Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buen día, por favor ya son demasiados meses en esto, desde mayo y junio mis paquetes están en México, y de allá que es Correos de Cuba, pq mis 3 paquetes están en la OCI de Correos de Cuba en México. Les pido que ya me den respuesta pq esto es ya falta de sensibilidad, sino de respeto. Los números son EE958021661MX, EE958021658MX, EE958021508MX. Paquetería Express.
Ariadna, le hemos dado respuesta en otro comentario y además le pusimos copia de la información del sistema por correo.
cuando se puede enviar paquetes a cuba por correo desde españa da pena y verguenza que a la isla de la juventud no la abastezcan tanta crisis que tiene el pais y no dejan que uno ayude a su familiares necesito respuesta amarilis
Buenso días Amarilis, le hacemos saber que Correos de Cuba reanudó el Servicio Postal Universal el día 19/Noviembre y el 25/Noviembre reiteramos a todos los países la reapertura del servicio, la situación postal internacional que presente España no la dominamos, pero le aseguramos que el servicio está funcionando.
Porque tanta inoperancia y mal trabajo porque tanta demora y tantas justificaciones .de veras que el servicio que prestan es mediocre
Racly, respetamos su opinión aunque nola compartimos ya que trabajamos pensando en el cliente, al cual siempre le hablamos con la verdad a pesar de que usted crea que son justificaciones.
Realice un envió para mi familiar en cuba aparece como facturado para holguín desde el día 1 que tiempo demora en llegar al destino final fue atravez de DHL 3034852424
Mayelin, el envío está pendiente de ser recepcionado en la unidad encargda de la entrega al destinatario, está en la provincia de destino desde hoy en la mañana.
Al leer los comentarios he comprobado q las quejas sobre la paqueteria son muchas y en estos momentos la mayoria esta en mensajeria sin movimiento desde 18 o 19 de nov.Es un tiempo considerable y realmente no merece explicacion,lo q merece es accion inmediata,ahorita nos coge año nuevo sin recibirlos.Hasta cuando sera este mal trabajo,hasta cuandooooo??
Ivon, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora. Le podemos asegurar que se trabaja para llevar el servicio a cada cliente.
Hola, tengo un bulto desde el 12 de Agosto en la Habana, chequeándo semanal y hace 3 semanas encontré que está como envío en Abandono, he llamado en varias ocasiones a atención a la población de correos de Cuba, han tomado mis datos pero aún no tengo respuesta sobre el asunto. Reitero que quiero el bulto en las condiciones que esté, por favor. Espero con ansias su rápida respuesta.
Este es el código CG641315162MA.
Maddy, le reoteramos que hemos remitido su caso a la instancia que corresponde, una vez tengamos una respuesta se la haremos llegar.
Por qmotivo mi paqieteria continua desde 18 noviembre recepcionado en cambio internacional sin otro movimiento.A q se debe tanuo atrazo??? HAY Q PONERSE LAS PILAS PUES SON COSAS NECESARIAS POR FAVOR SEÑORES
Buenos días Ivon, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora, le hacemos saber que Correos de Cuba está presentando atrasos debido a situaciones objetivas que limitan e impiden el desarrollo de las operaciones postales.
Desde el 14 de sept puse 10 paquetes desde fort laderdale florida (USA) y todavía no emos tenido respuestas de dichos paquetes y me dijeron que eran 45 días para llegar a mi dirección postal en cuba.que tiempo están demorando para tener una idea de estos paquetes.
Ernesto para verifcar los envíos mediante el sistema, es necesario que nos haga llegar las numeraciones de cada uno, las mismas debene star compuestas por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Buenas noches, quisiera saber en qué situación se encuentran estos paquetes enviados desde el 19/09/2020, CP000757546XP, CP000757551XP, CP000757563XP, CP000757577XP, CP000757580XP, CP000757594XP, CP000757603XP,gracias.
Buenas tardes Nivia, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas noches, quisiera saber el estado de este producto 214058018GC , y quisiera que me informaran si mi familia de Cuba puede llamar a algún teléfono para recibir la información, gracias
Buenas Yanet, para poder verificar el envío mediante el sistema y ofrecerle una respuesta, es necesario que la numeración esté compuesta por dosletras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
Quisiera saber si el paquete con Número CP200861354 ha llegado es del mes de octubre
Bertha, para verificar el envío, es necesario que la numeración esté compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Buenas tardes, El 9 de junio envie 7 paqueticos de 3.00 libras cada uno y llego al puerto el 21 de agosto estos son los codigos:
CP300434451SC
CP300422470SC
CP300422441SC
CP300422451SC
Cp300434455SC
Cp300422431SC
CP300422421SC
Al correo de la ciudad de Matanzas no han llegado Me puede explicar cuanto mas tenemos que esperar despues de 6 meses de su salida para Cuba
Buen día Isabel, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola,necesito saber en qué situación se encuentran estos envíos
CP000057604PG
CP000057605PG
CP000057606PG
CP000057607PG
Yanet, los cuatro envíos están pendientes de despacho de Aduana, una vez sean liberados por dicha entidad transitarán por los procesos operacionales postales previos a la entrega al destinatario.
Hola
Y que tiempo se demoran en Aduana,porque al rastrear veo que se encuentran desde el 27 de Noviembre
Graciass
Yanet, Aduana es quien determina el tiempo para la inspección de los envíos, le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para indicarle cada proceso por el que transite el envío.
Graciassss
Hola quisiera saber de esta orden
cg643207923MA
Oleidys, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola quisiera saber la situación con estos paquetes???
CP001034884XP
CP001034898XP
CP001034907XP
CP001034910XP
CP001034941XP
Saludos
Buenas tardes Maritza, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.