Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes, me gustaría saber por favor el estatus de unos paquetes que envié a Cuba desde Octubre y no los han sido recibido. Unos de los envíos son: CG644200428MA, CG644200429MA, CG644200430MA, entre otros… y el número del contenedor en el que viajaron a Cuba para localizarlo en puerto es:
Contenedor No:TGBU5494581 Fecha de salida: Domingo Nov 01 2020. Puerto de carga: Port Everglades. Fecha de arribo Jueves Nov 19 2020. Puerto de arribo: TC Mariel. Gracias por su ayuda y tiempo!
Yaniry, el contenedor al que se refiere ha sido extraído de las instalaciones portuarias para procesar próximamente.
Hola buenas tardes
necesito saber si ya el manifiesto 68 proveniente de EU ya esta en revicion ya hace 6 meses que mis paquetes fueron enviados y aun ni aparesen en el sistema .necesito que me ayuden con la informacion que tiene este manifiesto .gracias por su tiempo
Mydoll, es necesario que nos haga llegar la numeración del contenedor donde viajan sus envíos para localizarlo en puerto.
Buenas tardes mi envío lo traen a mi provincia ciego de Ávila pero tengo un viaje a la Habana quisiera saber si se puede recoger allá en caso de que yo valla a la Habana y el paquete no se allá mandado para ciego de Ávila CG143761832MT
Leiter, no creo que pueda ser posible, pero le recominedo mantener la comunicción con nosotros para alertar a la unidad de su viaje y en caso de que el envío llegue y usted no esté, que lo retengan hasta su llegada.
Buenas tardes quisiera saber la situación d varios envíos q desde diciembre están están en la aduana y todavía no se encuentran registrados quisiera saber xq tanta demora
Cp001097059xp
Cp001097062xp
Cp001097062xp
Cp001097081xp
Cp001197093xp
Cp001097059xp
Iliannais, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Desde el día 15 de febrero tengo un paquete facturado desde el correo central en Holguin y está en camino hacia el correo de Pueblo Nuevo en la misma ciudad por favor necesito saber porque no llega. No. CU000420247RT
Ana Maria, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
Buenas tarde desde el mes de noviembre me realizaron varios envios de Panama y aun no aparesen en el sistema
Dauneyis, es necesario que nos haga llegar la numeración del contenedor en el que viajan los envíos para localizarlo en puerto.
Buenas quisiera saber la situación de mi paquete de numeración CU000048836LT que pasa que no lo registran si ya esta en Cuba desde enero
Rafael, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenas tardes me gustaria saber por que el envío CG351506085ES, se encuentra en aduana desde el 18 de febrero y aún hasta la fecha no ha tenido movimiento, sin embargo otros enviados 20 dias después entraron y salieron, saludos
Barbara, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Buenas tardes, el.viernes solicité a la administración de Habana 6 que me reencaminara un paquete hacia el correo de 23y12 pues vivo en 23y16 soy mayor de edad vulnerable y Ud conoce lo que implica. El paquete es CG185004502MT. Meconfirmó la administracion que está allí.Agradezco como.me.explicó que en cuanto haya despacho hacia 23y12 por favor me lo reenvien.Gracias.
Vivian, trabajamos en funsión del cliente, pr lo que puede comunicar con nosotros para lo que guste.
Por dios hasta cuando tebgo q seguir esperando mis paquetes donde vienen medicamentos q necesito para mi madre enferma.la empresa panavana dice q desde noviembre fueron entregados a la aduana.son.cp001128581xp,cp001131021xp,cp001122910xp,cp001122924xp,cp001122938xp,cp001122907xp,cp001152489xp
Julia Leon, no es posible responder por sus envíos ya que no han sido procesados en sistema, no obstante si puede conseguir la numeración del contenedor al que pertenecen la puede faciliatr y le daremos razón.
Tengo en aduana desde el 18 de febrero 3 paquetes. Cp000002902fs es uno de ellos. Resto salieron el 3 de marzo. A que se debe que esten estos 3 sin gestionar? Gracias
Jaime Moreno, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Gracias respuesta.
Esperaremos que lleguen rápido y bien.
Muchas gracias
Sería util que establecieran un servicio para que les hagan llegar a las personas medianta cartas correos electrónicos y el que lo envíe pagarlo de antemano por cualquier plataforma. De esta manera se evita el ir al correo a enviar cartas además de que facilita que los familiares que se comunican por cartas y están en aislamiento lo puedan seguir haciendo. Es solo una util sugerencia que puede mejorar y facilitar los servicios en muchos sentidos.
Muchas gracias por todo su trabajo
Gabriel GG, tendremos en cuenta su sugerencia.
Tengo paquetes enviados desde septiembre 2020 y solo me han entregado 4 de 15, algunos los han intentado repartir equivocadamente el n la provincia Camagüey y son para el municipio Florida, y muchos ni aparecen en el rastreador me pueden informar acerca de los paquetes??
Nancy, sin las numeraciones no es posible poder verificar envíos, no obstante le hacemos que usted misma puede verificar cada uno de los envíos verificándolos mediante el rastreador de esta página.
Buenas noches, necesito informacion sobre el contenedor FSCU8217054.
Saludos, gracias
Romi, el contenedor al que hace referencia está en la posición 21 en el puerto, pendiente de extracción para procesar posteriormente.
Por favor necesito me rastree los envíos transportados en el contenedor 136/6249
Y los paquetes con los códigos siguientes:
CP950212705DR
CP950212719DR
CP950212722DR
CP950212736DR
CP950212741DR
CP950212753DR
CP950212767DR
CP950212770DR
CP950212784DR
Mriela, le sugerimos que lo haga usted misma mediante el sistema de rastreo de esta pagina para que vea lo que arroja el sistema en cada caso.