Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Quisiera ver si alguien puede hacer algo porque este bulto cg000002117wm q está facturado para el correo 1 de camaguey lo pudieran entregar que triste ya me aburrí de reclamar
Maria del Carmen, el envío está facturado pendiente de recepción en la unidad de correos encargada de la entrega.
Hola,quiero saber ya aquí en tengo que dirigirme para que me acaben de entregar al destinatario el bulto cg000002117wm que se encuentra en camaguey ya va acercándose a los dos meses no lo entiendo creo no hay explicación ni a quien reclamar ya gracias.
Buenos días María del Carmen, hemos remitido su inquietud a la especilista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Camagüey, quien se comunicará con usted mediante el correo que aquí aparece y le explicará los detalles de la demora en la entrega del envío.
BUENOS DIAS NECESITO TELEFONO DE CDD LUCERO GRACIAS
Buenos días Sonia, el contacto de la unidad que solicita es el siguiente: 76912198
Buenos días, es increíble desde el día 18 de Noviembre ya dentro de unos días un mes salió un envío hacia uds y aún no ha Sido chequeado en la aduana , CP001220510SA, no entiendo cual es el motivo de todos esto , no tiene explicación , pq tengo el comprobante de salida de Panamá, esperando respuestas
Caridad, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Por favor me dicen que uno de mis paquetes está recepcionado en infanta y p. Trabajan ellos el día de hoy? Ya podré recogerlo?
Susana, la unidad de P e/t Infanta y Humbolt tiene el siguiente contacto. 78704381
Mandé un paco por DHL de 10 kilos..tengo mi recibo de pago..pero en Santa clara llaman a mi hijo que es el beneficiario y le dicen de ir a sus oficinas a recoger el paquete de 11,5 kilos.imposible 11,5 kilos cuando yo mandé y pague 10 kilos.espero me le den solución a este problema ya que el martes debe ir a recoger sus 10 kilos que salieron directamente del DHL Italia donde fue pesado por ellos y empaquetado..el número es.2697093136
Maday, el envío desde su recepción dice que pesa 11.50 kg.
Mandé un paco por DHL de 10 kilos..tengo mi recibo de pago..pero en Santa clara llaman a mi hijo que es el beneficiario y le dicen de ir a sus oficinas a recoger el paquete de 11,5 kilos.imposible 11,5 kilos cuando yo mandé y pague 10 kilos.espero me le den solución a este problema ya que el martes debe ir a recoger sus 10 kilos que salieron directamente del DHL Italia donde fue pesado por ellos y empaquetado
Maday, para saber el peso, es necesario que nos haga llegar la numeración, también puede comunicar con la Empresa de Mensajería por los siguientes contactos. telef: 76491435 76417338 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola estoy pendiente de mi envío a cuba su seguimiento me pregunto para aprender cómo funciona el sistema de correo en cuba tengo dos envío los cuales son CG643900415MA. CG643900417MA. Esto dos aparecen en Habana 6 (P) +CDD. Ahora los otros dos envío que son CG643900416MA. CG643900418MA. Están en veinte y tres y doce (P) +CDD ahora mi esposa viven en plaza que tiempo de espera faltaría en que le llegue a su domicilio. La entrega. Los cuales los 4 están recepcionados.
Buenas tardes Lazaro, los envíos han sido entregados a la persona destinataria en las unidades correspondientes en el día de hoy.
Desde el día 4 de diciembre está mi paquete CP007216324BA facturado de CCP Camagüey a Camagüey 1. Después de haber rodado también por Camagüey 2, etc, etc.
Ana Delia, el envío está pendiente de recepción en la unidad Camagüey 1 para ser entregado al destinatario.
Desde el mes d julio envié desde las palmas d gran canarias España siete paqueticos a partir de este mes continúe los envíos a Camagüey Cuba pero no han llegado. Preocupada las escribo. Gracias
Silvia, es necesario que nos hagallegar la numeración de los envíos para verificarlos mediante el sistema de Correos de Cuba.
Hola buenas!! Necesito saber cunto se puede demorar unos paquetes en aduana pues ya los mios estan ahi estan en cuba desde el 25 de septiembre y ahora fue que llego a la aduana, espero respuesta gracias, los numeros son:
CP300472670SC
CP300472661SC
CP300472641SC
CP300472621SC
Marianela, todos los envíos están clasificados en la Oficina de Cambio Internacional, pendientes de ser facturados hacia la unidad ubicada en P e/t Infanta y Humbotl, donde serán entregados al destinatario.
Buenas, tengo una duda, que significa cuando el envio dice clasificado en la oficina de cambio internacional hacia EMCI-ADUANA(canal rojo),que procedimiento le sigue?CP300283701SC
Kyhara, el envío será entregado en la unidad de Canal Rojo de la Empresa de Mensajería, elmismo debe ser abierto a la inspección debido a que está clasificado como Canal Rojo (canla de selectividad de Aduana).
BUENAS TARDES NECESITO SABER DE LOS ENVIOS RECEPCIONADOS QUE NO TIENEN MOVIMIENTO DESDE NOVIEMBRE CP000319372XM CP000392159XMCP000392103XM GRACIAS
Buenas tardes Sonia, el envío CP000392159XM no ha sido recepcionado en el sistema nuetsro y por tal motivo no podemos responder por falta de evidencias, los dos envíos restantes están pendientes de despacho aduanal.
Deberían de ser justos con su trabajo, es necesario tener más de tres meses a las personas esperando por sus envíos el pueblo tiene necesidades uno se sacrifica en el exterior para ayudar amigos y familiares enviando los productos que necesitan y según ustedes deben esperar 3 meses.
Yolanda, es necesario que nos haga llegar las numeraciones de los envíos para poder verificarlos y ofrecerle una respuesta, siempre y cuando estén en sistema, de no estar recepcionados en el mismo no es posible ofrecer respuestas por falta de evidencias.
yo quiero q alguien me explique lo q pasa
con la entrega de paquetes en la provincia de matanzas, mis paquetes están facturado para el municipio de jaguey grande desde el día 4 de diciembre ,funcionarios provinciales q se encuentran en el correo de dicho municipio le informan a mi hija q hasta después del 24 no hay solución porque no tienen combustible para mover las pacas. Me pregunto yo pague por un servicio q es pésimo, dentro vienen medicina, uniforme escolares q es necesario
Buenas tardes Hortensia, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora, le hacemos saber que realmente estamos presentando una situación complicada con el tema combustible lo que nos limita para realizar las entregas.
Buenas tardes quisiera saber el estatus de los siguientes envios CP000053707PG, CP000053706PG,CP000053705PG
CG471032104MT
CG471032118MT
Neyka, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.