Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas
Quisiera saber donde se encuentran mis 21 envíos dirigidos a mi y a mi mama5que están en cuba desde el 19 de noviembre. Este es uno de los códigos. CG640135311MA.
Barbara, el envío ha sido clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, está pendiente de facturar hacia la unidad de correos El Lucero.
Quisiera saber cómo se encuentra el contenedor LEAU4910367 en el cual mandé una lavadora
Marlene, el contenedor al que hace referencia está en la posición 21 de los que están pendientes de extraer del puerto.
CG135003274MT Quisiera saber dónde se encuentra este envío que está en cuba desde noviembre 2020
DANIA, el envío ha sido facturado hacia la provincia de Pinar del Río.
nunca he recibido respuesta a un comentario anterior, impuse un carata certificada con destino a Chile desde noviembre de pasado año y aún no sale de Cuba, cuando la rastreo. Me pueden explicar las razones.
Ivette, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío.
Buenas tardes necesito saber del contenedor MEDU7034704. Gracias
Lismay, el contenedor al que hace referencia está en la posición 1 de los que están pendientes de extraer de las instalaciones portuarias.
Buenas tardes el paquete CG471099052ES está facturado desde el 8 de marzo hacia veintitres y doce ,no ha tenido movimiento , estuvieron que recoger los otros paquete y este falta dónde van medicinas para un niño
Estrella, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
CG135003274MT desearía saber si ese envío ya está en pinar del rio
Dania, el envío está pendiente de ser recepcionado en la provincoa de Pinar del Río donde será entregado al destinatario.
Hola buenas tardes quiero saber si ya están en el sistema los paquetes CU000488208RT y CU000488209RT a nombre de Tania Hipólita Simón Hechavarria gracias
Osmel, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos dias, me podrian informar de la situacion del contenedor RFCU4084788. gracias
Michael, el contenedor al que hace referencia está en la posición 35 entre los que están pendientes de extraer del puerto, es decir que aún tiene 34 contenedores por delante.
Buenos días, quiero hoy FELICITAR y Reconocer a las cras. del Correo de San Agustín (Habana 36) por el tratamiento tan profesional y con mucha educación y amabilidad que hoy y en otros momentos he tenido que llamar o ir hasta ellos que he recibido. Por favor háganlo llegar a ellas, no siempre tenemos q trasladar los momentos negativos. Saludos
Keyla, haremos llegar su agradeciento a la unidad de correos Habana 36.
Buenos días, necesito saber cuando llegan los paquetes a Camagüey pq llevamos días viéndolo en el camino y no llega, soy de Minas de esa provincia. Mi hijo me los envió en octubre y nada, llegó a la Habana el 1 de marzo, bueno lo chequo la Habana, me preg es: Cuándo llega a mis manos?
Dulce Maria, para verificar los envíos es encesario las numeraciones de los mismos, no obstante le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenos Días podrían decirme pues Me dijeron estuviera pendiente para cuando estuviera la extraccion de este contenedor TCLU5897912 a ver que posición ya tiene
Yuleidy, el contenedor al que hace referencia ocupa la posición 9 entre los que están pendientes de extraer del puerto.
Saludos por favor podrían publicar o donde pueda buscar los distintos números de teléfonos de atención de cliente de cada provincia.
Erik, es necesario que consulte todos los comentarios en los que le hemos dado respuestas, no es posible que nos pasemos el día ofreciéndole respuestas y usted no las lea.
Se lo agradezco pero parece que la.página no muestra todos los comentarios porque yo estoy pendiente de todos .
Erik, la página muestra todos los comentario sy las respuestas dadas por nosotros, lo que debe buscar en cada una de las sesiones que escribe.
Buenos días perdone si soy algo insistente( no se si es la palabra correcta) ya le envíe a mi familiar los números a retiquetear de los paquetes ilegibles.De echo ya uno salio listo para ser enviado a mi provincia, pero queda pendiente él cg642005128ma y él cg642014336ma( este ultimo un coche para bebe.Me puede indagar con la aduana si existe alguna dificultad que tengan que reclamar con la agencia donde se impuso él paquete. gracias tenga buen día.Espero su respuesta.
Iliana, todas las reclamaciones deben ser efectuadas en la agencia donde se contrató y pagó el servicio en origen.
Hola. Llevo 6 meces esperando paquetes desde estados unidos. Por vías marítima y aeria, este último refirieron que solo demoria 2 meces.. que siempre llegaría primero que la paquetería del barco. Y aún nada.. porqué tanto atraso por ambas vías?.
Saludos.. gracias de antemano
Nory, le sugerimos que sea hecha la reclamación en origen donde se contrató y pagó por el servicio.