Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Saludos ya escribi, pero no me hicieron caso
Buenas tardes Mary, es necesario que nos haga llegar una vez más su inquietud.
estimados el dia 13 del presente me informaron que estaban verificando mi envío, del 28 de agosto mismo que envie 2 paquetes uno a la habana y otro a Santiago de Cuba y ya el de Santiago llegó, sin embargo sigo sin conocer el rastro de este envío que se realizo EL 28 DE AGOSTO A LA HABANA , MUNICIPIO PLAYA CU000042645LT, igualmente el día 12 de septiembre 2 paquetes CU000043195LT
Maria Elvira,
Maria Elvira, el envío CU000042645LT está pendiente de clasificación en sistema para continuar con los procesos previos a la entrega, el envío restante no ha sido recepcionado en sistema y por lo tanto no es posible responder por falta de evidencias.
Hola hace 2meses de mi envió y nose de ellos me dice que no están en el sistema y hay personas que se los enviaron después y le dicen que están en el sistemao en los correos de su munc en la pág romero.latinpaq.com me dice que están enviados aduana correos Cuba desde el 23_9 entiendo que tienen atrasos pero hasta cuando va a ser eso nos dicen que lo más que se puede demorar son 45 días y ya son60 y ni se encuentran en sistema
CU000371407RT
CU000371408RT
CU000371409RT
CU000371410RT
Yahimara, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Hola buenas tardes hoy hace 2 meses que me enviaron mus paquetes y aún no se de ellos en el rastreo me dice que no están en el sistema y por que hay personas que se los enviaron después que a mi y ya e dicen que ya están en el sistema mis # don CU000371407RT
CU000371408RT
CU000371409RT
CU000371410RT
Yahimara, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos. La reclamación debe ser hecha en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Desde el pasado 27 de OCTUBRE ESTA UN PAQUETE PENDIENTE en La Oficina Cambio Internacional CCP MatanzaY NO LO ENVIAN, CONTIENE CHAMPU Y CREMA ACONDICONADORA PARA EL CABELLO, POR QUE TANTOS DIAS? ya el resto de los paquetes que viajaban juntos llegaron y quedo ese pendiente cp000402330xp
Buenas tardes Nancy, el envío está en estado de clasificación en el Centro de Clasificación de Matanzas, pendiente de facturación hacia la unidad de correos de Colón donde será entregado al destinatario.
Buenas tarde ya realizo mi queja pero nunca respondieron mis paquetes dice el rastreador q ya están para entregar en Santa Clara desde el 1 de noviembre cuanto hay q esperar
Miladys, en estos momentos la cuidad de Sanata Clara tiene detenida la entrega de envíos, debido a situaciones técnicas con el sistema, una vez quede resuelto el problema se procederá nuevamente a las entregas. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Dónde están mis cartas?
RR009618232CU
RR006030062CU
RR008401231CU
RR000844262CU
RR006004725CU
RR009616130CU
RR009616109CU
según el rastreador, algunas ni salieron de Ciego de Ávila 1.
Espero respuesta
Buenas tardes Raul Báez, le hemos dado respuesta por correo electrónico en el día de hoy.
Hola quisiera saber de un envío que me mandaron desde agosto y no me ha llegado mi nombre es Moraima Santos Herrero y el número de envío es CG442208444MT
Moraima, el envío al que hace referencia no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no es posible ofrecer respuestas sin evidencias físicas del mismo.
Buenas tardes he visto k envíos hechos d Panamá mucho después de los míos han llegado a sus dueños me pudieran explicar por qué razón los míos no han llegado
Cu000366992rt
Cu000366993rt
Cu000366994rt
Cu000366995rt
Cu000366996rt
Cu000366997rt
Cu000366998rt
Cu000366999rt
Cu000367000rt
Cu000367001rt
Buenas tardes Marta, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos. Las averiguaciones deben ser hechas en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Mi envío CG 150036439PA llegó a Correos de Cuba el 22/10/2020 y el 27/10/2020 aparece en camino a Santiago de las Vegas, ya clasificado. En ese camino lleva 21 días. Cuanto más debo esperar por mi envío?
Ramón, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, Correos de Cuba está presentando atrasos en los procesos y por lo mismo no es posible precisar fecha de entrega, además de que el envío no ha culminado de transitar por los procesos previos a la entrega.
Buenas tardes, necesito saber sobre el paquete enviado desde EU desde el 7/7/2020 CP300319961SC
Buenas Niurka, el envío al que hace referencia no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no es posible ofrecer respuestas sin evidencias físicas del mismo.
Buenos Dias. Quisiera que me dijeran el tiempo que puede demorar un envio que llega al puerto procedente de muami por Cubapack y entra al sistema de correos. Se trata de un medicamento por eso mi premura. Saludos
Buenas tardes lisett, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo mediante el sistema y poder ofrecerle una respuesta una vez esté en sistema.
Buenas tengo una duda,tengo un envio con numero de rastreo CP300283701SC que aparece en su sistema como recepcionado en la aduana de la Oficina de Cambio Internacional desde el dia 3 de noviembre,se que estan presentando retrasos en los envios,pero quisiera saber despues de este proceso cuales serian los pertinentes para poder ir a recoger la carga y que por favor ya son casi 2 semanas y no avanza el proceso,necesitos ver respuestas o algun tipo de avance,saludos
Buenas atrdes Kyhara, hasta tanto Aduana no libere el envío no es posible que el mismo pueda transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Hola me interesa saber el estado del envío CG144209033MT que salió de Panamá desde el 28 de septiembre y lo último q supe de él era q estaba en el Mariel desde el 15 de octubre gracias de antemano
Yenisleidy, el envío al que hace referencia no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no es posible ofrecer respuestas sin evidencias físicas del mismo.
Buenas tardes, quisiera saber si ya tienen información en sistema del envió número CG391395238MT, que desde el 9 de octubre llego a puerto en Cuba.
Saludos.
Gabriela, el envío al que hace referencia no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no es posible ofrecer respuestas sin evidencias físicas del mismo.