
Buenos días necesito saber en q estado está mi envío número CM002211442RT para Cienfuegos desde el ecuador muchas gracias
Buenos días: El envío CM002211442RT no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Información sobre el paquete. CU000008182LT desde el 23 de marzo me refleja facturado
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenos días, necesito saber el paradero de un paquete con código RR000194519cu
Buenos días: Su envío está pendiente de encaminar hacia su destino final. Esta operación puede demorar varios días ya que depende de la disponibilidad de combustible para su realización.
Envie un paquete el 25 de febrero esta todo bien hasta la parte del carritovqcesta facturado pero ahi quedo ,esta ennalmacen coyula desde el 18 de marzo cto mas puede demorar en llegar a su lugar de destino cfgos
Buenos días: Para poder revisar la situación de su envio, es necesario conocer el código de rastreo.
hace alrrededor de un mes mande unos medicamentos ha nelsa lopez jimenez dni 460660402179 telefono 644867431 vecina de calle 3re -ab numero 17015 altahana bolleros cuba. y aun no los ha resibido por favor ha ver se ella puede acabar de resibir sus medicamentos que los necesita
Buenos días: Para poder revisar la situación de su envío, necesitamos conocer el código de rastreo. En el sistema no se registra por los datos de los destinatarios.
Cm210053795go ,hola quisiera saber porque el paquete me dice que esta en camino desde el día 27 y aun no llega al destino
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Mi paquete lleva 3 meses en el centro de tratamiento en Cuba no se mueve no lo llevan a su destino RF333383601ES ese es el código que puedo hacer?
Buenos días: Hemos tramitado con la Empresa de Correos Habana Centro para que revise la situación del envío.
Buenos días se que la situación del país es crítica pero para otras provincias han hechos envíos y el contenedor donde se encuentra mi envío según ustedes es el más retrasado pero no puede ser posible que desde octubre y todavía nada quisiera saber dónde puedo hacer la reclamación porque van ya 5 meses este es el código CM000056908TM y contenedor ASJU8515172 por favor una respuesta q no sea la de siempre muchas gracias
Hola :Desde Las palmas de Gra Canaria el26 de febrero salio el envio y me pone en camino me urge que llegue pronto CM121301967CT y CM121301953CT
Buenos días: La demora en el encaminamiento de los envíos hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.