Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días ,quisiera saber en que estado se encuentra el paquete CP001710752BA, por favor espero de su amable respuesta.Gracias..
May, el envío al que se refiere está pendiente de ser recepcionado en la unidad de entrega.
Buenos días !
Estos dos envíos según me dicen en España salieron para Cuba, sabéis si están o no ?
CC017532357ES y CC017664622ES
saludos .
Alberto, ambos envíos están clasificados en la OCI del país de origen, es decir aún están en España.
Buenas noches ,les escrivi en dos ocaciones y mi esposa tambien escrivio pidiendo que nos ayuden con el envio cg642303892ma que la provincia artemisa mando a San cristobal y su destino es Bahia Honda por error y los telefonos no contestan y el correo que ustedes me mandaron tampoco me contestaron y el paquete esta desde el dia 12 y no se como resolberlo ,por favor no ignoren esta queja como las anteriores ,llamen y resuelvan el problema.
Nelson Rosa, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Buenas noches,quisiera saber el estado de 6 paquetes que fueron enviados el 16 de frebrero 2021.Sus codigos son,
CP970244791AC
CP970244809AC
CP970244812AC
CP970244826AC
CP970244831AC
CP970244843AC
Por favor ahi vienen medicinas para una niña enferma,los necesito ya.Saludos.
Jessica, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas Tardes, según su página el paquete está en mensajería desde el día 9 y aún no lo entregan, me preocupa que otro de igual fecha ya lo entregaron. Gracias
CP001768797SA
Josefa, el envío está pendiente de ser facturado hacia la unidad de entrega. Estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenas tardes quería información sobre este envío CG000008273WM,hace tres meses que salió de Panamá,ya está en Cuba y mis familiares no lo han recibido todavía
Chabely, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas quisiera saber q tiempo se demora los paketes en aduana gracias
Laura, eso está en dependencia del tiempo que necesite Aduana para verificar cada envío, hay algunos que se demoran más que otros.
Los números de los paquetes enviados desde el mes de Febrero son CP007611302BA ,CP007611293BA y CP007607166BA
Neldys, los tres envíos están siendo procesados como corresponde, para una vez culminados los procesos postales proceder a las entregas.
Buenas tardes estoy rastreando tres envíos desde febrero y no obtengo respuesta
Neldys, es necesario que nos haga llegar las numeraciones de los envíos para verificarlos mediante el sistema.
Buenas tarde deceo saber por donde esta el contenedor. Fscu8217054. Me dicen que esta en cuba desde.el 24 de enero.
Justina, el contenedor ha sido extraído de las intalaciones del puerto y está pendiente de ser aperturado para procesar.
Quisiera saber si yo siendo de san cristobal artemisa puedo recoger mi envio en san antonio artemisa
Esequiel, cada región tiene sus Centros de Distribución Domiciliar para entregar envíos, si el de Artemisa está en San Antonio Artemisa, debe retirarlo ahí.
Hola, buenas tardes los paquetes que le envié a mi madre dicen que están recepcionados en habana 13,que quiere decir? Ya puede ir a recogerlos? Gracias
Marisleisy, si los envíos están recepcionados en la unidad Habana 13, quiere decir que están listos para la entrega.
Buenos días desde el 15 de abril me dice que fue clasificado hacia CCP Artemisa,que tiempo tengo que seguir esperando para que llegue a mis manos.Gracias
Yailemy, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo mediante el sistema. Le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Las numeraciones de mis envíos son
CP630000045CG
CP630000059CG
CP630000062CG
CP630000076CG
CP630000085CG
Gracias
Yailemy, los envíos están clasificados en Mensajería Express, pendientes de ser facturados hacia el Centro de Clasificación de Artemisa, donde luego de ser trabajados serán entregados al destinatario.
Por favor una vez maz que hay con el envio CP200861354GC tampoco voy recibir respuesta ya que no recibo el envio que mala suerte
Bertha, el envío está listo para entregar al destinatario en la unidad de correos Camagüey 3.
Hola buenas tardes en qué estado se encuentra este envío CP700048580IB porque no me sale nada
Anaidy, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias