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Estimados:
El 30/07/2018 impuse el envío RF019181826CU para Rusia. Ha pasado 1 mes y al parecer aún no ha salido de Cuba. Por favor, me pudieran indicar su estado?
Buenas tardes Claudio, el envío no ha salido de Cuba aún, está siendo procesado para su exportación. Le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos, lo que ha generado demoras en las salidas, por lo que le ofrecemos disculpas.
Buenas tardes mira estos son los números de guía 6089265696,6089265873,7545400446,7545390230,7545376915,7545347003,7545377276,saludos y en verdad disculpen tantos comentarios pero es que estoy preocupada
Tania, en estos momentos estamos remitiendo su caso a la Empresa de Mensajería, le haremos saber posteriormente.
y si ya ese se puede ir a recoger
buenas tardes que quiere decir INTENTO A ENTREGA EN HABANA 28 (P)
Camilo, le hemos dado respuesta anteriormente.
Buenas tardes..desde el 27 el envío CC012610415ES,está facturado hacia el CCP de Ciego de Ávila ,y aún no llega a manos del destinatario…por favor..cuántos días más?
Saludos y gracias.
Buenas tardes Nilda, le ofrecemos disculpas una vez más por las molestias ocasionadas, estamos al pendiente de la trayectoria de su envío para hacerle saber el momento de la entrega.
Buenas tardes quisiera saber que papel de la aduana es el que falta ya que mis familiares fueron al correo de san luis y le dijeron q faltaba un papel q le pone la aduana, y no entiendo si ya salio de la aduana y llego a provincia porque falta un papel de la aduana, cuando se supone q después de haber pasado hacia provincia debería de estar todo bien
Buenas tardes Tania, lo que debe faltar para poder realizar la entrega es el aforo impuesto por la Aduana, no obstante le sugerimos enviar nuevamente la numeración para verificar el envío.
Buenas tardes me gustaría saber del paquete con código CP 434430685BR desde el dia 23 dio entrada a la aduana, quisiera saber si ya tienen prevision del dia que saldrá para la provincia. Gracias
Buenas tardes Anisley, la salida de Aduana depende de dicha institución y luego debe de transitar por los procesos postales hasta llegar a manos del destinatario.
me pueden decir poque se ha demorado tano el envio CC012669265ES SI FUE ENVIADO JUNTO A LOS OTROS DOS ENVIO YA SON CASI 11 DIAS
Camilo, le hemos dado respuesta en el comentario anterior.
me dicen que tengo dos envios en la Oficina de Cambio Internacional con destino al Centro de Distribución de la Villa Panamericana donde deben ser retirados por el destinatario, cuando es que puedo ir a buscarlo y si fuera mañana me lo darian?, o tengo que esperar alguna llamada del correo para recogerlos, o tengo que esperar a los tres envios juntos
Camilo, los envíos no han llegado al Centro de Distribución aún, por lo que no es posible su entrega.
buenos dias de cuba me enviaron un paquete con alimentos su peso es de 10 kilos ,me informan que lo tienen retenido en la aduana de barquisimetro desde hace casi dos meses por tener ese peso ,que debo retirarlo ahi y pagar por dicho envio ,cuando ya se pago en cuba,yo estoy en otro estado y no puedo ir a ese lugar porque no me lo permite la mision por cuestiones de seguridad ,por favor como lo puedo recojer ,me dicen que a los tres meses si no lo recojo me lo regresan a cuba,feliz dia
Buenos días Deyni, lamentamos lo que nos narra, pero no podemos influir en las disposiciones postales del los países a donde son dirigidos los envíos, nos apena la situación pero no tenemos como ayudarle.
Buenos dias por los envios q hice desde Venezuela hacia Cuba, ya q los mismos ya se encuentran en San luis, provincia Santiago de cuba,y todavía no han avisado a mi casa, estos son los números de guía 6089265696,6089265873,7445400446,7545390230,7545376915,7545347003 y 7545377276,saludos
Tania, vamos a verificar los envíos y le daremos respuesta próximamente. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
BUENOS DIAS SI ME PUDIERAN DECIR POR DONDE ANDAN ESTOS ENVIOS CC012669265ES…. CC012669336ES Y CC012669319 QUE ESTAN EN LA ADUANA DESDE EL DIA 21 Y NO ME HAN AVISADO TODAVIA QUE YA ORITA EMPIEZA EL CURSO ESCOLAR Y TODAVIA ESTA ESO EN LA ADUANA
Buen día Camilo, de los envío hay dos que están clasificados en la Oficina de Cambio Internacional con destino al Centro de Distribución de la Villa Panamericana donde deben ser retirados por el destinatario, el envío restante aún está en un proceso menos avanzado.
Buenos Dias,no gano nada con la reclamacion que mi madre haga,lo que necesito es que muevan el paquete del lugar que esta hace casi 10 dias y poder tomar mis pastillas,solo eso,hace unos años atras si cumplian lo establecido en el Convenio,a los 15 dias recibias el paquete,ya ese servicio cada dia es peor,no me queda mas que esperar y que entiendan ellos que deba moverse de lugar mis medicinas,muchas gracias
Yunia, le hemos dado respuesta en el comentario anterior.
YO CREO QUE YQ ESTA BIEN DE DISCULPAS DIGAN LA VERDAD QUE LOS PAQUETES DEL DIA 14 JULIO ESTEN CLASIFICADOS HACIA MATANZAS DESDE EL DIA 17 CUANDO PIENSAN MOVILIZAR ESO ALGO GORDO TIENE QUE ESTAR PASANDO ESO NO PUEDE SER Y YA SE VAN A CONTESTAR LO MISMO ESTAMOS RETRASADOS NO ESTAN EN LA EDAD MEDIA GRACIAS
Maria, no estamos en la edad media, pero las dificultades existen y las que tenemos con la transportación nos supera, trabajamos a diario para revertir los daños y que el servicio se brinde, quizás no con la exigencia y eficiencia que el cliente necesita, pero el trabajo no para eso se lo puedo asegurar.
Buenos dias una vez mas cuando sera entregado à su destinatario el paquete CK226542653FR Gracias por su atencion
Buen día Olga Lidia, el envío aún no está listo para entregar al destinatario, se encuentra clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, con destino al Centro de Distribución de la Unidad Habana 6.