Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Quisiera saber sobre mi paquete para Matanzas codigo CP000036117PG gracias
Hola Maria, el envío está clasificado pendiente de facturación hacia la provincia de destino, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola buenos días, me pareció oportuno escribir este mensaje para agradecer a todos los trabajadores tanto desde aduana hasta la oficina de correos por tan buen trabajo, desde el mes de mayo, cada mes he estado haciendo envíos y tengo que decir que todo ha llegado al destinatario muy contenta con el trabajo realizado, gracias por sus esfuerzos a todo el personal, gracias, gracias, gracias!!!!!
Buenas tardes Diley, gracias a usted por reconocer el trabajo de toda una institución.
Buneas Tardes, tengo un paquete enviado desde septiembre, y nada aun, he leido los comentarios y veo que todos los envios por lo general empiezan con CU, CG,….etc el mio es el siguiente SP100085984XM, SP100085998XM, es normal esta numeracion,…. de ante mano muchas gracias por su respuesta
Buenas tardes Fabio, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola buenas tardes quisiera saber sobre mi envio CP000470344XP
Diane, el envío está listo para entregar al destinatario en la unidad Centro de Distribución Domiciliar de La Víbora, ubicada en Calzada de Diez de Octubre y Vista Alegre.
Debo ir a recogerlo? es que me dijeron que era entrega a domicilio 🙁
Diane, la entrega a domicilio se va a demorar un poco, si le apura el envío le sugerimos que acuda a la unidad a retirarlo.
Por favor necesito me ayuden a localizar estos envios:
CG191193031MT
CG191193045MT
CG191193059MT
CG191193062MT
CG191193076MT
CG191193085MT
CG191193093MT
CG191193102MT
CG191193116MT
CG191193125MT
CG191193133MT
CG191193147MT
CG191193155MT
CG191193164MT
GRACIAS POR LA ATENCIÓN
Isnoel, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Tengo gactirados desde el 19 de Octubre 2 paquetes en la Oficina Internacional para Camaguey y todavía no han llegado. Por favor quieto saber los motivos pq eran 6 y ya llegaron 4. Por favor necesito tespuesta
Georgina, es necesario que nos haga llegar las numeraciones de los envío para verifcarlos mediante el sistema de Correos de Cuba.
Buenas tardes necesito saber sobre este paquete
PA000276093JL
Banesa, el envío está pendiente de despacho de Aduana, para luego poder transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
Buenas tardes qusiera saber donde se encuentra el envío CU000367133RT en estos momentos
Liliana, el envío ha sido facturado en el día de hoy hacia la provincia de destino, una vez recepcionado en la misma será llevado a la unidad encargada de la entrega.
BUENAS TARDES HICE VARIOS ENVIOS EN JULIO Y AUN NO LO RECIBE MI HIJO ESTANALGUNOS CLASIFICADOS PARA LUCERO Y AUN NO ACABAN DE LLEGAR CP000319369XM
CP000319355XM
CP000319338XM
CP000319341XM
CP000392134XM
CP000392165XM
CP000392179XM
CP000497316XM
CP000497293XM
Buenas tardes Sonia, los envíos están pendientes de ser facturados hacia la unidad de entrega, le reiteramos que estamos presentando atrasos en los procesos debido a situaciones objetivas que limitan las operaciones postales. Le ofrecemos dsiculpas por las molestias ocasiondas.
Hola buenas tardes me pueden decir de estos envíos? CP000848091XP. CP000848100XP. CP000848114XP. CP000848145XP. CP000848231XP. CP000848128XP GRACIAS
Buenas tardes Dianelys, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Gracias por responder. Saludos.
Cuando me dice entregado en oficina de tráfico internacional que significa .esta ya en Matanzas? Uno de mis paquetes es CP000991708XP
Buenas tardes Rolando, el envío se recepcionó en el día de ayer, en estos mementos está siendo procesado por Aduana para luego transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega al destinatario.
Quisiera saber si este paquete ya salió de la recepción oficina de cambio internacional está del 3 de diciembre rc532385717ch Gracias!
Buenas tardes Maykel, aún el envíono está listo para la entrega, el mismo está pendiente de transitar por los procesos operacinales postales previos a la entrega.
No están registrando en Internet los paquetes por lo tanto no se.pueden rastrear . Para mi correo de cuba esta funcionando muy mal . Hoy llamaron a mi familia que fueran a recoger algún paquete. Los otros???? Como podemos saber ??? Se presta para las perdidas . Por favor le pedimos que trabajen mejor que pongan todos los números de.los.paquetes para poder saber de ellos .
Buenas tardes Rosa, Correos de cuba no registra en internet, tenemos un Sistema Integrado Postal que permite darle seguimiento a los envíos desde su recepción hasta la entrega al destinatario. Si los envíos no han sido recepcionados en dicho sistema no es posible responder por ellos por falta de evidencias físicas. Correos de Cuba le podemos asegurar trabaja para llevar el servcio al cliente.
¿Que pasa que la correspondencia no se mueve? Desde que se reinicio el servicio de envíos internacionales impide 16 cartas a corresponsales filatelicos y aún se encuentran en las oficinas de imposición o en los CCP.
Buenas tardes Raul, le hacemoss saber que estamos presentando atrasos en los procesos debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales, no obstante usted es cliente que conoce como poder verificar y realizar las reclamaciones correspondientes. También puede hacernos llegar mediante nuestros correo las numeraciones para verificarlas.