Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Uds son tremenda basura. Nada funciona bien.
Buenas tardes Yo, ese es su criterio y lo respetamos.
hace un mes estoy esperand q me llegue una notificación de un bulto q me mandaron de Gtmo nada de nada. Vivo en guanabacoa. llamo al correo y le dijero q mi bulto estaba en la villa panameric q de hecho me dio hasta el codigo. dicen q esta en alamar q lo q pasa es q lo mandan con el codigo d la villa pero ficicamente va para alamar q falta de respeto Y lo peor de todo es q hay q pagar recargo por q supuestament te demoraste en recogerlo. por nadie me a avisado cuando ya cobraron el envio.
Buenas tardes Gloria, es necesario nos gaha llegar la numeración del envío para verificarlo mediante el sistema y poder ofrecerle una respuesta.
B.dia necesito saber a q # comunicar para ver si me llegaron unos envíos desde Rusia
Buenas tardes Inalvis, usted puede comunicar con los contactos siguientes y le daremos respuestas, también puede utilizar la opción de rastrear usted misma los envíos por el rastreador de servicios de la página proincipal de esta web. Fátima: 76464643 Geilyn: 76464298 Zulkary: 76464217
Busco informe sobre paquettesw con códigos CP007283921BA, CP007283916BA, CP007283902BA, CP007283893BA, CP001660305BA, CP001660296BA. Recibidos en Cuba hace mas de un mes. Solo uno a sido entregado. Todos estos paquettes se enviado a la misma ves. Que tiempo se toma trasladarlo 500 km dentro de Cuba y entregar los paquettes. Las ordones se tomaron menos tiempo en el transporte de Panamá a Cuba que adentro de Cuba. Me puede decir que termino de tiempo para que se entreguen o esten disponsible.
Maria, los envíos están siendo procesados y trabajados como corresponde para luego de culminar el procesos operacional postal ser entregados al destinatario según corresponda.
Buenos días x favor me pueden desir cuando van habrir el contenedor 136-00000025 gracias
Dianelys, nosotros no regsitramos por contenedores, es necesario las numeraciones para verificar mediante el sistema.
Hola…el 26 d julio me hicieron una compra y aun no me llega. Decian q solo eran 2 meses..vamos por 4 ya. Mi codigo en algun momento decia en camino y ahora dice recepcionado?? será q devuelven la compra??
Buenos días Maya, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para poder verificar el estado del mismo.
Los 3 paquetes pendientes estan recepcionados en vento 2. Los anteriores los recogí por habana 13( puentes grandes) porque soy de playa. Que debo hacer? Ir a buscarlos, me los traen a la casa? Si los debo recoger a que direccion debo ir?
Ivette, le hemos dado respuesta en otro comentario.
Buen día,se restableció la entrada de paquetería desde España a nuestro pais? Gracias de antemano por su buen trato y amabilidad en responder
Buenos días Ondina, el Servicio Postal Internacional quedó reinagurado el pasado 19/ Noviembre, por lo que las exportaciones e importaciones se pueden realizar.
Hola, quería saber si sucede algo con este paquete, ya lleva 17 días en la aduana y no avanza CP150252220DR
Buenas tardes Galina, hemos remitido su inquietud a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Buenos días, tengo un paquete enviado en el mes de agosto, a la provincia de sacti Spíritus, la semana pasada la llamaron del correo de matanza que estaban allí, cuanto tengo que esperar para que llegue a su destino ,no tengo número de rastreo
Buenas tardes Telvia, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío, de no constar con la misma no hay manera de poder verificarlo mediante el sistema.
Buenas noches tengo varios envió que están a nombre de mi hija que voy al rastreador de envió me dice que se número de envió no aparece este año
Ivis, si el envío no ha sido recepcionado en el sistema no hay posibilidades de poder verificarlo por falta de evidencias físicas, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Buenas, mi envío me dice que no aparece en el rastreador, pero cuando lo rastreo por otra página me dice que llegaron al país hace como un mes, es CP000696303XP
Buenas tardes Mayra, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas noches ; CG643900415MA. CG643900416MA. CG643900417MA. CG643900418MA. Estos son mis envío salen en el rastreador del correo de cuba como clasificado. Hacia la Havana. Mi pregunta que tiempo de espera estamos teniendo para hacer llegar los envío a los domicilios. Antemano mil gracias por la colaboración!
Lazaro, le hemos dado respuesta en otro comentario en el día de hoy.
Tengo una situación q me tiene muy preocupado tengo 3 días q no se han movido de la auduana desde el 18 no se mueve y me tiene muy preocupado pero eso no es todo una de esas guías me puso recepcionado Devuelto no entiendo nadaaaa CP200445359OM CP200445362OM CP200445376OM
Gilbe, no tiene de que preocuparse, devuelto es que debe pasar por Aduana una vez más y una vez culmine el proceso y sean liberados por dicha entidad, serán procesados como corresponde por Correos de Cuba para luego proceder a la entrega de lo senvíos al destinatario.
Buenas tardes compañeros. Ya se está prestando el servicio para enviar cartas por el correo aéreo internacional ???
Buenas tardes Eneido, Correo de Cuba dejó restablecido el servico postal internacional el pasado 19/Noviembre tanto para importaciones como para exportaciones postales.