Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola.Desde el 28 de mayo se encuentran facturados con destino Sancti Spíritus,dos envios CG370048808ES ,CG370048811ES, y no han existido movimientos.Les agradecería que me informen sobre dichos envíos ,ya es demasiada demora.Gracias.
Buenas atrdes Milena, el envío CG370048808ES está pendiente de recepción en el Centro de Clasificación de la provincia de destino, al contrario del envío CG370048811ES que ha sido recepcionado en el día de hoy y luego de culminar el proceso, será entregado al destinatario en la unidad correspondiente.
Hola!
Envie un paquete de solo 1, 47 gramos. Aca en Austria pague 31 Euros porque la persona del correo me aseguro que de 7 a 12 dias el paquete seria recibido por mi nieto en Cuba. Se que hay problemas de transporte, pero por favor no entiendo que un envío demore tanto, y desde el dia 10 permanezca inmóvil en donde esta, y mas cuando mi familiar vive en la Habana. Por favor Podria mi familiar ir a recogerlo personalmente. El numero del paquete es CA 015726823AT Saludos.
Almedis, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales, los cuales se realizan de manera manual y por lo mismo las entregas se han visto afectadas, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenos días, el paquete CG351501865ES, se encuentra desde el día 6 de junio se encuentra en la Oficina de Cambio Internacional, sin movimiento, mi esposa envió uno conmigo para su familia y ya hace dos semanas lo recibieron
Buenos días Miguel, el envío está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, con destino al Centro de Clasificación Postal de Cienfuegos, donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario en la unidad de correos correspondiente.
Saludos y buenos días, soy un colaborador cubano con misión en Angola, necesito información relacionada con un envío que desde el día 3 está clasificado y no lo han facturado, quizás es que se ha quedado escondido en una esquina de la mesa de operaciones y no se han dado cuenta de que esta allí, albergo la esperanza de que de esta forma lo vean. El número del envío es RR002427763AO saludos y quedo en espera de su respuesta
Buenos días Noel, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales, los cuales se realizan de manera manual y por lo mismo las entregas se han visto afectadas. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Gracias espero realmente se solucione pronto los problemas, quedo en espera de una ágil entrega, saludos
Noel, descuide que le daremos respuesta lo antes posible.
necesito saber de envio cp307683165br enviado en marzo y consta que arribo a cuba el dia 2 de abril y no ha sido entregado
Buen día Yoel, el envío no ha sido recepcionado en el sistema y por lo mismo no es posible responder por el mismo por falta de evidencias, le hacemos saber que en caso de inconformidad con el servicio, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató el servicio.
Saludos
Este paquete nesecito saber de estos envios ya algunos tienen dos semans sin moverse.
RF715018497SG,
RV901518048CN.
UI248339646CN
RN851216983CN
Roldanis
Roldanis, del primer envío le dimos razón en el comentario anterior, los tres restantes no figuran recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no podemos ofrecer respuestas acerca de ellos sin evidencias.
Saludos
Este paquete RF715018497SG segun el sistema postal de correos no se ha movido desde el 28 de mayo otro paquete que llego despues ya lo pude resivir en mi casa, porque tanta demora, ya falta poco para que tenga un mes de estar en cuba.
Roldanis
Buenos días Roldanis, el envío está pendiente de recepción en el Centro de Clasificación Postal de la provincia de destino, donde luego de ser trabajado como corresponde, será entregado al destinatario.
Hola saludos a todo el equipo de trabajo de correos de cuba por su gran trabajo .Me gustaría saber si ya está en cuba un paquete que fue enviado desde México desde el mes de abril, RM115711129MX y cuanto debo pagar .Un abrazo
Buenos días Osmany, el envío por el que pregunta no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no es posible responder por el mismo sin evidencias.
saludos soy un colaborador cubano que estoy cumpliendo misión en Angola y necesitaría conocer porque es que mi envío lleva tantos días clasificado y aun no ha sido facturado el número del envío es RR002427763AO saludos y en espera de su respuesta
Buenos días Noel, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales, los cuales se realizan de manera manual y por lo mismo las entregas se han visto afectadas. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Necesito saber de.mi envió cc014433576es
Buenas tardes Anay, el envío está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, esperando ser facturado hacia el Centro de Clasificación de Ciego de Ávila, donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario.
Saludos
Este paquete RF715018497SG segun el sistema postal de correos no se ha movido desde el 28 de mayo otro paquete que llego despues ya lo pude resivir en mi casa, porque tanta demora, ya falta poco para que tenga un mes de estar en cuba.
Roldanis
Estimados Señores: me podrían decir, por favor, en que estado se encuentra el envío certificado, RR005091992CU, que me envían de Cuba a España. En espera de sus noticias, reciban un cordial saludo y muchas gracias por la labor que hacen.
Buenas tardes Elvira, el envío se encuentra transitando por los procesos operacionales correspondientes previos a la exportación, le sugerimos se mantenga en contacto con nosotros para notificarle en cuanto salga del país.
Muchas gracias. Seguiré en contacto con ustedes.
Saludos cordiales.
Elvira Medina
Hola
Hay unos envíos que llegaron a Cuba por error, pues debieron llegar a España
Están dirigidos a la siguiente dirección:
Martha Ileana Suau Peraza
Rambla Catalunya 87, 5-5
Barcelona,Barcelona,08008
España
Y tienen los códigos: RV701896565CN, RV701896557CN, RV701896574CN
Existe alguna posibilidad de que alguien en Cuba pueda reclamarlos por mí?
Buenas tardes Martha,
Los envíos no vinieron a Cuba por error, somos la administración postal que utilizó China como tránsito hacia el destino final. Le recomendamos se mantenga en contacto por esta vía para continuar con el rastreo hasta la salida de los envíos hacia España.
Saludos.
Hola. Quisiera saber dónde se encuentra mi envío y si puedo recogerlo personalmente donde esté. RF174589817ES
Buen día Nayra, el envío ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, ahora debe transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega al destinatario.
La carta certificada que contiene medicamentos desde el día 3 está clasificada en Oficina Internacional hacia CCCVillaclara. RF173856967ES
¿Cuando saldrá para la provincia? Lleva 11 días en el mismo sitio y son medicinas.
Buenos días Patricia, el envío está pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino, la fecha exacta no es posible precisarla debido a los problemas de transportación y por lo mismo le ofrecemos disculpas.