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Hola buenas noches
Tengo estos bulticos enviados desde el mes de septiembre y aun no veo que tienen ningun estado en el sistema ,por favor necesito que me ayuden para saber cuanto tiempo mas debo esperar ya llevo 5 meses esperando, por lo menos necesito saber por que mes ustedes estan trabajando en esta semana .muchas gracias por su tiempo . aqui les dejo las numeraciones de algunos de mis 7 paquetes.
CP000665632XM
CP000665680XM
Midoy, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola,desde octubre hice dos envíos
INV24104333
INV48154770
Llegó a cuba en noviembre y todavía mi familia no lo ha recibido,necesito respuesta
Francis, esas numeraciones no corresponden con las de Correos de Cuab, las cuales están compuestas por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Necesito me digan porque tarda tanto mis paquetes en la Aduana CP000002477FS y CP000002478FS. El día 8 dejé un comentario por esta vía y no me lo han respondido. Espero su respuesta.
Iliana, el envío CP000002477FS está pendiente de ser clasificado para transitar por los procesos operacionales previos a la entrega y el envío restante está pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino.
Buenas tardes si fueran tan amables de dar una respuesta convincente y no la existencia de problemas objetivos como responden siempre. ¿Por qué la demora para facturar y realizar el envío a las provincias de estos paquetes CU 00046249Lt y otros 8 están clasificados desde el día 30 y enviados a cuba desde noviembre y según la agencia de envío el convenio con ustedes es máximo de 60 días. Les agradezco una respuesta.
Reyna, para verificar los envíos es necesario que rectifique las numeraciones, no obstante le hacemos saber que los tiempos de recepción y entregas están demorados y las agencias impositoras lo dominan.
Hola me podrian informar sobre el contenedor#TCNU2507324 si esta pendiente a extraccion en el puerto donde se encuentran mis paquetes el cual arribo a cuba desde el 3 de octubre,gracias
Yaisel, el contenedor al que hace referencia ha sido extraído del puerto y está en la posición número 6 pendiente de procesar.
Buenas Tardes.
En el dia de hoy pude rastear mis bultos los cuales son 7 y segun la informacion que ustedes dejan ver en el rasteador se encuentra estos sin respuesta (CG805224188MT y CG805524228MT), para facilitar un poco su trabajo tengo estos casi facturado (CG805224205MT).
ante todo muchas gracias por ser tan atento en los servicios.
Ivet, efectivamente los dos primeros envíos no han sido recepcionados en el sistema por lo que no es posible ofrecer respuestas sin evidencias, el envío restante está pendiente de ser facturado hacia la unidad encargada de la entrega al destinatario.
Hola desde el 26 de julio envie un paquete desde usa y en la agencia me dicen que esta en cuba pero no lo acaban de entregar me pueden decir que pasa, muchas gracias. 1121200356984 este es el número del paquete
Geydys, la numeración que facilita no corresponde con los caracteres de las numeraciones de los envíos que se entregan por Correos de Cuba, los cuales están compuesto por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Me dijeron estubiera al tanto a ver cuándo extrajeran este contenedor y más después de ver el
Noticiero para saber en qué posición quedó el contenedor en los que están mis envios , a ver qué número y tienen o si ya fue extraído
TCLU5897912 302-00000765
Yuleidy, el contenedor que menciona ocupa la posición 31 de losq uee stán pendientes de ser extraídos de las instalaciones del puerto.
El paquete Cp200565011om desde el 17 de diciembre está en la aduana y no ha salido de ahí , necesito saber si ha habido algún problema o está en el canal rojo , a dónde debo dirigirme , gracias .
ANGELA, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Hola quisiera que se me informara con respecto a mis envios ahi uno que es el CP001101530XP que me dice que esta clasificado En mensajeria EXpress hacia el centro CCP Habana Centro no entiendo que quiere decir y el otro que es el CP001100597XP que solo dice entregado a aduana y en mensajeria express quisiera de ser posible que me dijeras en que correo estarian estos envio pues este es para EL MUNICIPIO CERRO DONDE SERA ENVIADO PARA SU DRISTRIBUCION
Gregorio, el envío CP001101530XP se encuentra clasificado esperando ser facturado hacia el Centro de Clasificación Postal encargadao de la entrega al destinatario y el envío CP001100597XP está pendiente de ser clasificado para continuar transitando por los procesos operacionales postales previos a las entregas.
Desde agosto enviados vía Panamá:
CP000065284MH
CP000065298MH
CP000065307MH
CP000065307MH
CP000065324MH
CP000065338MH
CP000065341MH
CP000065355MH
Guía:8812014410
Contenedor: XPMCU 20047/MAR/053
¿Pueden darme alguna respuesta que no sea otra evasiva? ¿Por qué no se publica mi pregunta?
Patricia, le hecemos saber que que las numeraxione de los envíos deben constar con dos letra iniciales, nueve dígitos y dos letra finales.
CP: dos letras iniciales.
000065284: 9 dígitos
MH: dos letras finales
¿Alguien ve lo mismo que yo?
Patricia, exactamente vemos lo mismo que usted, pero el envío no figura recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba.
¿Y que hay puesto ahí? ¡Dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales!
Patricia, le hemos dado respuesta en su comentario anterior, no obstante le hacemos saber que Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Ayer hice un comentario y no encuentro la respuesta. Pregunto nuevamente. Necesito saber de dos paquetes que me faltan de 10 que me fueron enviados. Ya hace más de 3 meses y no me llegan, solo 8 he recibido. ¿Los perdí? Espero su respuesta.
Jarlen, es necesario que nos haga llegar las numeración de los envíos para verificarlos mredoiante el sistema de correos de Cuba.
Solo por el# se puede buscar. La factura no presenta ningún # que empiece con letras. No entiendo si me llegaron los demás paquetes al correo porque nadie me sabe dar respuesta de los que faltan. Debe quedar algo registrado. Eso no puede quedarse cómo perdido y ya. Se entiende q sí llegó por esa vía pertenece ahí. Yo tengo la foto del documento cómo se la puedo hacer llegar.
Jarlen Hernández, la reclamación debe hacerla en la agencia que contrató y donde pagó por el servicio. Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenas tardes hace un mes tengo mis 3 bultos clasificados y todavía no los han facturado cuyos bultos fueron recepcionado el 17 de diciembre y clasificados el 12 de enero….mi pregunta es la siguiente hasta cuándo tengo q esperar para recibir mis 3 bulticos q lo q tienen son medicamentos para mi abuela??? Por dios es demasiado lo de ustedes. Que me van a decir q no tienen combustible? Que la covid está en Vento y Camagüey??
Elaine, es necesario las numeaciones de los envíos para verifacarlos en sistema.
Buenas tardes.Por favor necesito saber del contenedor
FSCU8217054 (ZIMUPAN2020489).Epero respuesta, es la tercera vez que escribo.Gracias.
Maria Elena, el contenedor que menciona ocupa la posición 41 de los que están pendientes de extraer de las instalaciones portuarias.
Buenos dias,
Hace cerca de un mes, en la agencia de envio Bordoy me informaron que un paquete habia sido enviado y estaba en Cuba. He chequeado y aun no sale en el sistema. Por favor, me gustaria me dijeran si la guia: 136-62489243 Paquete No. CP001682901BA esta dentro de los contenedores que esperan en cola ser procesados. Saludos
Loyda,e se número de guía no se encuentra entre las que tenemos registradas.
Hola, tengo un envío desde septiembre 8 del 2020,desde USA y aún no tengo noticias CG640124802MA hasta el CG640124814MA
Yuriselis, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.