Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Por fin cuanto pagarán nuestros familiares por los envíos retenidos hace un mes por problemas objetivos?
Maykel, aún esas informaciones no están disponibles, se deben reunir varias instituciones para valorar y determinar los nuevos costos.
Pero si ya sacaron esta msñana una noticia en esta página con tarifas, o es que a los millonarios que estamos en el exterior hay que hacernos tarifa aparte.
Buenos días Maykel, las tarifas que se publicaron son las que pertenecen al Servicio Postal Universal, las tarifas de la paquetría courier o privada serán publicadas una vez las instancias involucradas determinen las nuevas propuestas.
Buenos días quisiera saber de estos esvios en que estadio están:
cg471032047mt
cg471032055mt
cg471032064mt
cg471033864mt
cg471033878mt
cg471033895mt
cg471033881mt
cg471038795mt
cg471038813mt
cg471038805mt
cg471042557mt
cg471038827mt
cg471042565mt
cg471042574mt
cg471042588mt
cg471051721mt
cg471051735mt
cg471051749mt
cg471051752mt
cg471052452mt
cg471052466mt
cg471052475mt
cg471033890mt
cg471033909mt
cg471033912mt
cg471032020mt
cg471032033mt
Gracias
Hola Lismay, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas. Usted misma lo puede comprobar mediante el rastreador de servicios de la página principal de esta web.
Buenas noches, tengo pendiente recoger paquetería que aún no aparece en el sistema de correo, aunque ya a mi familiar le explicaron que está en la Habana, como es posible que no aparezca, además en enero tendré que pagar 528cup mientras actualmente se paga 60cup, 9veces por encima del precio actual, no lo creo justo.
Uno de mis paquetes es CP000056070PG
Yetmary, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
El signo de interrogacoon final era un emoji de carita feliz. Sin dudas afirmo que estan haciendo. Un buen trabajo, segun mi experincia
Yuli, muchas gracias por reconocer el trabajo de Correos de Cuba en general.
Gracias?
Hola. Quisiera agradecer a Correos de Cuba especialmente a la oficina radicada en calle San Rafael, Centro Habana, por la pronta actualización en la web de los envíos que tienen a su cargo (en caso de que sea esta también tarea de ellos) y por la atención de los trabajadores, entrega o aviso rápido una vez llegan los envíos a su oficina sede.
Buen Trabajo.
Yuli, haremos extensivo su agradecimiento a la unidad de San Rafael.
Quisiera saber hasta cuándo será la demora de la aduana en despachar un contenedor que hace más de 1 mes está en Cuba con varios envíos a mi nombre…. la agencia aseguraba un tiempo que ya pasó hace rato… No es justo sabiendo todas las carencias qué hay en estos momentos en el país demoren algo que fue pagado por adelantado.. en mi caso vienen muchas medicinas y alimentos para mi hija pequeña…
Dayana, le hacemos que si los envíos no han tenido recepción en el Sistema Integrado Ppstal de Correos de Cuba no podemos responder por falta de evidencias y la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Desde el 16 de septiembre me fue enviado desde EEUU 6 paquetes que sus números de rastreo comienzan con CP970045 y terminan BL y los 3 números finales son: 360, 374, 388,391,400, 401 por favor que información existe sobre estos
Gracias
Buenos días Yaumara, cada numeración debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve números y dos letras finales, para poder verificar los envíos mediante el sistema.
Disculpen no entendieron mi nota los Códigos son:
CP970045360BL
CP970045374BL
CP970045388BL
CP970045391BL
CP970045400BL
CP970045401BL
fueron enviados desde los EEUU el día 16 de septiembre. GRACIAS
Yaumara, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas noches serían tan amables de aclarar cual sería la nueva tarifa cuando una persona recibe en Cuba un envío internacional o si se mantienen los 60 cup cada kilo y medio o si varió de ante mano gracias
Ale, aún esas informaciones no están disponibles, se deben reunir varias instituciones para valorar y determinar los nuevos costos.
Yo tengo mucha insatisfacción los envíos se están demorando más de 3 meses ya aquí en Cuba por ejemplo tengo paquetes de hace 3 meses y todavía no aparece en el sistema los códigos son cp000150929MH , Cp000150915MH , CP000150901MH además hace más de 4 meses, otro hace también 3 meses que aparece en el sistema de correos con # CP000687731XP y todavía está en camino ha granma y así ese venía acompañado por 5 más que llegaron hace unos días
Yenis Yolennis, los primeros tres envíos no han sido recepcionados en el sistema de Correos de Cuba,con rela ción al envío CP000687731XP le hacemos saber que hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Buena noche.
Quisiera saber qué tiempo demora entre que llega a Cuba y lo reciben ustedes para su distribución a la provincia, de un artículo comprado en el exterior.
Este es el número de envío: CP000154418MH
Buenos días Jose Luis, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
4 meses de este envío y aún desde el día 9 en dónde mismo el cobro de ese servicio si llega en enero no puede ser con respecto al reordenamiento monetario verdad????
Claudia, hasta el momento se tiene previsto respetar las condiciones en las que se impusieron los envíos, es decir cobrar por las tarifas actual sy no por las que se impondrán.
Buenas noches.Me pueden explicar que tiempo demora la aduana para el despacho de los envíos.Desde el día 30 de noviembre se encuentran en la aduana por mensajería express de ahí no se muven.Uno de los envíos CU000398743RT.Gracias por su colaboración.
Luisa, el envío fue despachado en el día de ayer, el mismo está pendiente de clasificación en el sistema para transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
Necesito saber el estado de mis paquetes. Enviados el 1 de octubre.
Cp214539019Gc
Cp214544014Gc
Cp214545015Gc
Cp214546016Gc
Cp214547017Gc
Cp214548010Gc
Cp214549019Gc
Cp214545500Gc
Cp214551010Gc
Cp214552012Gc
Buenas tardes Yamila, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
3 Paquetes emviados desde España con destino a la habana y dia de hoy, no se x donde andan dichos paquetes.
CP195223706CE
CP195223710CE
CP195223723CE.
Buenos días Iliana, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.