Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
BUENOS DÍAS, POR FAVOR COMO SE PUEDE RECTIFICAR LA SUCURSAR DE CORREO DE DOS ENVÍOS, EN EL COURRIER REGISTRARON MAL, LA OFICNA MUNICIPAL CORRECTA ES SANTA CLARA, CÓDIGO DE LOS ENVÍOS:
CU000411254RT
CU000411263RT
COMO SE PUEDE HACER?, AUN NO ESTÁN REGISTRADOS EN EL CORREO DE CUBA, FUERON ENVIADOS CON FECHA 27/10/2020 A TRAVEZ DE RCT ECUADOR.
EN ESPERA DE SU ACOSTUMBRADA ATENCIÓN
Buenas tardes Reynier, es el courier quien debe realizar las gestiones para rectificar el error que cometió.
Hola alguna agencia que se pueda enviar algún paquete desde Francia y que se reciba en cuba me ablaron de que Panamá si puede aser envíos a cuba alguna respuesta y nombres de agencia que pueden aser envíos a cuba
Buenas tardes Diego,
Desde Francia no opera ningún Courier hacia Cuba. Le recomendamos se mantenga alerta a las noticias, próximamente se anunciará el restablecimiento de las operaciones postales.
Hola.quisiera.saber.para.cuando.llega.mas.o.menos.el.paquete.que.mande.e.27.de.agosto
Rosa, para verificar el envío mediante el sistema, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío, la cual debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
Alguien me podrá ayudar con estos envío en cuba son para mi esposa son médicamento súper importante CG643900415. CG643900416. CG643900417. CG643900418. Alguien me podrá ayudar gracias
Lazaro, recuerde que los números de envíos deben tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales para poder verificarlos mediante el sistema.
BUENOS DIAS : ESTOY INTERESADO EN SABER EL DESTINO DE LOS PAQUETES QUE ADJUNTO DE HABANA 13, QUE CONOCEMOS QUE ESTA CERRADO, PERO LOS CLIENTES PREGUNTAN SI ES EN 110, O PUENTES GRANDES, O P Y HUMBOLT, ETC HARIA FALTA TENER PRECISON O AL MENOS SABER A DONDE LLAMAR PARA AVERIGUAR.
CP000493518XP, 493504,493495,493481,493478,493464 Y 493450.
GRACIAS
Buenas tardes Alejandro, los envíos pertenecientes a la unidad Habana 13 están siendo entregados en Grandes Puentes, dicha entidad está ubicada en Ave: 51 e/t Herrera y Cañongo.
Hace 2 meses envié este paquetito
CP200434529OM .me salió hace 3 semanas facturado en aduana Habana y ya no he podido localizarlo más en la página no.aparece..Por favor necesito solución para esto.
Madelyn, el envío al que hace referencia no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no es posible ofrecer respuestas sin evidencias físicas del mismo.
Buenos.dias.tengo.7.paqueticos.de.a.3.libras.y.mi.hija.no.lo.ha.recibido.lo.entregue.el.27.del.mes.8.donde.lo.puedo.encontrar.en.cuba.por.favor.de.ayudarme
Rosa, es necesario que nos haga llegar las numeraciones de los envíos.
Buenos dias. Quisiera saber sobre el estado d estos envíos. Me preocupa q mi amiga recibió los suyos q fueron enviados en el mismo contenedor y los mios no aparecen ni en el sistema. Me pueden ayudar? Gracias d antemano
CP000540575XP
CP000540589XP
CP000540592XP
CP000540601XP
CP000540651XP
CP000540473XP
CP000540461XP
CP000540513XP
CP000530354XP
CP000540385XP
Aymara, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
El envío de medicinas tiene algún arancel especial? Tengo un paquete preparado de 2 kg de medicamentos para enviar a Cuba desde España, quisiera saber si el coste varía en algo. Gracias
Yamy, usted puede enviar hasta 10kg de medicamentos solamente y el envío está exento de arancel aduanal, siempre y cuando los medicamentos no consten en la lista de restricciones de La Aduana. Una vez llegado a Cuba el destinatario solo paga $11.30 MN si el envío es por el Servicio Posta Universal o $ 60.00 MN si se realiza por agencias o courier privados.
Buenos dias espero esten bien ,quiero poner una queja envíe 20 paquetes al municipio de morón,17 fueron entregado y 3 paquetes se encuentra en ciego de ávila desde el 29 de octubre y no los mandan a moron son CU000365781RT –CU000365767—CU000365765RT ,espero puedan solucionar gracias .
Buenas tardes Victor Manuel,
Los envíos fueron mal encaminados hacia la oficina de correos Ciego de Ávila 2, en la tarde de hoy fueron devueltos al Centro de Clasificación de la provincia para su correcto encaminamiento.
Buenos días quisiera saber porque tanto atraso en los paquete dígame si hay q ir personalmente a La Habana a recogerlo porque aquí en Camagüey es la demora del siglo y eso no es un lujo es una necesidad y si no no presten ese servicio porque uno mismo necesita medicamentos q vienen en los paquetes y al final no paquetes ni nada asta las cuantas hay q esperar
Buenas tardes Andy,
En los últimos meses, la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional ha recibido un volumen de envíos que no tiene precedente en la historia de Correos de Cuba, lo cual ha provocado un considerable atraso en las operaciones y posterior entrega. Le recomiendo nos haga llegar los números de envío para verificar su situación en el sistema.
Hola me podrian dar informacion del paquete # PG000015777MT por favor
Christian, el envío al que hace referencia no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no es posible ofrecer respuestas sin evidencias físicas del mismo.
CU000377935RT es uno de los números de mis envíos. Todos dicen clasificados hacía CDD Habana del Este, pero ese número dice Facturado en CDD Lucero, qué significa?? Por qué esas diferencias de lugar si todos van a la misma dirección?? Donde queda CDD Lucero y dónde CDD Habana Este, porque veo que hay varios puntos para Habana Este, mis paquetes llevan la dirección de Municipio Regla, por favor necesito que me aclaren y saber qué se puede hacer para unificar los paquetes, saludos.
Istbell, le hemos dado respuesta en otro comentario, usted debe comunicar con Atención al Cliente de la Empresa Habana Este por los siguientes contactos. Raysa López 52131429 atencion.cliente@ecc.cu
Buenas noches, tengo 7 paquetes, 6 de ellos en clasificados en CDD Habana del Este y uno facturado en CDD Lucero , lo cual no entiendo porque todos van a la misma dirección. Qué se puede hacer para que todos salgan por la misma oficina?? Donde quedan esas oficinas??, Saludos y en espera de su respuesta
Istbell, el Centro de Clasificación Postal de Habana Este está ubicado en Guanabacoa y el CDD El Lucero está ubicado en San Miguel del Padrón, debido a la cantidad de envíos que se están procesando se ha decidido abrir todos los centros de distribución de las empresas. Le sugerimos que comunique con la especialista de Atención al Cliente de Hab Este por los siguientes contactos. 52131429 atencion.cliente@hbc.ecc.cu
Hola.. Quisiera su ayuda con estos envíos. CP900133681BL, ……695 ,……704,….718, ….721,….735,….749.
Fueron enviados en el mes de agosto y aún no sé de ellos.
Yaneisy, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Hola quisiera saber del paquete # PG000015777MT por favor
Buenos días Christian, el envío al que hace referencia no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no es posible ofrecer respuestas sin evidencias físicas del mismo.