Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas noches, quiero ir a recoger mi envío pero no se cuanto debo pagar para recogerlo me pueden decir cuanto hay que pagar por kilogramos mi envío es el CC626438435SE
Yordani, el envío presenta un aforo impuesto por Aduana de $ 2 064.00 de acuerdo al peso, además debe pagar el servicio de correos y Aduana que deben ser $55.00 si lo retira en el correo y $60.00 si lo entregan a domicilio.
Hola.. me pueden decir en que posición está el contenedor NVOCC#026451NF. Gracias de antemano.
Nory, esa numeración de contenedor no corresponde con las que está trabajando y procesando Correos de Cuba.
Buenas tarde tengo 5 paquetes facturados para Villa Clara pero uno de ellos aún no me sale en el sistema con el código CG644200005MA quisiera saber el motivo atentamente Caridad FELIZ DIA DE LA MUJER.
Caridad, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Quisiera saber la situación de estos paquetes enviados desde octubre del año pasado
CG805601499MT
CG805601485MT
Rose, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
El número del contenedor es
ZCSU8656607
Ya lo había mencionado en el mensaje original. Pero desapareció cuando recibí su respuesta!
Rose, el contenedor al que hace referencia no figura en los listados de los pendientes de extraer de las instalaciones portuarias para procesar próximamente.
Es decir que ya fue extraido de las instalaciones.
Entonces?
Rose, cuando los contenedores son extraídos de las instalaciones del puerto, van hacia depósito para esperar el turno de ser aperturados y procesados.
Buenas tardes, feliz día de la mujer al colectivo general de correos en especial al de Cienfuegos por tan excelente trabajo, quería saber si el rastreador está defectuoso pues hasta hoy en la mañana me decía que los paquetes estaban clasificados y ahora me dice que no están en el sistema, y lo segundo están enviando paquetes de la habana para Cienfuegos semanalmente, o no, gracias
Maribel, gracias y felicicades a usted también, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, en la tarde de ayer el sistema sufrió afectaciones técnicas y por lo mismo no era posible realizar el rastreo de los envíos satisfactoriamente.
CG090014235MT porque ayer me salía en el sistema y ahora me pone que no hay envío con esa numeración
Doris, el envío aparece en sistema como facturado hacia la provincia de destini. le ofrecemos disculpa spor las molestias ocasionadas, en el día de ayer el sistema de rastreo de la página sufrió afectacaiones técnicas lo que imposibilitó la utilización del mismo.
Si muchas gracias ya hoy puedo verlo perfectamente. Un saludo buen día
Hola que sucede con el rastreador de envios que no me sale ninguno de mis paketes los cuales desde ayer estaban en el paso de clasificados
Yai, el rastreador está sufriendo desperfectos técnicos, le ofrecemos disculaps por las molestias ocasionadas.
Gracias, es que me preocupe..
Buenas tardes !!
Una pregunta: He enviado dos paquetes por Correos de España a Correos de Cuba, ¿estos envíos van por vía aérea ?
saludos
Alberto, lo que se necesita para verificar los envíos es la numeración, deno estar en sistema necesitamos la numeración de la guía o contenedor al que pertencen para localizarlos y poder ofrecer respuestas.
Buenas tardes ya tienen respuesta sobre el envío CP000026736PG
Maylen, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
No entiendo en el mes de enero ustedes me informaron que ya estaba en mi provincia de matanzas y solo necesitaba que fuera recepcionado. Y ahora no hay evidencia
Maylen, perdone la confusión, el envío CP000026736PG está pendiente de ser recepcionado en el Centreo de Clasificación de Matanzas.
Hola.. buenas tardes.. por favor me pueden decir en que posición está el contenedor de mis paquetes. Le hago llegar la numeración de cada uno de ellos.. gracias de antemano.
CP211820010XM
CP211832012XM
CP211833015XM
CP211834014XM
CP211835015XM
CP211836016XM
CP211837010XM
CP211815015GC
CP211816016GC
CP211817017GC
CP211833015XM.
Nory, para localizar el contenedor que contiene los envíos, es necesario que nos haga llegar la numeración del mismo.
Buenos días e dejado varios comentarios que aun no me han dado respuesta desde el día 3 me quedaron de responder sobre mi envio CP200448341OM que desde el 25 de enero esta recepcionado mensajería express ccp cifncuegos .gracias espero respuesta.
Lourdes, le hemos dado respuesta en el día de hoy, no obstante le reiteramos que estamos presetando atrasos que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Ante ante todo Felicidades por él día Internacional de la Mujer.Me podría aclarar una duda, si como dice usted según Mensajería Internacional mis 2 paquetes retenidos en aduana de fecha 10/11 no es posible entregarlos o continuar los procesos se encuentra ilegible y la persona que impuso él envió debe ir a la agencia que lo envio mi pregunta pierdo los paquetes( miscelánea, canastilla).Gracias buen día espero su respuesta
Iliana, los envíos no se pierden, la agencia contratada debe reetiquetear los envíos para poder continuar el proceso y poder entregarlos.
Buenas tardes, quisiera me dieran alguna informacion sobre el contenedor FSCU8217054. Gracias
Romi, el contenedor FSCU8217054 está en las instalaciones portuarias en la posiciín 21 para ser extraído para posterior procesamiento.
Buenos días y felicidades x el día de la mujer, leí una publicación de correo que iban a empezar a despachar los contenedores de diciembre, el mío yego en octubre y todavía nada me pueden informar bien ya que el mío fue enviado x Cubamax y va ser distribuido x ustedes correos número de contenedor MRKU 25 05125 y MEDUSD075025 gracias
Yosi,Angela, en el día de hoy le hemos dado respuestas por correos, no tiene que cambiar de nombre, siempre sabemos que ustes y que le damos respuestas en el día varias veces y por varios usuarios.
Buenos días q información me dan d mis envíos q desde diciembre hacen estancia en Cuba y todavía no me entregan estas son las numeraciones
Cp001097059xp
Cp001097062xp
Cp001097076xp
Cp001097082xp
Cp001197093xp
Cp001097059xp
Iliannis, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes díganme donde puedo recibir información ya es mucha la demora y el plazo de entrega ya pasó disculpen x las molestias
Iliannis, puede comunicar con nosotros por los siguientes contactos. 76464680 76464298 76464217