Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Necesito conocer que ocurre con el envío CC023678489ES que fue impuesto el 21 de marzo de 2026 y aún no aparece en los registros de correos de Cuba y llegó acá desde marzo . Contiene medicamentos muy necesarios .
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Necesito conocer el estado de este envío CC242115132CA que me fue realizado hace 1 mes
Buenas tardes Mariam
Ese envío aún no se encuentra registrado en el sistema de Correos de Cuba estó hace tránsito en Holanda no es vuelo directo.Dar seguimiento a través de la página http://www.correos.cu
Saludos Daisy
Buenos días necesito saber el estado de mi paquete que fue enviado hace un mes desde Canadá CC242115132CA
Hola,
Me podría decir si ya han llagado a Cuba los paquetes EE840604806FI y EE840604770FI.
Fueron enviados desde Finlandia el 4 de Septiembre 2026.
Gracias por su atención
Buenas tardes Juan-Carlos
Estos envíos aún no se encuentra registado en el Sistema de Correos de Cuba.Usted debe dar seguimientp a través de la página http://www.correos.cu
Saludos Daisy
Desde el día 20 puse mi inquietud sobre un envío q debe venir para Gtmo y aparece clasificado para HC Reyna 14 y aún no he recibido respuesta por parte de ustedes en esta página. Hoy volví a rastrearlo y aún no lo han clasificado para el CCP Gtmo.
El envío es LX309017179ES.
Donde debo quejarme por esta situación? No me han dado respuesta ni siquiera al correo que si pueden observar pertenece a Correos de Cuba
Buenas tardes.
Ya se está reclamando el envío, cuando se devuelva a EMCI será reencaminado para Guantánamo. Saludos.
El envío RF338036569ES no aparece en la búsqueda me podrá decir en que parte del proceso está
Buenas tardes:
Su envío salio de España el 19/08, se encuentra en tránsito por Panamá, aún no llega a Cuba. Saludos.
Gracias
más o menos cuando cree que llegará a Cuba son documentos muy urgentes y así ya estoy más tranquila
Buenas tardes Elaine
Eso no lo sabemos hasta que no llegan a la oficina de tratamiento postal; pero el remitente tiene derecho a reclamar al país antes de los 6 meses por el modelo CN-08 para que den respuesta
Saludos Daisy
Mi paquete con código CM395100013CE
Lo enviaron hace tres meses desde canarias España, necesito saber dónde puedo ir para recogerlo xq en la base de datos no aparece, y en la agencia me dijeron que estaba en Cuba.
Buenas tardes:
Todavia ese envío no lo hemos recibido, de todas maneras lo entrega una Mipyme en su domicilio. Saludos.
Hola. Podrían darme información sobre el envío CP097228924IT, que según Posta Italiana, emisor, está en Cuba desde el 29 de julio y no se logra el rastreo aún por Correos de Cuba.. Y ojalá tenga respuesta esta vez, por esta vía, porque he escrito varias veces y siempre sin respuesta. Gracias.
Buenas tardes:
Aun no sale en sistema
EL DIA 5 DE MAYO 2026 ENVIE EL PAQUETEDE MEDICAMENTO LX307681598ES PARA MI MADRE ENFERMA DEL CORAZON EN JULIO YA ESTABA EN MATANZAS Y AHI NO HAY FORMAS QUE LLEGUE A COLON MATANZAS SIEMPRE PROVOCA UAN ENORME DEMORA SI PUEDEN AYUDARME GRACIAS ESPERO RESPUESTA SERGIO
Buenas tardes.
Su familiar debe comunicar con correos de Matanzas y hacer la reclamación del envío. Saludos.
De todas maneras trataremos de comunicar con la provincia y revisar el caso
Buenas necesito información sobre este paquete
Cm002257754rt desconozco su paradero
Buenas tardes.
Aun no sale en sistema. Saludos.
Buenas tardes. Acabo de rastrear un envío (LX309017179ES) que debe venir para Guantanamo y en clasificación aparece dirigido al CCP de Reyna 14 y es para el CCP Guantanamo. Por favor, podía revisarlo en su sistema?
Buenos días necesito saber de un paquete q se me envió desde el 12 de mayo y aún no llega, tiene 39 dias de atraso. CM000004869EO
Buenas tardes.
El envío ya está en manos de la Mipyme que realiza la entrega, es entregado en su domicilio. Saludos.
Hola envíe 17/8/2026 codigo LX309372206ES no aparece aun registrado en Correos.
Buen día Clara Vilma
Este envío aún no se encuentra registado en el Sistema de Correos de Cuba.Usted debe dar seguimientp a través de la página http://www.correos.cu
Saludos Daisy
Hola porque no aparece aún mi paquete ! Gracias
Buenas tardes Greicy
Si su envío no aparece registrado en el sistema de Correos de Cuba es porque no ha llegado.
Saludos Daisy
Buenos días,necesito saber como reclamar un giro postal puesto desdes el 12 de agosto por transfermovil y el beneficio no lo ha podido cobrar por falta de disponibilidad de fondos en las aficinas de correo de su localidad ya el giro tiene más de 30 día y el dinero no se a reembolsado a mi cuenta bancaria.
Buenas tardes Dayanis
LLamar al teléfono 52117162 de Atención al Cliente
Saludos Daisy