Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Los números de envíos los tengo xq ya me dieron los códigos de seguimiento pero como puedo obtener el número del contenedor.
CP007607960BA
CP007607957BA
CP007607943BA
CP007607515BA
CP001697659BA
CP001697560BA
BA000001642MT
Con los números de factura 17245 y 17230
Yamilva los envíos que usted refiere no aparecen registrados en nuestro sistema, lo cual significa que aún no han entrado a Correos de Cuba, usted misma los puede rastrear y dar seguimiento (cuando ye esté registrado en nuestro sistema) con el número de código a tavés del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu También puede hacerlo llamando al 80244644.
B noches, ayer pregunte hasta cuando debía seguir esperando mis 2 envíos con medicamentos para 2 menores de edad y no me publicaron. Envios: CU000046572lt y CU000046573lt.
Muchas gracias
Yanneitty los envíos con número de código CU000046572LT y CU000046573LT ya están facturado en la Oficina de Cambio Internacional con destino al Centro de Claficación Postal de Camagüey, usted misma los puede rastrear y dar seguimiento con el número de código a tavés del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu
Buenas noches, cuando vean éste mensaje necesito que me ayude por favor, el paquete con código CU000433175RT me sale en sistema en las Tunas, facturado para las tunas 1 y ése paquete fue enviado para Jobabo, le agradezco me solucionen por favor
Yaydelis el envio con número de código CU000433175RT ya fue recepcionado en la oficina de correos Tunas 1 desde donde recibirá un aviso para que el destinatario acuda a recibirlo.
Hola buenas noches quiero agradecer la pronta gestión al comentario del día de ayer ya que horas de la tarde de hoy recibí llamada de Habana 36 de que estaban allí mis envios los cuales llegaron en perfecto estado. Gracias
Tania, gracias, agradecemos su comentario y le haremos llegar su mensaje a la dirección de la oficina de la Empresa y la oficina de correos Habana 36.
Estimados, como lo he manifestado anteriormente… no entiendo por qué sigue en Aduana si fueron enviados el mismo día. Ya se recogió el paquete, pero quiero saber por qué sigue en Aduana el CU000434561RT?.
Willian según sistema el envío está en procesamiento aduanal si tiene dudas reclame a la Oficina de Cambio Internacional de Correos de Cuba a través de los correos gerenteoci@mci.correos.cu y atencion.cliente@mci.correos.cu o por los teléfonos 76491435 y 76417338.
Buenas tardes, me enviaron 3 paquetes en octubre del 2020, en el correo me dijeron que no estaban en el sistema, que lo rastreara y cuando saliera resepcionado era que ya estaba en el correo pero cuando busco lo que me sale es ,no establecido, que significa
Rosaly para poder ofrecerle información sobre los envíos de su interés debe decirnos el número de código de barra. Usted misma los puede rastrear y dar seguimiento con el número de código de cada uno a tavés del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu
Hola quisiera tener informacion sobre UB067878501GB y que tiempo se esta demorando Cuba en hacer las entregas ya estando el paquete en cuba ? Gracias de antemano
Isabella el envío con número de código UB067878501GB no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual singifica que aún no ha entrado a Correos de Cuba, usted misma lo puede rastrear y dar seguimiento (cuando ye esté registrado en nuestro sistema) con el número de código a tavés del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu
Mi envío lleva el código RH596239204PT del 13/10/2020, les pido de favor encontar y entregar mi envío, estoy muy triste en 5 años nunca me paso nada igual, todo fue confianza y seguridad
Idania el envío con número de código RH596239204PT no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que aún no ha entrado a Correos de Cuba, usted misma lo puede rastrear y dar seguimiento (cuando ye esté registrado en nuestro sistema) con el número de código a tavés del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu También puede hacerlo llamando al 80244644
Hola tengo un paquete con el número CP001115061XP desde diciembre me podría desir donde están
Yarelis el envío CP001115061XP no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que aún no ha entrado a Correos de Cuba, usted misma lo puede rastrear y dar seguimiento (cuando ye esté registrado en nuestro sistema) con el número de código a tavés del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu También puede hacerlo llamando al 80244644.
Estoy molesta desde el 13/10/2020 hize un envío d Portugal hacia Cuba con valor a pagar d 26.45 más todo lo q llevaba dentro con un costo de 300 euros, ahora les pregunto dónde está mi envío? porque no puede desaparecer así por el aire, alguien tiene que responder por esto, y no es Portugal, Les pido de Favor encontar mi envío, yo no quiero la indemnización de 63.10 que me pueda dar Portugal, yo necesito el envio q con amor mande para una madre enferma.
Idania para poder ofrecerle información sobre el envío de su interés debe decirnos el número de código de barra. Usted misma lo puede rastrear y dar seguimiento con el número de código de cada uno a tavés del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu para que esclarezca su sobre su preocupación sobre las tarifas de Correos de Cuba le recomendamos que consulte la sección «Tarifas» que aparece publicada en este sitio web.
Hola,
Desearía conocer,cómo es que se sabe que los paqueticos de encuentran depositados en el aeropuerto??
Graciasss
Yanet para poder ofrecerle información sobre los envíos de su interés debe decirnos el número de código de barra. Usted misma los puede rastrear y dar seguimiento con el número de código de cada uno a tavés del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu
Buenas tardes me gustaría saber la situación de siete combos que se encuentran en el país desde el mes de febrero y al pedir el codigo de seguimiento me dicen que están en consignatario y cuando lo busco en el rastreador entonces me dicen que no hay envíos con esos codigos en el año 2021
Yamilva, si los envío no figuran en sistema es porque no han sido procesados por coreos de Cuba, no obstante es necesario que nos haga llegar la numeración del contenedor en el que viajan los envíos para localizarlo en puerto.
tengo 9 paquetes perdidos que envie para Cuba en el mes de Octubre
Hilda, es necesario que nos haga llegar la numeración de los envíos y el número del contenedor en el que viajaron a Cuba para localizarlo en puerto.
Buenas tardes quisiera saber del contenedor RFSU5008892 que se encuentra en puerto desde el 13/12 que tiempo falta para ser despachado Gracias
Maria Torres, el contenedor al que se refiere está en la posición 5 en el puerto, pendiente de extraer para procesar luego.
¿Un envio por DHL Express desde México cuanto demorá o que tiempo creen que podría demorar hasta el destinatario en Cuba?
¿Me dijeron que cuando se envía un celular por DHL Express en la Aduana en Cuba le ponen un arancel? ¿ Es cierto esto?
Yonny, els ervicio de DHL es mucho más rápido por lo que el envío debe llegar en menor tiempo, la fecha no la podemos precisar porque estamos presentando atrasos que limitan el desarrollo del proceso postal.