Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
BUENAS TARDES.
Necesito saber respecto al contenedor ZCSU8656607 (ZIMUPAN2020255)ya que tengo mis paquetes en el mismo con los sgtes #CG805224188MT
CG805224214MT
CG805524228MT
CG805224205MT
CG805224191MT
CG805224231MT
CG805224245MT
Ivet, el contenedor al que hace referencia ha sido extraído del puerto y ocupa la posición 9 para ser procesado por Correos de Cuba.
BUENAS TARDES ME GUATARIA SABER ACERCA DEL CONTENEDOR TCNU2507324.GRACIAS.
Marta, el contenedor ha sido extraído de las instalaciones de portuarias, está pendiente de ser procesado por Correos de Cuba.
Por favor para un paquete que es para el cerro y está en la oficina de San Rafael hace tiempo
RZ385942840GB
Yeni, el destinatario debe acudir a la unidad a retirar el envío.
mira no se porke porke pero tengo un pakete en ofisina cambio internacional y desde el dia 10 de enero fue clasificado y de ahi no sale y lla e mandado varios correos y ni contestan y los demas paketes ke se mandaron juto a ese llegaron ase un mes porke pueden desirme
Elia, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para poder remitir el caso a la instancia que corresponde.
Hace como un mes q no se el estado de mis paquetes, su codigo es CP000011783KY y quisiera saber donde están y cuando llegarán a su destino . Muchas gracias de ante mano
Yelenys, le hacemos saber estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
BUENAS TARDES DESDE JULIO HICE ENVIO DE PAQUETES Y ESTAN 3 RECEPCIONADOS EN ADUANA Y NO AVANZAN Y 1 CLASIFICADO Y SIGUE SIN LLEGAR AL DESTINO FINAL CP000319372XM CP000392103XM CP000392151XM CP000392080XM FAVOR DAR UNA RESPUESTA
Sonia, estamos trabajando en la situación de sus envíos.
Hola buenas tardes les he escrito varías veces y ni modos q m hacen caso envié unos paquetes desde españa en septiembre del 2020 y supuestamente están en el Mariel desde noviembre quisiera saber en q puesto se encuentra en contenedor MRKU 3252463
Yadir, le reiteramos que el contenedor está pendiente de ser extraído de las instalaciones portuarias, ocupa la posición 6 para tales fines.
Buenas días mi envio ya no aparece en el sistema quisiera saber los motivos o a quien me tengo que dirigir CP200448341OM.
Lourdes Miranda, el sistema presentó afectaciones en la mañana y no era posible realizar búsquedas, ya quedó arreglado el problema.
Buenas tardes he escrito con esta 3 veces y no he tenido repuesta quisiera saber del contenedor RSFU5008892 tengo un envío desde y se encuentra en Cuba desde el 13/12 porque tanta demora dos mese exactamente el número de envío es BA000001124MT Gracias espero respuesta
Maria Torres, debe tener paciencia, son cientos de clientes los que se comunican por esta vía y todos son atendidos. El contemedor que menciona RFSU500889-2 ocupa la posición 21 de los que están pendientes de ser extraídos para ser procesados.
Buenas tardes escribo para saber sobre un envío que está recepcionado en San Rafael RZ385942840GB cuando será entregado por que hace mucho que está ahí
Gracias
Yeni, ele nevío será entregado una vez el destinatario acuda a la entidad a retirarlo, le hacemos saber que el servicio contratado no incluye la entrega a domicilio.
Paquetes estancados en el sistema desde el 17 de diciembre ¿Cuando llegaran?
Cp200564931om
Cp200564943om
Cp200564957om
Cp200564960om
Cp200564988om
Cp200565011om
Cp200565039om
Cp200565056om
Cp200565061om
Arletis, verifique el rastredor porque los envíos aparecen en el sistema siendo procesados como corresponde para luego ser entregados al destinatario.
buenas tarde necesito solo hacerles una pregunta porque fecha es que están procesando los paquetes que están poniendo en el sistema porque yo tengo llegados a CUBA desde el 26 de octubre y aun no me aparecen en el sistema de correos no les daré código porque me van a responder que no tienen evidencia física y eso ya lo se pues diario pongo los códigos y no aparecen por favor alguna respuesta concreta no es mucho pedir gracias
Lisi, en estos moemtnos estamos trabajando envíos del mes de Noviembre y finales de Octubre, le hacemos sabe rque si puede conseguir la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenece podemos localizar su ubicación en las instalaciones.
POR SUPUESTO LOS NUMEROS DE CONTENEDOR SON TCNU2507324 TGBU5494581. TCNU2507324 muchas gracias será de mucha ayuda
Lixi, el contenedor TCNU2507324 ha sido extraído del puerto y está pendiente a procesar por Correos de Cuba, en cambio el contenedor TGBU5494581 está en la posición 15 pendiente de extraer del puerto.
AH PERFECTO ENTONCES MAS MENOS QUE TIEMPO TARDARIAN LOS PAQUETES DE ESTOS DOS CONTENEDORES PARA ENCONTRARSE EN EL SISTEMA DE CORREOS DE CUBA Y GRACIAS POR SUS RESPUESTAS
Lixi, los envíos serán recepcionados en Correos de Cuba una vez el contenedor sea aperturado.
Buenas tardes he escrito varias veces pero no me procesan mi inquietud, necesito saber si la guía 230-60343964 ya está en Cuba y que número es para entrar a la aduana de Cuba.
Kirenia, esa guía no está registrada aún.
Saludos,
Por favor, quisiera saber si el paquete No. CP133647104CC pagado el 11/1/2021 está en el sistema del Correo.
Gracias de antemano.
Cordialmente.
DF_MENOCAL
Daimin, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
BUNAS TARDES PUDEN INFORMARME SOBER EL CONTENRDOR GCXU5343432 Y QUE TIEMPO MAS DEVO ESPERAL PARA PODER RASTREARLO MUCHAS GRACIAS
Ricardo, el contenedor al que hace referencia ocupa el lugar 24 entre los que están pendientes de extraer de las instalaciones portuarias.
Hola..necesito saber sobre estos envíos, RP455231092MX, RP455231129MX, RP455231146MX, Y RP455231132MX…Pues cuando los rastreo salen como facturados, pero d allí no se mueven, quisiera saber que tiempo debo esperar, pues creo que a pesar d las circunstancias por las que estamos pasando es demasiado la demora, gracias d antemano
Dayani, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales. No obstante estamos verificando con la provincia de Camagüey la situación de los envíos.