Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes,necesito revisar envío desde España con el código RF326026122ES, desde el 12 de agosto 2025,me gustaría saber su estado,gracias.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio. No obstante, debemos informale que por la fecha de imposición, la reclamación está extemporánea, ya que el Convenio Postal Universal establece que solo corresponden hasta los 6 meses desde la fecha de imposición.
Hola necesito saber el estado de mi embio RR000911727CU destino santiago de chile ya que parece que el rastreador esta desactializado gracias
Buenos días: El rastreador de servicios de nuetsro sitio web, no está vinculado al sistema donde se registran las exportaciones, por lo tanto, no se visualizan las salidas. El su caso, el envío salió de Cuba el pasado 27/02 en evl vuelo CM0245 vía Panamá. En caso de cualquier reclamo debe realizarse en la oficina de correos donde se impuso el envío.
Buenos dias
Que pasa que no dan curso al envío CC023646234ES
Por favor no den paso a las criticas
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Por favor nesecito información sobre un envio RF331602922ES Gracias
Buen día, aún no se registra en nuestro Sistema Integral Postal.
Mi número Cm002227318rt
Gracias
Saludos cordiales. Su Paquete está CLASIFICADO hacia Guantánamo proveniente de México mediante la Mipyme APALFON S.R.L c
Hola sabemos de la situación con el combustible , pero tienen alguna información de cuando salen paquetes para las provincias? Paquetes q llevan meses de retraso , saben si faltan días o meses ? Para uno hacerse una idea , específicamente para Santa Clara ? Gracias y buen día
Saludos cordiales, hemos estado enviado contenedores a provincia. Es cierto que tenemos gran morosidad por los detalles que usted expone. No obstante ofrezcáme su código para verificar.
Tengo paquete con código Cc098448626nl en oficina de cambio internacional facturado necesito saber si se puede recoger personalmente porque me urgen mis cosas gracias
Saludos cordiales. Su envío está CLASIFICADO en Oficina Cambio Internacional hacia la Unidad de: CCP Artemisa. Pero, usted, ni ningún cliente fuera del territorio puede venir a recoger su encomienda si no fue pactado así. Debe esperar su arribo en su CCP correspondiente.
Quiero saber de un envío CC756731155DK si ya ha llegado
Saludos cordiales. Aún no tenemos registros de este envío en nuestro Sistema.
Como se cuando llega mi paquete ? ahora q dice hacia mipyme
Saludos para usted. Permítame rastrear su nº Tracking.
Cm002227318rt es mi número
Saludos cordiales para usted. A través d ela Agencia ROMERO TRANSFER&COURIER se envío desde México destino Guantánamo una Encomienda que ya está Clasificada y lista para enviar a su destino final mediante la Mipyme APALFON S.R.L a favor de Raysa Fiallo. Está en proceso.
Muy mala experiencia desde el 13 de febrero envié un documento de España para Cuba y aún no ha llegado desde el 18 de marzo está facturado para la entrega
Barbara, para verificar la situación del envío, es necesario conocer la numeración del mismo.
Cuando trasladan a holguin las motos q ya salen en el sistema la mia fue enviada desde enero
Jaime, para verificar la situación del envío, es necesario conocer la numeración del mismo.
Buenas tardes Cm000990367dr hasta cuando Dios cuando llegará la moto a su destino? como puede ser posible q esté facturada desde noviembre ya hace casi 5 meses y aún no llegue a Holguín es mucho ya en verdad por favor hasta cuando Dios santo denme respuesta .
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Saludos cordiales para usted. Su Moto de Combustión ya fue CLASIFICADO en Paquetería Internacional hacia la Unidad de: CCP Holguín. Ante alguna inquietud contacte en La Habana 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cu y dir.operaciones@mci.correos.cu Holguín 24-424667.
Hola
Reclamo bulto CM471675276ct que se encuentra en el anexo del correo de la Vigía desde el 16//4 y sun ni ha dudo entregado y según informaron llamarán para recogerlo y estamos esperando esa llamada espero du atención al resoecto
Saludos cordiales. Su envío está CLASIFICADO en Paquetería Internacional hacia su destino final a través de: Mipyme HM Paquetes S.U.R.L
Hola necesito me informen que pasa con el paquete que está clasificados hacia Pinar del rio desde el 26/3/2026 ya más de un mes y no se mueve el paquete es EK020387805DE gracias
Saludos cordiales. Su envío está CLASIFICADO en Oficina Cambio Internacional hacia la Unidad de: CCP Pinar de Río
Buenos días.
¿Por cuánto está aforado el envío CC023650106ES ?
Patricia, le hacemos saber que aún el sistema no muestra el aforo impuesto por Aduana a pagar por el envío.