Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Por favor, desde el día 14 de septiembre fueron enviados estos paquetes y todavía no aparecen en el sistema, se hizo la reclamación desde el lugar de origen pero dicen que ya están aquí, cómo podríamos saber si realmente se encuentran aquí aunque todavía no se encuentren recepcionados por aduana?
Cp204277017gc
Cp204288015gc
Cp204289019gc
Cp204290010gc
Cp204291011gc
Cp204292015gc
Cp204293013gc
Jen, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
HOLA BUENAS TARDES VI RECIENTEMENTE UNA RESPUESTA DE USTEDES QUE ESTABAN PROCESANDO LOS PAQUETES DEL MES DE NOVIEMBRE Y YO TENGO 26 DEL MES DE OCTUBRE CUANDO LO PROCESAN DESPUES DE NOVIEMBRE PORQUE QUE YO SEPA OCTUBRE ESTA PRIMERO ADEMAS TENGO 12 DE NOVIEMBRE Y TAMPOCO PROCESADO NO VOY A DARLES LOS CODIGOS SOLO QUIERO UNA RESPUESTA
Lixi, en Octubre se realizó la imposición, pero no la entrada a Cuba.
PERDONA PERO PUEDEN SER UN POCO MAS EXPLICITO PUES NO SE A QUE SE REFIERE CON IMPOSICION MIRE YO AL IGUAL QUE MUCHAS PERSONAS ESTAMOS DESEANDO QUE LOS PAQUETES LE LLEGUEN A NUESTROS FAMILIARES,LOS PRIMEROS MIOS LLEGARON A CUBA EL 26 DE OCTUBRE 2020 Y SON DESDE CG640127067MA HASTA CG640127093MA
Lixi, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola desearía me dieran un telefono donde poder interesarme directamente por el envío CU000423325RT el cual esta desde diciembre esperando ser facturado para enviar a la provincia correspondiente
Teresa, vamos a verificar el caso con la instancia.
El mes de agosto hice 5 envíos x Panamá de ellos recibieron 3 reclame a la agencia q envíe el pqte cp000013874mh y el cp000013843mh y me dicen fue enviado a cuba en el contenedor chu pichu vl(TDTU0641132) (XPMLU20039 NMAR) ME podrían decir xq no están registrados ? Ya hace 5 meses del envio.
Xiomara, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Tengo pendiente un paquete de medicinas que llegó a Cuba 3 de octubre. El código es CG640125282MA.
Pudiera decirme, por favor.
Ignacio, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
BUENOS DIAS QUISIERA SABER QUE SIGNIFICA LO SIQUIENTE
ENTREGADO A ADUANA
En: Oficina Cambio Internacional PUES ENVIE UN PAQUETE CON NUMERO CP000049125PG Y SE ENCUENTRA EN ESE LUGAR DESDE DICIEMBRE 23 Y TODOS LOS DIAS CHEQUEO Y NO HAY MOVIMIENTO HASTA EL DIA DE HOY ENERO 25/2021
GRACIAS
Hubiel, significa que el envío no ha salido de la inspacción aduanal, estamos presentando atrasos en los procesos, no debe preocuparse. Le ofrecemos dsiculaps por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
Buenas noches Oiga pero la demora es demasiado y tenemos la necesidad porque son medicinas y pañales para adultos
Mis paquetes llegaron a Cuba el 19 de Noviembre y todavía no aparecen en Correos.cu para rastrearlos
Marta los envios que no aparecen resgistrardos en el Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu es porque mo han entrado a Correos de Cuba, debe esperar o el remitente reclamar al operador de origen.
hasta cuando hay que esperar por estos paquetes que lleguen a la familia en cuba,demasiado tiempo
CP000044733PG CP000044734PG
Lazaro, su caso ha sido tramitado a la instancia.
Hola, quisiera saber cuando comenzarán a pagar los giros internacionales, que están retenidos , me imagino por el cambio de moneda, pero hasta cuando hay que esperar??Gracias
Dianet, Atendiendo a que existen dificultades con la recepción de las transferencias monetarias desde el exterior, se paraliza momentáneamente el pago de giros internacionales. Correos de Cuba trabaja aceleradamente de conjunto con los países emisores en la solución de dicha problemática. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenas tardes. Hace mas de tres meses me enviaron unos paquetico desde Canarias y aún no salen por el rastreador, estos son los códigos:
CG471006546MT
CG471006555MT
CG471006563MT
CG471006577MT
GC471006585MT
CG471006594MT
CG471006603MT
CG471006617MT
CG471006625MT
CG471006634MT
Podrían darme alguna información, gracias. SALUDOS.
Adys, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola,le hice un envío de dinero a mi hijo el viernes pasado y fue a la oficina de ciego de Ávila y le dijeron que no le podían pagar hasta nuevo aviso, quisiera saber porque sí ya tienen el dinero, un saludo
Osdaly: Atendiendo a que existen dificultades con la recepción de las transferencias monetarias desde el exterior, se paraliza momentáneamente el pago de giros internacionales. Correos de Cuba trabaja aceleradamente de conjunto con los países emisores en la solución de dicha problemática. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenos Dias. He escrito, en otras ocasiones para saber el estado de mis envíos, que desde el 3/10/20 están en puerto cubano. Ustedes no pueden dar una respuesta por falta de evidencia física supuestamente, pero por favor podrían decirme, ¿cuál es la fecha de los envíos que están procesando en este momento? Para poder tener una estimación de cuando recibirá mi madre sus medicamentos? Cg640123041ma-cg640123041ma-cg640051ma. Son 10. Gracias.
Yoanka, en estos mementos estamos trabajando y procesando envíos que entraron al país en el mes de noviembre.
Pero si están procesando Noviembre, como dicen aqui, Qué ha pasado con septiembre y octubre que la mayoria está esperando ??
Jesus, lo primero que hay que verificar la entrada de esos envíos al país cuando se efectuó, pueden ser de Septiembre y Octubre la imposición, pero la entrada al país haya sido posterior.
hola, Gracias, tengo entendido que mis envios llegaron el 3 de octubre, es provable que pronto los pueda ver en el sistema. Gracias
YOANKA, le sugerimos se mantenga verificando mediante el rastreador de servicios de esta página los envíos, una vez sean recepcionados los podrá verificar hasta la entrega.
Buenas correos he escrito antes pero no ha salido el comentario,necesito saber el estado de estos paquetes enviados desde españa desde octubre del 2020.
CG 471092108ES
CG 471091694ES
CG 471091703ES
CG 471091725ES
Saludos
Yoyce
Yoyce Oviedo, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola necesito saber si este paquete está en la Habana o en que provincia porque no me sale en el sistema.
CG144378876MT
Melisa Milan, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Gracias
Buenas noches espero 5 envíos desde el 25 de agosto y no me llegan, los rastreo y no aparecen
CP950167612DR
CP950167626DR
CP950167631DR
CP950167643DR
CP950167657DR
En el documento q le dieron a mi mamá en la agencia venían esos 5 números en una columna q arriba decía HBL, en la columna de al lado decía Contenedor/BLM y debajo el número del contenedor q es 136-62474963 si sería tan amables de darme una respuesta
Rosali, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas y la numeración de contenedor no la tenemos aún en documentos.
Muy mal servicio,nos enviaron desde Miami,en el mes de septiembre una medicinas y no hemos recibido noticias,ya las medicinas no deben utilizadas,CP900206565BL.
Abraham, le hacemos saber que Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.